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B2D

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B2D o Business to Developer se refiere a la estrategia de negocio en la que una empresa desarrolladora de software o tecnología ofrece productos o servicios directamente a los desarrolladores de software en lugar de a los usuarios finales.

En este enfoque, la empresa se enfoca en crear herramientas, plataformas y soluciones que simplifiquen el proceso de desarrollo de los programadores y los ayuden a crear aplicaciones de manera más rápida y eficiente. A través del B2D, las empresas pueden llegar a un público muy específico de desarrolladores y establecer relaciones más cercanas con ellos para mejorar su oferta de productos y servicios.

¿Qué es marketing B2D?

Una estrategia de marketing B2D se enfoca en atraer a desarrolladores de software y tecnología como el público objetivo. Para ello, es necesario desarrollar un enfoque centrado en las necesidades de los desarrolladores y en los aspectos técnicos de los productos o servicios que se ofrecen. Algunas de las tácticas que se pueden utilizar en una estrategia de marketing B2D incluyen:

  1. Creación de contenido técnico: Se puede crear contenido especializado como tutoriales, demos, webinars y blogs que aborden temas técnicos de interés para los desarrolladores.
  2. Participación en comunidades de desarrolladores: Se puede participar en foros y comunidades en línea donde los desarrolladores comparten conocimientos y colaboran en proyectos.
  3. Desarrollo de una API: Si se ofrece una API (interfaz de programación de aplicaciones), se puede crear una comunidad de desarrolladores que utilicen y promuevan el producto o servicio.
  4. Programa de referidos para desarrolladores: Se puede incentivar a los desarrolladores para que recomienden el producto o servicio a otros desarrolladores, ofreciendo incentivos como descuentos en productos o servicios.
  5. Asistencia a eventos de desarrolladores: Se puede asistir a eventos de la industria y presentar productos o servicios en stands y conferencias para aumentar la visibilidad de la marca y establecer relaciones con los desarrolladores.

Debe enfocarse en crear relaciones cercanas y de confianza con los desarrolladores y ofrecer soluciones tecnológicas que los ayuden a ser más eficientes y productivos en su trabajo diario.

Diferencias y similitudes en estrategias B2D, B2B y B2C

Existen diferencias y similitudes entre las estrategias de marketing para audiencias B2D, B2B y B2C. En líneas generales, algunas de ellas son:

  1. Enfoque en la toma de decisiones: En una estrategia B2D, la decisión de compra es tomada por los desarrolladores de software, mientras que en una estrategia B2B la decisión de compra es tomada por empresas y organizaciones, y en una estrategia B2C es tomada por consumidores finales.
  2. Enfoque en las necesidades técnicas: En una estrategia B2D se enfoca en las necesidades técnicas de los desarrolladores de software y tecnología, mientras que en una estrategia B2B se enfoca en las necesidades empresariales y en una estrategia B2C se enfoca en las necesidades del consumidor final.
  3. Creación de relaciones: En las estrategias B2D y B2B se busca establecer relaciones duraderas con los clientes, mientras que en una estrategia B2C se enfoca en la transacción individual.
  4. Creación de contenido: En una estrategia B2D se enfoca en crear contenido técnico y especializado, mientras que en una estrategia B2B se enfoca en crear contenido educativo y de negocios, y en una estrategia B2C se enfoca en crear contenido emocional y de entretenimiento.
  5. Uso de canales de marketing: En una estrategia B2D se utilizan canales de marketing especializados, como comunidades de desarrolladores, eventos y plataformas técnicas, mientras que en una estrategia B2B se utilizan canales de marketing empresarial, como ferias comerciales y publicidad en revistas especializadas, y en una estrategia B2C se utilizan canales de marketing masivos, como televisión y redes sociales.

La audiencia del canal B2D

¿B2B o B2D, quién toma la decisión?

La audiencia B2D ha surgido en gran medida debido a la creciente importancia de la tecnología y el software en la economía global. Los desarrolladores de software y tecnología están desempeñando un papel cada vez más crítico en la creación y mejora de productos y servicios empresariales.

Tradicionalmente, las decisiones de compra de software y tecnología en las empresas eran tomadas por ejecutivos y gerentes que, aunque tenían conocimientos generales de tecnología, no necesariamente eran expertos en programación y desarrollo de software.

Sin embargo, en la actualidad, la tecnología se ha vuelto mucho más compleja y sofisticada, y los desarrolladores de software tienen un papel cada vez más importante en la selección y adopción de nuevas soluciones tecnológicas en las empresas.

