redes sociales
Facebook es una red social creada con la única intención de conectar a las personas, permitiendo compartir información, noticias, contenidos audiovisuales o multimedia con los familiares, amigos y contactos de negocios. Además de poder participar en grupos de interés, crear fan pages, realizar búsquedas, anuncios, etc.
Se ha convertido en la red social más potente y popular en la actualidad. Es utilizada por personas de un amplio rango de edades. El 79% de los usuarios entre 18 y 49 tiene cuenta. Entre los menores, baja al 51%.
Gracias a este éxito que ha conseguido a lo largo de los años, se le considera como la red social de influencia directa en política, cultura y opinión pública de los usuarios.
Por lo cual, conocer Facebook, su funcionamiento y recursos que tiene a su alcance supone un paso imprescindible para aquella empresa que desee expandir el negocio, el alcance del mismo y las estrategias de marketing digital.
"Facebook es ya el tercer país más grande del mundo, si consideramos su población, por lo que es capaz de mover más información que cualquier gobierno
"
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Orígenes y evolución de Facebook
La red social de Facebook surge en el año 2004, una idea que nace en la mente de Mark Elliot Zuckerberg y que saca adelante junto a sus compañeros de habitación en la Universidad de Harvard.
Este medio social surió única y exclusivamente para ser utilizada entre los estudiantes de Harvard. Ganó tanta popularidad en que en pocos meses se extendió por muchas otras universidades de los EEUU.
Finalmente, en el año 2006 Facebook, se abrió para todos los usuarios de internet que tuvieran una edad superior a los 13 años.
Facebook, se lanza al mercado de la Bolsa en el año 2012, protagonizando el mejor estreno de una empresa en Internet en Wall Street.
Actualmente cuenta con más de 2.2 billones de usuarios activos al mes.
A finales del mes de mayo de 2020 se produjo un suceso que dio lugar a una serie de protestas y movimientos a nivel mundial en contra del racismo y los discursos de odio. Y Facebook es el principal afectado por la misma.
A consecuencia de los problemas raciales algunas compañías llevaron a acabo una serie de medidas para frenar el racismo y apoyar la tolerancia, pero Facebook no tomó las medidas necesarias, originando el boicot conocido como #StopHateForProfit’ en el que todas las compañías cancelaron sus campañas de publicidad en la red social
Y ¿qué empresas se sumaron al boicot de publicidad en Facebook?
El listado de empresas supera las 900 compañías, entre las que destacan nombres como: Starbucks, Volkswagen, HP, Ford, Levis Strauss, Unilever, Honda, CocaCola, Pepsi, Microsoft, entre otras.
Características y funcionalidades de Facebook
La popularidad y la gran aceptación que ha tenido Facebook se debe a la capacidad que poseer para conseguir atraer a personas y empresas y la capacidad de interactuar de las mismas. Las cuentas poseen una línea de tiempo o también conocida como biografía donde se refleja toda la actividad tanto de las personas como las organizaciones. Te permite modificar el nivel de privacidad, de tal forma, que tus publicaciones e información serán más o menos visibles, según lo desees.
- Promociones: anuncios que se crean a partir de las publicaciones en la página de Facebook
- Facebook Live: permite transmitir vídeos en streaming
- Facebook Messenger: chat interactivo en línea que permite mantener conectada a las personas
- Marketplace: permite vender o comprar artículos cerca de tí
- Creator Studio: la herramienta para publicar y monetizar contenidos en Facebook e Instagram
- Facebook para Empresas: La herramienta empresarial de marketing
Razones para estar en Facebook
La decisión de crear un perfil en una red social no se debe tomar a la ligera. Requiere tiempo y dedicación y es una inversión a largo plazo. Los perfiles de empresa que se actualizaron por última vez no son una buena imagen y no inspiran confianza.
Por otro lado, solo por crear un perfil de empresa, no va a inundar la tienda online con compradores compulsivos.
De ahí la importancia de las métricas y una de las KPI es la conversión. Puede variar según el tipo de negocio, pero no superará en muchos casos el 2- 4%.
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