Nasty Gal es un caso de \u00e9xito valioso para estudiar el branding en ecommerce. Es ejemplo de diferenciaci\u00f3n, de identificaci\u00f3n de nichos y de una an\u00e1lisis continuo de la segmentaci\u00f3n de mercado.<\/p>\n
Nasty Gal es un ecommerce en la industria de la moda. Empez\u00f3 en 2006 sobre la plataforma eBay<\/a> con un mercadillo de ropa vintage de segunda mano. Como consecuencia de un crecimiento de negocio, mont\u00f3 pocos a\u00f1os despu\u00e9s su propio sitio web de ecommerce. En 2011 las ventas anuales hab\u00edan alcanzado los 24 millones de d\u00f3lares y en 2012 el de 100 millones. La fundadora de esta startup de la moda public\u00f3 un libro autobiogr\u00e1fico sobre el emprendimiento, seguido de una serie de 1 temporada en Netflix. En 2017 la empresa se vende.<\/p>\n Branding es el conjunto de material con el que presentas la imagen de marca de tu empresa frente a los consumidores. Es la creaci\u00f3n de una Imagen de marca, que debe ganar visibilidad con contenido de calidad, causando impacto en los canales de comunicaci\u00f3n con la audiencia.<\/p>\n Nasty Gal no fue la primera marca en montar una tienda online con prendas de moda de segunda mano. \u00a0Logr\u00f3 diferenciarse de la competencia, no solo por su nombre, sino tambi\u00e9n especializ\u00e1ndose en un nicho de mercado y aportando contenido de valor.<\/p>\n La elecci\u00f3n de un nombre para nuestra marca puede llevar tiempo y consideraci\u00f3n o puede llegar de un flechazo. Si la mayor\u00eda de las tiendas de segunda mano eleg\u00edan nombres muy bohemios, Nasty Gal pod\u00eda o seguir esta l\u00ednea y ser una m\u00e1s o, la mejor opci\u00f3n, buscar un nombre radicalmente diferente. Nasty Gal viene de la canci\u00f3n de la famosa Betty Davis<\/a>, tan rebelde y \u00fanica como quiso ser Nasty Gal Vintage. Actualmente, el 49% de usuarios de un ecommerce de ropa deciden no comprar online porque no pueden probarse las prendas. Cuando empez\u00f3 el proyecto, eBay era una importante plataforma de productos de segunda mano y MySpace la red social obligatoria. Por otro lado, construy\u00f3 su sitio web mientras segu\u00eda vendiendo en la plataforma de eBay. La plataforma la expuls\u00f3 finalmente, porque hac\u00eda publicidad para su nuevo sitio web desde la plataforma. El negocio inicial giraba entorno a prendas vintage encontradas en mercadillos de segunda mano a precios muy asequibles. En su sitio web, con el valor a\u00f1adido de la marca Nasty Gal, vend\u00eda estas prendas a un precio m\u00e1s alto. El margen de beneficio result\u00f3 gracias al trabajo de branding, la diferenciaci\u00f3n y la fidelizaci\u00f3n de la clientela.<\/p>\n El caso de \u00e9xito de Nasty Gal es un ejemplo perfecto de la integraci\u00f3n de los 3 ejes de un negocio online, Estos 3 ejes son el Branding, el Ecommerce y Analytics. Por medio de una inversi\u00f3n en Branding, se gana visibilidad y se crea valor a\u00f1adido. Esto ayuda a mejorar la tasa de conversi\u00f3n, la fidelizaci\u00f3n y el crecimiento en ecommerce. Analytics se ocupa de la monitorizaci\u00f3n, la segmentaci\u00f3n y optimizaci\u00f3n de las inversiones en branding y ecommerce.<\/p>\n Nasty Gal posteriormente lleg\u00f3 a abrir tiendas f\u00edsicas, apostando por el modelo Brick&Click. Cambiaron del negocio de ropa de segunda mano a dise\u00f1os propios. El modelo de negocio final no result\u00f3 rentable, por lo que declararon la quiebra en 2017 y fueron adquiridos por el ecommerce brit\u00e1nico Boohoo<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Nasty Gal es un caso de \u00e9xito valioso para estudiar el branding en ecommerce. Es ejemplo de diferenciaci\u00f3n, de identificaci\u00f3n de nichos y de una an\u00e1lisis continuo de la segmentaci\u00f3n de mercado. Resumen breve de la trayectoria de Nasty Gal Nasty Gal es un ecommerce en la industria de la moda. 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\nAyuda a tus clientes a encontrarte, a entender lo que ofreces y en qu\u00e9 te diferencias de la competencia.<\/p><\/blockquote>\nBranding: Imagen de marca y Diferenciaci\u00f3n<\/h2>\n
La identidad de marca<\/h3>\n
\nEl nombre es el primer paso para crear una imagen de marca. El desarrollo del logotipo, la definici\u00f3n de las fuentes y colores, le siguen en la creaci\u00f3n de un manual de marca.
