En estrategia de negocio, cada vez son más las herramientas a las que tenemos acceso que nos pueden ayudar de manera directa a obtener un conocimiento más profundo del funcionamiento de nuestra operativa diaria.
Las soluciones de Business Intelligence nos pueden ayudar a obtener una perspectiva de nuestro negocio mucho más amplia. Permitiéndonos gestionar una gran cantidad de áreas a partir de un mayor control. Sin embargo, no siempre conocer cuales son las decisiones exactas en las que este tipo de tecnologías puede llegar a ayudarnos.
En este artículo exploramos cómo una herramienta de Business Intelligence puede ayudarnos en diferentes supuestos. A continuación, una selección de los principales.
Gestión comercial: ¿En qué decisiones puede llegar a ayudarnos una herramienta de BI?
Algunos de los KPIs que podemos visualizar en el panel
A partir de los indicadores será cuando podremos llevar a cabo una toma de decisiones mucho más efectiva. Por este motivo, es importante tenerlos bien definidos desde las primeras fases de implantación del proyecto.
Entre los múltiples KPIs a los que podemos tener acceso, son los siguientes, los principales:
- Resumen de ventas por delegación y por categoría
- Conocimiento de la rentabilidad tanto por delegación como por categoría
- Ventas / compras por delegación y por categoría
- Ventas / compras detalladas por categoría
- Ventas / compras por tipo de clientes y por actividad
- Compras detalladas por marca y por proveedor
- Tasa de carritos abandonados en nuestra tienda online
- Valor medio del carrito en el ecommerce
- Detalle de la rentabilidad obtenida por cada categoría
- Evolución trimestral por marca
Decisiones en las que podemos tener soporte
- Una de las principales decisiones que podemos tomar con estos indicadores es conocer los niveles de stock mínimos que tenemos que tener por delegación. De este modo, podemos evitar cualquier posible rotura de stock teniendo en cuenta los tiempos de entrega del proveedor y la rotación de los productos.
- Además, también nos ayuda a optimizar la rotación de los artículos con un bajo margen de beneficio por marca, categoría y delegación.
- Podemos establecer los precios en función de la demanda observada en períodos cortos.
- Tenemos que conocer el comportamiento comparado de las ventas en función del canal utilizado.
- Y, por último, observar cuáles son los productos que forman parte con mayor frecuencia en los carritos abandonados para decidir acciones relativas al ajuste de precio. Así como a la mejora relativa a su descripción.
Gestión financiera, ¿cómo puede ayudarnos una solución de BI?
Algunos de los principales KPIs
Encontramos a los siguientes indicadores principales:
- Costes e ingresos por delegación
- Umbral de rentabilidad
- Progresión de los costes por delegación
- Coste de personal por delegación
- Suma y saltos por grupo
- Suma y saltos de los presupuestos
- Ingresos en las ventas
- Ingresos totales
- Saldos pendientes
- Cuadros de financiación
Decisiones a las que puede dar soporte
- Nos permite conocer cuáles son las categorías y las marcas. De este modo, tenemos la información para identificar cuál es el nivel de rentabilidad mínimo y cuál no para decidir si se mantienen ambos umbrales o si se sustituyen por otros cuyo margen sea positivo.
- Podemos identificar el Managed Cost por Delegación y por Proveedor. Nos permite decidir si estamos destinando un exceso de recursos a la gestión de algunas marcas. Especialmente en el caso de que las marcas en cuestión no nos reporten los beneficios deseados.
- Podemos decidir los saldos máximos de deuda permitidos por delegación, por categoría o por marca. Siempre atendiendo a los plazos de pago de la mercancía.
- Nos ayuda a conocer el umbral de la rentabilidad o el punto muerto. Además, también conocemos qué día del mes todas nuestras ventas nos pemriten alcanzar el nivel necesario para cubrir costes y permitir una toma de decisiones mucho más efectiva y a corto plazo.
