{"id":5279,"date":"2020-10-25T11:21:31","date_gmt":"2020-10-25T11:21:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/?p=5279"},"modified":"2024-02-03T13:57:49","modified_gmt":"2024-02-03T13:57:49","slug":"cookies-caches-historiales-mas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/cookies-caches-historiales-mas\/","title":{"rendered":"Cookies, Caches, Historiales y m\u00e1s"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfC\u00f3mo funcionan las cookies y para qu\u00e9 se utilizan en ecommerce? Hablamos sobre los tipos de cookies, cach\u00e9s, el historial de b\u00fasqueda y la ley de cookies europea.<\/p>\n<h2>\u00bfCu\u00e1ndo surgieron las cookies?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La primera cookie fue creada gracias a un desarrollador de Netscape Communications en el a\u00f1o 1994, durante la implementaci\u00f3n de una aplicaci\u00f3n ecommerce en el que el carrito deb\u00eda mantenerse siempre lleno con los productos del usuario, sin ser necesario una gran cantidad de recursos por parte del servidor. Para ello, <a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Lou_Montulli\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lou Montulli<\/a>, el programador, pens\u00f3 en hacer uso de un fichero que se almacenara en el equipo del cliente, en vez de ser almacenado en el servidor del sitio web.\u00a0<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Aunque las cookies ya exist\u00edan en aquel a\u00f1o, nunca hab\u00edan sido utilizadas en los navegadores y, a partir de ese momento, navegadores como Internet Explorer 2 y Netscape, comenzaron a contemplarlas.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2>Receta para una cookie digital<\/h2>\n<p>Los navegadores web m\u00e1s populares son Chrome y Safari, seguidos de Firefox, Opera, Edge y el Internet Explorer.<br \/>\nLos ficheros cookies ayudan a tener una experiencia\u00a0 \u201c<em>personalizada<\/em>\u201d, cuando navegamos.<br \/>\nLa <strong>cach\u00e9<\/strong> y el <strong>historial de b\u00fasqueda<\/strong> del navegador, los <strong>perfiles sociales<\/strong> como la cuenta de Google o Facebook, tambi\u00e9n influyen en lo cada usuario ve en su navegador.<br \/>\nLas <strong>cookies estrictamente necesarias<\/strong> son aquellas que permiten al usuario navegar por la p\u00e1gina web y usar sus funciones esenciales. Estas cookies no recogen ninguna informaci\u00f3n sobre su navegaci\u00f3n que pueda ser utilizada por acciones de marketing o para recordar por qu\u00e9 p\u00e1ginas ha navegado.<\/p>\n<ol>\n<li>Cuando visitamos una p\u00e1gina web que emplee cookies, recibimos un aviso con la informaci\u00f3n pertinente. Es cuando decidimos si aceptamos cookies en el navegador o no.<\/li>\n<li>Una vez aceptado, y mientras navegamos por el sitio, ocurre lo siguiente.<\/li>\n<li>Una cookie, que es un fichero peque\u00f1o y sencillo, es creada por el navegador, a petici\u00f3n del sitio web.<\/li>\n<li>Se almacena en la cach\u00e9 bien durante el tiempo de duraci\u00f3n de la sesi\u00f3n actual, o durante un tiempo determinado. Esto depende del tipo de cookie solicitado por el sitio web.<\/li>\n<\/ol>\n<p>El <strong>primer tipo de cookie<\/strong> es devuelto al sitio, una vez terminada la sesi\u00f3n.<br \/>\nEl segundo tipo, el <strong>cookie persistente<\/strong>, permanece en el navegador durante un tiempo previamente definido. Se elimina al llegar a la fecha de caducidad o se elimina manualmente.