CRM

Salesforce

Salesforce es el sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) líder en el mundo. Salesforce reinventó los sistemas de CRM con el uso pionero de la computación en la nube en 1999 y ahora todos los productos de Salesforce se ejecutan completamente en la nube. Es mucho más que un CRM. Es una herramienta clave para una estrategia de negocio centrada en el cliente.

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las páginas web, tiendas online,
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y Business Inteligence.

Orígenes y evolución de Salesforce

Salesforce se fundó basandose en dos pilares fundamentales, las relaciones con el cliente y la nube. Pionera en el modelo Cloud, Salesforce es la empresa de software que más rápido ha crecido de la historia. Salesforce no es sólo la plataforma CRM n.º 1 del mundo, sino que también proporciona una gestión global de las relaciones con los clientes en una plataforma única, segura y escalable, fácil de personalizar y actualizar para hacer crecer el negocio de las empresas. Esta suite de productos líder en el mercado genera un impacto garantizado en la eficiencia y el crecimiento, lo que aumenta los ingresos al tiempo que reduce los costes.

¿Qué es Salesforce Marketing Cloud?

Dentro del paquete Salesforce nos podemos encontrar diferentes Clouds o módulos dirigidos a las distintas áreas del negocio como son ventas, marketing o atención al cliente.

Salesforce Marketing Cloud es un módulo dirigido a equipos de marketing que deseen mejorar la experiencia de sus clientes y aumentar sus ventas.

Los equipos tienen a su disposición una solución que les permite crear experiencias multicanal para permitir contactar con el cliente en el momento adecuado y de esta forma aumentar la captación de clientes y ventas.

¿Por qué Salesforce?

Salesforce está reconocido por los analistas de tecnología como uno de los líderes  del mercado para tecnología CRM. ¿Por qué? Porque Salesforce nos proporciona soluciones listas para usar y permite a las empresas en crecimiento implementar fácilmente tecnología de vanguardia y conectar todas las soluciones que son importantes para ellos. Los clientes que utilizan Salesforce CRM optienen un incremento en la rapidez de toma de decisiones de un 38%, un aumento del 25% en los ingresos y un aumento del 35% en la satisfacción del cliente.

¿Qué es un CRM?

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Subvenciones y financiación

PI2019010001

Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: PI2019010001. Inversión Aprobada: 6.444,80 €. Comienzo: 17/10/2018. Finalización: 16/10/2019. El presente proyecto tiene como objetivo el desarrollo de un software conector que automatiza la generación de catálogos virtuales para que la empresa pueda ofrecer en su Tienda online productos con una amplia descripción y con imágenes que hagan la experiencia del usuario más rica y completa.

EATIC2019010001

Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: EATIC2019010001. Inversión Aprobada: 173.800,00 €. Comienzo: 01/04/2019. Finalización: 30/09/2020. El presente proyecto tiene como objetivo el desarrollo de una capa de usuario multilingüe y dashboards para entornos web y windows de solución de Business Intelligence.

Creación y Desarrollo de PYMEs Innovadoras

Esta empresa ha recibido un préstamo participativo de la línea de “Creación y Desarrollo de PYMEs Innovadoras” del Fondo Canarias Financia 1 y cuenta con una cofinanciación del Fondo Europeo de Desarrollo Regional del 85% proveniente del Programa Operativo FEDER de Canarias 2014-2020, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del eje prioritario 1 “Potenciar la investigación, el desarrollo tecnológico y la innovación “, Objetivo Específico 1.2.1 “Impulso y promoción de actividades de I+i lideradas por las empresas, apoyo a la creación y consolidación de empresas innovadoras y apoyo a la compra pública innovadora”.

sodecan prestamo participativo

Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: EATIC2022010001. Inversión Aprobada: 124.904,68 €. Comienzo: 01/04/2022. Finalización: 30/09/2023. El presente proyecto tiene como objetivo el desarrollo de una plataforma IoT para la omnicanalidad comercial basada en inteligencia artificial. El proyecto * ConectAl: Plataforma lot para la Omnicanalidad Comercial basada en Inteligencia Artificial.”. Expediente EATIC2022010001, ha sido cofinanciado en un 85% por el Fondo Europeo de Desarrolio Regional (FEDER), dentro del Programa Operativo FEDER Canarias 2014-2020, tras haberse acogido a la convocatoria anticipada EATIC2022.

Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional, Consejería de Economía, Conocimiento y Empleo y el Fondo Social Europeo (FSE) . Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: IPI2020010003. Inversión Aprobada: 71.895,20 €. Comienzo: 23/07/2020. Finalización: 20/01/2023. El presente proyecto tiene como objetivo el Desarrollo de una solución de movilidad comercial.