{"id":7682,"date":"2019-04-05T12:00:28","date_gmt":"2019-04-05T12:00:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/?p=7682"},"modified":"2024-02-04T18:05:27","modified_gmt":"2024-02-04T18:05:27","slug":"guia-de-herramientas-ux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/guia-de-herramientas-ux\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda de herramientas  UX"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La optimizaci\u00f3n de la experiencia de usuario <\/span><b>(UX= User Experience<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">) ha logrado convertirse en una soluci\u00f3n universal para los problemas de un ecommerce.<\/span><br><span style=\"font-weight: 400;\">Si tienes un comercio on-line y sientes que las cosas no van bien ni vendes lo que te has propuesto \u00bfP<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">uede que sea el dise\u00f1o de tu sitio web lo que falla?<\/span><\/i><br>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Usabilidad y UX<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La experiencia de usuario (UX) est\u00e1 un <\/span><b>escal\u00f3n por encima del SEO, la conversi\u00f3n digital y el dise\u00f1o web.<\/b><br><span style=\"font-weight: 400;\">Son los usuarios los que van a decidir el <\/span><b>\u00e9xito o fracaso del sitio web<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Es por ello, que debemos optimizar su experiencia y &nbsp;trabar el punto clave que es un buen dise\u00f1o UX que les facilite un entorno lo m\u00e1s intuitivo posible.<\/span><br><span style=\"font-weight: 400;\">A d\u00eda de hoy, con tal cantidad de contenido digital, nuevas apps y la integraci\u00f3n de todo con entornos virtuales, el Dise\u00f1o UX<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\"> (User Experience Design)<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> es cada vez m\u00e1s demandado.<\/span><br><span style=\"font-weight: 400;\">El prop\u00f3sito es eliminar esas fricciones o &nbsp;<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u2018peque\u00f1os problemas<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u2019 que, sumados unos a otros, <strong>hacen que los usuarios se alejen del principal objetivo: la venta.<\/strong><\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>&nbsp;<br><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bbEl 88% de los usuarios dicen que no volver\u00edan a un sitio web tras una primera experiencia negativa\u2019\u2019 <\/span><br><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; Econsultary<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;<\/h2>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consejos para optimizar la Experiencia de Usuario (UX)<\/span><\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><b>Reducir el men\u00fa<\/b><\/h4>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uno de los errores m\u00e1s comunes en una web con mal dise\u00f1o UX, es el poner demasiados enlaces en el men\u00fa. <\/span><br><span style=\"font-weight: 400;\">Esto hace que al usuario le cueste m\u00e1s decantarse por una opci\u00f3n. As\u00ed que es mucho m\u00e1s efectivo simplificar y ramificar despejando la ruta de contenido poco relevante.<\/span><br>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><b>V\u00eddeo a lo grande<\/b><\/h4>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vas a incluir v\u00eddeos aseg\u00farate de que cuando el usuario le d\u00e9 a play, el v\u00eddeo tiene un tama\u00f1o suficiente, sobre todo en m\u00f3viles.<\/span><br>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><b>Fuerza del Espacio Negativo<\/b><\/h4>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al ofrecer menos elementos en los cuales enfocarse, disminuyes el trabajo del usuario.\u00bfC\u00f3mo conseguir que algo llame realmente la atenci\u00f3n? Creando espacio alrededor de \u00e9ste.<\/span><br><span style=\"font-weight: 400;\">El &nbsp;espacio alrededor del objeto es el espacio negativo, espacio blanco o white space.<\/span><br><span style=\"font-weight: 400;\">Es simple: cuanto m\u00e1s espacio haya alrededor de un objeto, m\u00e1s atraer\u00e1 &nbsp;su mirada.<\/span><br>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><b>Llamada de atenci\u00f3n<\/b><\/h4>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfConoces los famosos Call to action? Pues c\u00e9ntrate tambi\u00e9n en la parte visual del<em> CTA<\/em>, porque si quieres acci\u00f3n, tienes que llamar la atenci\u00f3n.<\/span><br>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><b>Scroll largo y Lazy load<\/b><\/h4>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Una gran recomendaci\u00f3n para incorporar al ecommerce, es el<\/span><b> scroll largo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, junto con la t\u00e9cnica de<\/span><b> lazy load<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para cargar las im\u00e1genes seg\u00fan se va haciendo scroll hacia abajo.<\/span><\/h4>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><b>Velocidad de carga<\/b><\/h4>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En realidad, no deber\u00eda hacer falta decirlo, pero no todo el mundo lo ha pillado. Webs r\u00e1pidas, no solo por mejorar el SEO, por el usuario, a m\u00e1s fluidez, mejor experiencia de usuario.<\/span><br>&nbsp;<br>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gu\u00eda de herramientas de UX<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n hemos recopilado alguna de las mejores herramientas &nbsp;que facilitan la experiencia de usuario.<\/span><br>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pruebas de accesibilidad<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"http:\/\/usability.com.au\/2013\/01\/accessibility-priority-tool\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Herramienta de Prioridad de Accesibilidad<\/span><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"http:\/\/squizlabs.github.io\/HTML_CodeSniffer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">HTML_CodeSniffer<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;<\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Heatmaps<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"http:\/\/hotjar.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hotjar<\/span><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"http:\/\/www.clicktale.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Clickt<\/span><\/a><a href=\"http:\/\/www.clicktale.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">ale<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pruebas A\/B<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"http:\/\/www.abtestmaster.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">A\/B Test Master<\/span><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"http:\/\/www.maxymiser.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Maxymiser<\/span><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"http:\/\/www.monetate.com\/products\/testing-and-targeting\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Monetate<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Chat en vivo con los usuarios<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"http:\/\/www.comm100.com\/livechat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Chat en vivo de Comm100<\/span><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"http:\/\/www.liveperson.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">LivePerson<\/span><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.olark.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Olark<\/span><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.zopim.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Zopim<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Encuestas usuarios<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"http:\/\/www.iperceptions.com\/en\/4q\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">4qSurvey<\/span><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.surveymonkey.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Surveymonkey<\/span><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"http:\/\/www.m-s-g.com\/Web\/arcs\/index.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">ARCS \u2013 Automated Recruiting and Communication System<\/span><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"http:\/\/www.clicktools.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Clicktools<\/span><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"http:\/\/www.surveygizmo.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">SurveyGizmo<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Anal\u00edticas Web<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/matomo.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Matomo<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"http:\/\/www.adobe.com\/solutions\/digital-marketing.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adobe Marketing Cloud (antes Omniture)<\/span><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"http:\/\/analytics.angelfishstats.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Angelfish Software<\/span><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"http:\/\/www.google.com\/analytics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Google Analytics<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wireframing &amp; Diagramming<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"http:\/\/balsamiq.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Balsamiq Mockups<\/span><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"http:\/\/www.axure.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Axur<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">e<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u2018\u2019El usuario siempre seguir\u00e1 el camino que ofrezca menor resistencia\u2019\u2019<br><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; Paul Boag<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La optimizaci\u00f3n de la experiencia de usuario (UX= User Experience) ha logrado convertirse en una soluci\u00f3n universal para los problemas de un ecommerce.Si tienes un comercio on-line y sientes que las cosas no van bien ni vendes lo que te has propuesto \u00bfPuede que sea el dise\u00f1o de tu sitio web lo que falla?&nbsp; 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