<\/p>\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"nIYniR2RwQ\"><p><a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/ecommerce\/como-afecta-el-rgpd-a-la-tienda-online\/\">C\u00f3mo afecta el RGPD a la tienda online<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"\u00abC\u00f3mo afecta el RGPD a la tienda online\u00bb \u2014 Conecta Magazine\" src=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/ecommerce\/como-afecta-el-rgpd-a-la-tienda-online\/embed\/#?secret=72jN5STlmR#?secret=nIYniR2RwQ\" data-secret=\"nIYniR2RwQ\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><br \/>\nEstos son\u00a0los cambios del\u00a0RGPD\u00a0en\u00a0eCommerce. \u00bfC\u00f3mo afectan a los negocios de comercio electr\u00f3nico? Consulta nuestra infograf\u00eda que explica las claves m\u00e1s importantes paso por paso.<\/p>\n<h3>Anatom\u00eda de una cookie de Google Analytics<\/h3>\n<p>Si vamos a la secci\u00f3n de ajustes en el men\u00fa del navegador, podremos consultar las cookies guardadas de cada sitio web.<br \/>\nEn el caso de Google Analytics, veremos<br \/>\n<strong>nombre<\/strong>: _ga<br \/>\n<strong>content:<\/strong> un numero que se genera para cada usuario<br \/>\n<strong>dominio<\/strong>: dominioejemplo.com<br \/>\n<strong>path:<\/strong> parte de la URL que indica en que pagina del sitio se activ\u00f3 la cookie<br \/>\n<strong>fecha de creaci\u00f3n:<\/strong><br \/>\n<strong>fecha de caducidad:<\/strong><br \/>\nEl numero de \u00ab<strong>content<\/strong>\u00bb se compone de la siguiente manera:<br \/>\nGA1.2.1417414755.1567617402<br \/>\nGA1 es un valor est\u00e1tico<br \/>\n2 corresponde al n\u00famero de componentes de la URL<br \/>\n1417414744 se genera aleatoriamente<br \/>\n1567617402 es el sello de tiempo. Indica los segundos que han pasado desde el 1 de enero de 1970.<br \/>\nEstos dos n\u00fameros forman el <strong>Client.ID<\/strong><\/p>\n<h2>Funciones de la cookie<\/h2>\n<p>Las cookies guardan informaci\u00f3n del usuario y facilitan una experiencia fluida.<br \/>\nPodemos <strong>guardar art\u00edculos en una cesta compra virtual<\/strong> y seguir navegando por otras p\u00e1ginas y sitios. Cada nueva p\u00e1gina que visitamos, volver\u00e1 a solicitar la Cookie al navegador.<br \/>\nCuando volvemos a acceder a la cesta, los art\u00edculos seguir\u00e1n ah\u00ed y podremos terminar el proceso de compra.<br \/>\nAlgunas tiendas online optan por enviar <strong>emails de recordatorio<\/strong>, para invitar a los usuarios a revisitar su cesta de compra.<br \/>\nLas cookies tambi\u00e9n pueden guardar <strong>datos de autenticaci\u00f3n<\/strong>, que permiten iniciar sesi\u00f3n en un ecommerce o cualquier otro sitio web que cuente con un espacio privado.<br \/>\nSe pueden guardar <strong>formas pago, direcciones de env\u00edo<\/strong> y otras preferencias.<br \/>\nGuardan el <strong>historial de b\u00fasqueda<\/strong>. As\u00ed, cuando volvemos a un ecommerce, nos mostrar\u00e1 art\u00edculos recomendados seg\u00fan nuestro historial de b\u00fasqueda.<br \/>\nSin las cookies, tendr\u00edamos que identificarnos en cada nueva p\u00e1gina que visitamos, lo cual entorpece la experiencia de compra.<\/p>\n<h2>Preocupaci\u00f3n por la seguridad<\/h2>\n<p>Las cookies no son peligrosas en s\u00ed. Son ficheros peque\u00f1os que guardan informaci\u00f3n para personalizar la experiencia del usuario. No son virus y no se ejecutan en el equipo.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/ciberseguridad\/hackers-crackers-no-galletas-definiendo-tipos-intrusos\/\">Hackers y Crackers no son galletas; Definiendo tipos de intrusos<\/a><\/p>\n<p>No identifican a las personas, sino que <strong>recaban informaci\u00f3n gen\u00e9rica<\/strong> como rango de edad, g\u00e9nero, ubicaci\u00f3n, intereses, etc.