{"id":5158,"date":"2020-03-15T15:45:51","date_gmt":"2020-03-15T15:45:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/?p=5158"},"modified":"2024-02-03T21:25:48","modified_gmt":"2024-02-03T21:25:48","slug":"descripcion-productos-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/descripcion-productos-ecommerce\/","title":{"rendered":"Como optimizar los productos en ecommerce"},"content":{"rendered":"<p>La<strong> descripci\u00f3n de productos en ecommerce es una tarea importante<\/strong> para optimizar la tienda online y mejorar la experiencia del usuario.<br \/>\nUna buena descripci\u00f3n del producto beneficia primero su posicionamiento online y cuando recibimos visitas, cuenta con una mayor tasa de conversi\u00f3n.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 hay en una descripci\u00f3n?<\/h2>\n<p>A primera vista no parece complicado describir un producto.<br \/>\nAl fin y al cabo, sabemos c\u00f3mo se llama, conocemos sus caracter\u00edsticas y lo hemos recomendado y vendido muchas veces en persona.<br \/>\nSobre todo, qui\u00e9n pasa de vender sus productos en tienda f\u00edsica a tienda online, tiene que <strong>cuidar las diferentes maneras de comunicar los beneficios.<\/strong><br \/>\nNo es lo mismo leer una descripci\u00f3n y ver una foto en la pantalla, que tener el producto en mano y poder consultar con los empleados de la tienda.<\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/ecommerce\/brick-and-click-modelo-negocio-ecommerce\/\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4955 size-full\" src=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/Negocios-Brick-and-Click.jpg\" alt=\"Brick and Click\" width=\"1200\" height=\"800\" \/><\/a><\/h3>\n<h3><\/h3>\n<h3>Hablemos<\/h3>\n<p>La descripci\u00f3n, tanto en texto como en la imagen, tiene que mantener la <strong>conversaci\u00f3n interna<\/strong> del cliente potencial. Tiene que ser interesante y atractiva, adem\u00e1s de informativa.<br \/>\nSi no es as\u00ed, <strong>decepciona y confunde<\/strong> al usuario. Adem\u00e1s, una descripci\u00f3n confusa puede causar reembolsos, devoluciones y quejas. La confianza se pierde. Como consecuencia, no es probable que el mismo usuario haga nuevas compras en la tienda.<br \/>\nSeg\u00fan vamos recibiendo preguntas y feedback de los clientes, debemos actualizar la descripci\u00f3n. As\u00ed aportamos <strong>informaci\u00f3n valiosa y convincente<\/strong> para asegurar la compra.<br \/>\nForma parte de la <strong>experiencia del usuario<\/strong>, ya que se siente acompa\u00f1ado en su decisi\u00f3n de compra.<\/p>\n<h2><span id=\"La_ficha_de_producto_perfecta_para_tu_tienda_online\" class=\"ez-toc-section\">La ficha de producto perfecta\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Normalmente no nos preocupamos por las im\u00e1genes o textos que acompa\u00f1a al producto Y lo que se suele hacer muchas veces es copiar el propio contenido desde la p\u00e1gina del proveedor. Pero, esto es un error por 2 motivos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Realentizar\u00e1s las ventas.<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto es debido a que al no tener casi im\u00e1genes o de mala calidad, la ficha del productos se hace aburrida provocando una desconfianza del cliente y siendo muy dif\u00edcil cerrar la venta.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Por otro lado, al coger el mismo texto e im\u00e1genes del proveedor, Google te lo penalizar\u00e1 o por contenido duplicado y no\u00a0 te mostrar\u00e1 en los motores de b\u00fasqueda que intentes posicionarte.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Seo on page mal trabajado.<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Piensa que cuando tus clientes busquen algo, mediante algunas palabras claves, tu descripci\u00f3n del producto tiene que estar hecha de tal forma que lleve esas palabras clave.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Para ayudar al posicionamiento de tu tienda online tienes que darle nombres a los archivos de im\u00e1genes que utilices, Alt y Title de imagen y meta etiqueta de productos<\/span><\/p>\n<blockquote><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Un factor que puede ser decisivo para una compra y no un abandono de carrito es contar con una buena descripci\u00f3n de productos en ecommerce.<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n<h2><strong>\u00bfPorqu\u00e9 son importantes las descripciones de productos en Ecommerce?<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el mundo del ecommerce, las fotos son elementos esenciales para que los consumidores puedan conocer qu\u00e9 es lo que van a comprar y puedan verlo. Pero, realmente con esto no es suficiente, ya que, en muchos casos las descripciones de productos son necesarias ya que, aportan datos que no podemos conocer a simple vista como composiciones, medias, etc.\u00a0<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Este es tan solo uno de los motivos por los que es importante contar con una buena descripci\u00f3n de productos en Ecommerce:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Hacen la funci\u00f3n de presentaci\u00f3n.