Los desarrolladores tienen un conocimiento técnico profundo que les permite evaluar con precisión la idoneidad de una solución tecnológica para las necesidades de la empresa, y pueden hacer recomendaciones fundamentadas a los tomadores de decisiones empresariales. Por lo tanto, las empresas han reconocido la importancia de llegar directamente a los desarrolladores de software y tecnología, y han adoptado una estrategia B2D para satisfacer sus necesidades específicas.

Un breve repaso histórico

Años 70

En esta década, las decisiones de compra de tecnología en las empresas eran tomadas por los departamentos de informática y tecnología de la información. Estos departamentos eran responsables de la gestión de los sistemas informáticos y de la adquisición de nuevas tecnologías.

Años 80

En esta década, los departamentos de informática y tecnología de la información continuaron siendo los principales responsables de la adquisición de tecnología en las empresas. Sin embargo, comenzaron a surgir ejecutivos y gerentes que tenían un conocimiento básico de tecnología y podían tomar decisiones de compra informadas.

Años 90

En esta década, la adopción de tecnología se generalizó en las empresas y se volvió más compleja. A medida que las soluciones de software y tecnología se volvieron más sofisticadas, los tomadores de decisiones empresariales comenzaron a depender más de los departamentos de tecnología de la información para la adquisición y gestión de nuevas soluciones tecnológicas.

Años 2000

En esta década, el papel de los desarrolladores de software en la adquisición de nuevas soluciones tecnológicas en las empresas comenzó a crecer. Los desarrolladores se volvieron cada vez más importantes en la selección y evaluación de nuevas soluciones tecnológicas, y su conocimiento técnico se convirtió en un factor clave en la toma de decisiones de compra.

Años 2010

En esta década, la audiencia B2D comenzó a surgir como un grupo de consumidores de tecnología y software en crecimiento. Las empresas comenzaron a darse cuenta de que para llegar a los desarrolladores, tenían que ofrecer soluciones y productos que fueran fáciles de usar y se integraran bien con otros sistemas y aplicaciones.

Actualidad

En la actualidad, la audiencia B2D sigue creciendo en importancia a medida que la tecnología se vuelve cada vez más central en los negocios. Los desarrolladores de software tienen un papel cada vez más crítico en la selección, evaluación y adquisición de nuevas soluciones tecnológicas en las empresas, y las empresas están respondiendo a esta tendencia enfocando sus esfuerzos en llegar directamente a los desarrolladores a través de una estrategia B2D.

Tipos de perfiles

Existen diferentes tipos de perfiles de audiencia en una estrategia de marketing B2D, algunos de los cuales son:

  1. Desarrolladores de software: Este perfil representa a los profesionales que se dedican a la creación de software en diferentes lenguajes de programación, incluyendo aplicaciones móviles, web, desktop, entre otras.
  2. Arquitectos de software: Este perfil se enfoca en el diseño y la planificación de la arquitectura de software, incluyendo la integración de diferentes sistemas y aplicaciones.
  3. Administradores de sistemas: Este perfil se encarga de la gestión y mantenimiento de sistemas de información, como servidores, redes y bases de datos.
  4. DevOps: Este perfil se enfoca en la integración y la automatización de procesos de desarrollo de software y de operaciones de tecnología de la información.
  5. Científicos de datos: Este perfil se enfoca en la recopilación, análisis y visualización de datos, y en la creación de modelos y algoritmos de aprendizaje automático y análisis predictivo.
  6. Diseñadores de experiencia de usuario (UX): Este perfil se enfoca en la creación de experiencias de usuario atractivas y eficientes en diferentes productos y servicios de software.

Cada uno de estos perfiles tiene necesidades y requerimientos diferentes en términos de herramientas, plataformas y servicios, por lo que es importante tener en cuenta estos perfiles al desarrollar una estrategia de marketing B2D efectiva.

Caso de éxito B2D: Twilio

Un ejemplo de empresa que ha tenido éxito en la implementación de una estrategia B2D es Twilio, una compañía que ofrece una plataforma de comunicaciones en la nube para desarrolladores de software. Twilio ha creado una API que permite a los desarrolladores integrar funciones de comunicación, como mensajes de texto, llamadas de voz y video, en sus aplicaciones y servicios.

Twilio ha utilizado diferentes tácticas para llegar a su audiencia B2D, como la creación de documentación técnica exhaustiva, la oferta de tutoriales y videos educativos, y la participación en eventos de tecnología y desarrolladores.

Además, Twilio ha creado una comunidad de desarrolladores en línea que comparten conocimientos y experiencias sobre la plataforma de Twilio, lo que ha ayudado a la empresa a crear una relación cercana y de confianza con su audiencia B2D.

Gracias a su estrategia B2D, Twilio ha logrado establecerse como un líder en el mercado de comunicaciones en la nube y ha atraído a grandes clientes empresariales como Airbnb, Lyft y Netflix.

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