<br \/>\nEs cierto que una experiencia \u201cpersonalizada\u201d es apreciado por los usuarios, pero tambi\u00e9n limita el acceso a resultados que <strong>no son considerados del inter\u00e9s del usuario<\/strong>.<br \/>\nEn este sentido, se ha observado en varios sitios de ecommerce, que no muestran las mismas ofertas con descuentos a nuevos usuarios y repetidores. Sobre todo, si estos \u00faltimos ya han mostrado inter\u00e9s previamente en el art\u00edculo en cuesti\u00f3n.<br \/>\nIgualmente puede ocurrir en buscadores de vuelo y viajes en general.<br \/>\nSe puede decir que:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las cookies son un tipo de spyware ya que leen informaci\u00f3n personal guardada en los equipos de los usuarios.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las cookies generan ventanas emergentes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las cookies se usa para generar contenido basura.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las cookies se usan con finalidad publicitaria.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Perfiles sociales<\/h3>\n<p>La informaci\u00f3n tambi\u00e9n se arrastra por los perfiles sociales que utilizamos para autenticarnos en sitios web. Las cuentas de Google y Facebook son las m\u00e1s habituales.<br \/>\nLa informaci\u00f3n recabada se utiliza para mostrar resultados personalizados, en cualquier dispositivo en el que iniciemos sesi\u00f3n con estas cuentas.<\/p>\n<h3>Cookies de terceros<\/h3>\n<p>Las cookies, adem\u00e1s de ser de sesi\u00f3n o persistentes, tambi\u00e9n se dividen en cookies propias y de terceros.<br \/>\nLas cookies de terceros han causado controversia. Cuando se carga un sitio web, puede no solo crear una cookie de su propio sitio, sino tambi\u00e9n de anunciantes que ocupan un espacio en dicha p\u00e1gina. Adem\u00e1s, estos anunciantes pueden reconocer al usuario si visita otras p\u00e1ginas en las que estas cuentan con anuncios.<br \/>\nMientras que, una vez m\u00e1s, no son peligrosas en s\u00ed, sino que a\u00f1aden a la experiencia \u201cpersonalizada\u201d, es ventajoso conocer las implicaciones de aceptar cookies de terceros y las consecuencias que esto tiene en nuevos resultados de b\u00fasqueda.<\/p>\n<blockquote><p><em>Personalizado<\/em> tanto para el usuario como para el negocio<\/p><\/blockquote>\n<p>Recientemente el gigante Google ha notificado que pretende terminar con las cookies de terceros en su navegador de internet: Google Chrome. Se ha fijado una fecha de 2 a\u00f1os para conseguir equipararlo con sus competidores en lo que\u00a0 a privacidad se refiere.<br \/>\nOtras grandes compa\u00f1ias multicnacionales como Microsoft o Apple ya han llevado a cabo tambi\u00e9n esta restricci\u00f3n de los rastreadores en sus buscadores.<\/p>\n<blockquote><p>Nuestro objetivo es hacer de la red un sitio m\u00e1s privado y seguro para los internautas. &#8211; Justin Schuh, Director Ingenier\u00eda Chrome.<\/p><\/blockquote>\n<h3>El \u00abZombie Cookie\u00bb<\/h3>\n<p>El zombie cookie no es un cookie de terceros, sino <em>el tercer cookie<\/em>. Es un cookie de tipo flash. Su funci\u00f3n es controlar si las cookies de un sitio web est\u00e1n presentes o no. En el caso de que hayan sido eliminados, los restaura. Como resultado, estos cookies vuelven una y otra vez, igual que los zombies.<\/p>\n<h2>Una experiencia personalizada y una fuente de informaci\u00f3n<\/h2>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00bfQu\u00e9 es una experiencia personalizada en el caso de las cookies?