\nEl estilo del sitio web reflejar\u00e1 la identidad que creamos a la hora de desarrollar la marca. El ecommerce de moda encabeza el ranking de venta online. Es un reto a\u00f1adido a la dificultad que supone diferenciarse en cualquier sector.<\/p>\nEl factor diferenciador<\/h3>\n
\nNasty Gal ofrece una soluci\u00f3n a este obst\u00e1culo utilizando fotograf\u00edas, no de las propios prendas, sino de una modelo que lleva la prenda. En el eBay de 2006 esto no era lo habitual en absoluto. Se sacaban fotos de la ropa de segunda mano tal cual, sin un valor a\u00f1adido.
\nEl valor a\u00f1adido es lo que diferencia. Una fotograf\u00eda a la altura de una revista de moda, que no vende un producto, sino un estilo, un look completo que sirve de inspiraci\u00f3n.
\nSin que formara parte de su estrategia inicial, Nasty Gal lleg\u00f3 a ofrecer el valor a\u00f1adido de estilo, sirviendo de inspiraci\u00f3n a las usuarias de su sitio web.
\nA su vez, Nasty Gal evaluaba desde el principio el rendimiento de los diferentes tipos de fotograf\u00edas. Se estableci\u00f3 pronto que fotograf\u00edas de prendas sueltas recib\u00edan menos clicks que las fotograf\u00edas de modelos. A partir de ah\u00ed, se analizaron las tasas de rendimiento de las fotograf\u00edas.
\nTener datos permite llevar a cabo una segmentaci\u00f3n de mercado con el fin de mejorar la tasa de conversi\u00f3n. Nasty Gal lleg\u00f3 a conocer muy bien las expectativas y necesidades de su cliente objetivo.<\/p>\nImpacto: Segmentaci\u00f3n y Redes Sociales<\/h2>\n
\nLa marca se orienta a un p\u00fablico objetivo espec\u00edfico, por lo que presenta su marca ah\u00ed donde se mueve este p\u00fablico. En este caso, en eBay y MySpace, A\u00f1os despu\u00e9s Facebook<\/a> ocupar\u00eda su lugar y multiplicar\u00eda el alcance. La comunicaci\u00f3n en estas redes sociales destacaba por ser muy cercana, con respuestas directas a todos los comentarios. Actualmente, Instagram es otro referente en los canales de comunicaci\u00f3n en la industria de la moda.
\nhttps:\/\/www.instagram.com\/p\/Bojq1InlMPo\/?utm_source=ig_web_copy_link<\/p>\nMarketplace vs Sitio web<\/h3>\n
\nMientras que un sitio web inicialmente tiene m\u00e1s dificultad para atraer tr\u00e1fico que una plataforma, ofrece el control completo sobre el dise\u00f1o y las funcionalidades. No se ve limitada por las normativas establecidas en cada plataforma, como lo puede ser el tama\u00f1o de la imagen o el espacio para describir el producto. Mas importante a\u00fan, no se ve afectada por cambios decididos por terceros.<\/p>\nConversi\u00f3n: vender m\u00e1s caro<\/h2>\n
En resumen<\/h2>\n