<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muchas veces los consumidores no siempre saben qu\u00e9 es lo que buscan o directamente no conocen tu producto o servicio, por ello, contar con una buena descripci\u00f3n de los productos puede <strong>ayudarlos a encontrar lo que necesitaban<\/strong>\u00a0e incluso a decidir quedarse en la web y seguir navegando.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Creaci\u00f3n de v\u00ednculos.\u00a0<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Piensa que si tus descripciones est\u00e1n <strong>redactadas desde un punto de vista emotivo y asertivo,<\/strong> este sera el punto de inflexi\u00f3n para que muchos de los usuarios se decidan a realizar una compra . Ya que, se sentir\u00e1n atraidos por el mismo pudiendo a crear v\u00ednculos emocionales. Por eso, cuanto m\u00e1s fuerte sea m\u00e1s probabilidad tanto de incitar a la compra como de conocer un poco m\u00e1s la marca.\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Aporta confianza<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si los textos redactados en la descripci\u00f3n son buenos, dar\u00e1n una apariencia de profesionalismo que se le transmite directamente al usuario. Por lo que, si el texto \u2018\u2019tiene buena pinta\u2019\u2019 es decir, que sea original y bien redactado es e\u00f1as de conocimiento.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Te distingue en el mercado<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las buenas descripciones de productos en tu tienda online, har\u00e1 que te <strong>distinga con otros de tus competidores<\/strong> directos que comercialicen el mismo tipo de productos o parecido. De manera que ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil recordar tu marca en el tiempo<\/span><\/p>\n<h2><strong>Caracter\u00edsticas a tener en cuenta a la hora de crear una ficha de producto ecommerce:<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nombre del producto.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Categor\u00eda y subcategor\u00eda a la que pertenece.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Descripci\u00f3n del producto.<\/span><\/li>\n<li>Palabras clave.<\/li>\n<li>Ficha t\u00e9cnica.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fotos desde diferentes \u00e1ngulos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Precio.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Disponibilidad<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ofertas de marketing sobre el producto (descuento, promoci\u00f3n, edici\u00f3n limitada)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Combinaciones en caso de existir (colores, tallas\u2026)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00edas de env\u00edo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Posibilidad de compartir en redes sociales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Descripci\u00f3n de caracter\u00edsticas del producto.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Beneficios del producto (al margen de caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Marca del producto.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Opiniones de otros clientes que lo han comprado (A trav\u00e9s de YotPo en Prestashop o similares)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cross-sales y Up-sales: Productos complementarios.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">V\u00eddeo del producto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Errores comunes en la descripci\u00f3n de productos<\/h2>\n<h3>Algunos errores comunes son<\/h3>\n<ul>\n<li>\n<h4>Las traducciones<\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>En muchos sectores de las Islas Canarias, las descripciones son traducidas al ingl\u00e9s, al alem\u00e1n y al franc\u00e9s. Traducciones autom\u00e1ticas pueden ser graciosas, ofensivas o decepcionantes, pero en ning\u00fan caso a\u00f1aden valor a la imagen de marca.<\/p>\n<ul>\n<li>Vino en Botella \u2013 <em>He\/She came in bottle<\/em><\/li>\n<li>Salchichas con jud\u00edas \u2013 sausage with Jews<\/li>\n<\/ul>\n<p>Recomendamos este art\u00edculo del Comidista, reuniendo grandes traducciones culinarias:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/elcomidista.elpais.com\/elcomidista\/2016\/07\/07\/articulo\/1467908136_304175.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">FROM LOST TO THE CARTA: LAS PEORES TRADUCCIONES DE MEN\u00daS<\/a><\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/ecommerce\/la-importancia-de-los-idiomas-en-el-comercio-electronico\/\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3255 size-full\" src=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/La-importancia-de-los-idiomas-en-el-Comercio-electr\u00f3nico1.jpg\" alt=\"La importancia de los idiomas en el Comercio electr\u00f3nico \" width=\"1200\" height=\"800\" \/><\/a><\/h3>\n<ul>\n<li>\n<h4>El significado de la palabra<\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las palabras clave motivan la venta. Antes de usar una palabra para describir un producto, debemos asegurarnos de que realmente conocemos su significado.