<\/p>\n<ul>\n<li>El usuario obtiene recomendaciones basadas en su comportamiento previo<\/li>\n<li>El negocio obtiene informaci\u00f3n valiosa sobre el comportamiento de los usuarios de su sitio web<\/li>\n<\/ul>\n<p>Gracias a las cookies obtenemos informaci\u00f3n valiosa del comportamiento y de las preferencias de los usuarios. Esto permite ajustar el dise\u00f1o de la tienda online, para mejorar la experiencia del usuario y descubrir obst\u00e1culos en el proceso de compra.<br \/>\nAdem\u00e1s, esta informaci\u00f3n se utiliza para afinar la estrategia de marketing y poder mostrar y enviar publicidad personalizada.<br \/>\nLa informaci\u00f3n abarca desde <strong>rangos de edad<\/strong>, tipos de <strong>dispositivo<\/strong> y <strong>sistema operativo<\/strong> utilizado, hasta <strong>intereses generale<\/strong>s. Es lo que se conoce como <strong>segmentaci\u00f3n de mercado<\/strong>.<\/p>\n<h2>Alternativas al uso de cookies<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existen otros m\u00e9todos que pueden llevar a cabo ciertas operaciones que hacen las cookies. Algunos ejemplos son los siguientes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Autenticaci\u00f3n HTTP<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">URL (query string)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Direcci\u00f3n IP<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Persistencia del cliente<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Como eliminar cookies y cach\u00e9s<\/h2>\n<h3>Cookies<\/h3>\n<p>Las cookies son eliminadas seg\u00fan el tipo, al terminar la sesi\u00f3n, o despu\u00e9s de un cierto tiempo. Se pueden eliminar manualmente, para solucionar problemas con un sitio web o navegador.<\/p>\n<h3>Cach\u00e9<\/h3>\n<p>La cach\u00e9 acelara la carga de un sitio web visitado previamente. Una desventaja es que la cach\u00e9 puede llegar mostrar versiones de la web antiguas en vez de cargar la nueva versi\u00f3n.<br \/>\nSe recomienda limpiar la cach\u00e9 del navegador con frecuencia, para que funcione de manera m\u00e1s eficiente.<br \/>\nEsto es muy sencillo de ejecutar. La combinaci\u00f3n de teclas es Ctrl+F5.<\/p>\n<h3>Historial<\/h3>\n<p>El historial de b\u00fasqueda del navegador es un registro de los sitios web visitados. En la configuraci\u00f3n del navegador se puede establecer cada cuanto tiempo se debe eliminar este registro.<br \/>\nSe puede optar por eliminarlo despu\u00e9s de cada sesi\u00f3n, despu\u00e9s de un mes, 60 dias o nunca, seg\u00fan las preferencias.<br \/>\nEste art\u00edculo de Google explica paso por paso como borrar la cach\u00e9 y las cookies.<\/p>\n<h2>La ley de cookies<\/h2>\n<h3>El RGPD<\/h3>\n<p>En mayo 2018 entr\u00f3 en vigor el nuevo Reglamento de Protecci\u00f3n de Datos europeo (RGPD).<br \/>\n<img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-6393\" src=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/infograf\u00eda-ley-protecci\u00f3n-de-datos-1-scaled.png\" alt=\"infografia rgpd gdpr ecommerce tienda online 2018 cambios y adaptaciones\" width=\"1971\" height=\"4451\" \/><\/p>\n<h3>La ley de cookies europea<\/h3>\n<p>El objetivo de esta ley es asegurar que los usuarios que visiten una web sean informados de una forma clara e inequ\u00edvoca sobre el uso de cookies en dicha web. Adem\u00e1s, deber\u00e1n aceptar expl\u00edcitamente el registro de sus datos personales.<br \/>\nYa hemos visto al principio de este art\u00edculo que hay diferentes tipos de cookies, y algunas de ellas <strong>necesarias<\/strong> para el correcto funcionamiento de una web.<br \/>\nAdem\u00e1s de estas cookies necesarias, existen las cookies <strong>t\u00e9cnicamente no necesarias.