<br \/>\n<strong>Org\u00e1nico<\/strong> significa que un producto cuenta con el certificado. Si un alimento o una prenda no cuenta con el certificado, no lo podemos describir como \u201corg\u00e1nico\u201d, por muy de moda que est\u00e9.<\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1les son sus beneficios?<\/h3>\n<p>La descripci\u00f3n debe informar de las caracter\u00edsticas, los componentes o ingredientes.<br \/>\nAdem\u00e1s, tiene que contar con un elemento comercial. <strong>Tiene que vender<\/strong>. Hablar de los beneficios que disfrutaran nuestros clientes, es una manera atractiva de acercarles el producto.<br \/>\nUna de las m\u00e1ximas de las ventas es:<\/p>\n<blockquote><p>no vender un producto, sino una experiencia.<\/p><\/blockquote>\n<p>Para ello, es importante encontrar el tono adecuado que represente la marca y guste a los usuarios. El humor y los cuentos, un tono personal pueden diferenciar ciertas marcas, pero no todas.<br \/>\nSi no hablamos de los beneficios, perdemos una oportunidad de conversaci\u00f3n con nuestro usuario.<\/p>\n<blockquote><p>En todo caso, la claridad debe prevalecer sobre la \u201cpersonalidad\u201d.<\/p>\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"pK6cNie5vz\"><p><a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/ecommerce\/chatgpt-descripciones-productos\/\">ChatGPT para la generaci\u00f3n de descripciones de productos<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"\u00abChatGPT para la generaci\u00f3n de descripciones de productos\u00bb \u2014 Conecta Magazine\" src=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/ecommerce\/chatgpt-descripciones-productos\/embed\/#?secret=xuYBICgkCD#?secret=pK6cNie5vz\" data-secret=\"pK6cNie5vz\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p><\/blockquote>\n<h2>Ejemplo de ficha de producto relevante<\/h2>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/apps\/amazon\/\">Amazon<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Amazon tienen una de las fichas de productos m\u00e1s completas en el mundo del ecommerce. Te explican toda la informaci\u00f3n detallada acerca del producto, toda duda que se te pueda ocurrir acerca del mismo, est\u00e1 incluida en la ficha.\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Im\u00e1genes (con zoom)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Descripci\u00f3n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Preguntas y respuestas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Variantes en el producto<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Redes sociales<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Promociones<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Visualmente alomejor no es lo m\u00e1s bonito o \u2018mainstream\u2019 pero Amazon es sin duda un referente a la hora de ganarse la confianza del cliente.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-8763\" src=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Captura1.png\" alt=\"Descripci\u00f3n de productos en ecommerce\" width=\"747\" height=\"570\" \/> <img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-8765\" src=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Captura2.png\" alt=\"Descripci\u00f3n de productos en ecommerce\" width=\"748\" height=\"611\" \/> <img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-8767\" src=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Captura4.png\" alt=\"\" width=\"759\" height=\"585\" \/> <img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-8769\" src=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Captura5.png\" alt=\"\" width=\"731\" height=\"456\" \/> <img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-8771\" src=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Captura6.png\" alt=\"\" width=\"741\" height=\"599\" \/><\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2>Resumiendo<\/h2>\n<p>La tarea de describir los productos no es sencilla. Acabamos de ver los errores m\u00e1s comunes y seguro que todos nos hemos topado con ellos en alguna ocasi\u00f3n.<br \/>\nEl esfuerzo dedicado a descripciones de calidad se ve reflejado en el aumento de ventas.<\/p>\n<ul>\n<li>No es una tarea aislada.<\/li>\n<li>Tiene que encajar en el plan de marketing.<\/li>\n<li>Debe redactarse siguiendo las reglas de optimizaci\u00f3n para buscadores, SEO. No pueden faltar fotos de alta calidad etiquetadas correctamente.<\/li>\n<li>Adem\u00e1s, cabe dedicar tiempo a la correcta categorizaci\u00f3n de los productos.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La descripci\u00f3n de productos en ecommerce es una tarea importante para optimizar la tienda online y mejorar la experiencia del usuario. Una buena descripci\u00f3n del producto beneficia primero su posicionamiento online y cuando recibimos visitas, cuenta con una mayor tasa de conversi\u00f3n. \u00bfQu\u00e9 hay en una descripci\u00f3n? 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