\u00a0<\/strong>Estas recogen otro tipo de datos y no se utilizan para asegurar el funcionamiento de la p\u00e1gina web. La ley de cookies europea requiere\u00a0una soluci\u00f3n <strong>opt in<\/strong> para las cookies no necesarias.<br \/>\n<strong>\u00bfCu\u00e1les son las diferencias entre opt in y opt out?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Opt out: las cookies se instalan desde el principio<\/li>\n<li>Opt in: las cookies no se instalan desde el principio. Solo se instalan cuando el usuario acepte<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aqu\u00ed puedes encontrar la <a href=\"http:\/\/www.interior.gob.es\/documents\/10180\/13073\/Guia_Cookies.pdf\/7c72c988-1e55-42b5-aeee-f7c46a319903\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Gu\u00eda oficial sobre el uso de las cookies<\/a> del Gobierno de Espa\u00f1a.<\/p>\n<h3>Plugins para la ley de cookies<\/h3>\n<p>Existen plugins para los principales CMS, como WordPress y PrestaShop.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/cookie-law-info\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">GDPR Cookie Consent<\/a><br \/>\nEste plugin muy completo para WordPress con m\u00e1s de 800.000 descargas ofrece adem\u00e1s en su sitio un escaner de cookies. Pru\u00e9balo aqu\u00ed <a href=\"https:\/\/www.cookielawinfo.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Cookie Law Info<\/a><br \/>\nCuenta con una versi\u00f3n gratuita y una de pago, que automatiza el escaneo de cookies. En la versi\u00f3n gratuita tendriamos que informar de todas las cookies manualmente.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/es.wordpress.org\/plugins\/eu-cookie-law\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">EU Cookie Law for GDPR\/CCPA<\/a><br \/>\nEste plugin es otra buena soluci\u00f3n para cumplir con la ley de cookies, GDPR y CCPA, con ventanas emergentes y opciones para bloquear los scripts antes de su aceptaci\u00f3n.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/codecanyon.net\/item\/ultimate-gdpr-compliance-toolkit-for-wordpress\/21704224\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ultimate GDPR &amp; CCPA Compliance Toolkit for WordPress<\/a><br \/>\nUna soluci\u00f3n muy completa de pago para WordPress, adem\u00e1s es compatible con software de terceros, como Mailchimp, Mailpoet, Polylang o Facebook Pixel.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/mypresta.eu\/modules\/front-office-features\/european-union-cookie-law.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Prestashop European Union Cookie Law<\/a><br \/>\nEste addon es compatible con las versiones m\u00e1s recientes de PrestaShop 1.7.x, 1.6.x, 1.5.x y1.4.x<br \/>\n<a href=\"https:\/\/addons.prestashop.com\/es\/435-marco-legal-ley-europea\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Consulta aqu\u00ed los M\u00f3dulos PrestaShop de Marco Legal\u00a0<\/a><\/p>\n<p><strong>Resumiendo<\/strong><br \/>\nSin las cookies, la experiencia web ser\u00eda mucho m\u00e1s lenta y complicada. Cuentan con muchas ventajas y beneficios para los usuarios. Igual que las galletas con sus calor\u00edas, tienen efectos secundarios. A la hora de abrir un sitio web, tenemos la opci\u00f3n de elegir las <strong>cookies necesarias<\/strong> y de aceptar o no las de <strong>terceros<\/strong>. Como usuarios informados de lo que implica cada tipo de cookies, podemos sopesar y decidir, hasta que punto las asumimos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfC\u00f3mo funcionan las cookies y para qu\u00e9 se utilizan en ecommerce? 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