{"id":4952,"date":"2020-07-23T12:39:06","date_gmt":"2020-07-23T12:39:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/?p=4952"},"modified":"2024-02-03T14:12:36","modified_gmt":"2024-02-03T14:12:36","slug":"brick-and-click-modelo-negocio-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/brick-and-click-modelo-negocio-ecommerce\/","title":{"rendered":"Brick and Click \u2013 Un modelo de negocio con ecommerce"},"content":{"rendered":"

Brick & Click significa combinar la venta en tiendas f\u00edsicas (Brick) con la venta en tiendas online (Click). Es una estrategia de ampliaci\u00f3n con nuevos canales de venta y una oportunidad para la omnicanalidad.
\nBrick and Click, Bricks & Clicks o Clicks & Mortar son todos sin\u00f3nimos de la misma estrategia.
\nEl comportamiento de los consumidores est\u00e1 cambiando y esto se refleja en el aumento del volumen de ventas online, en la creaci\u00f3n de nuevas tiendas online y un esfuerzo por ofrecer a los clientes una experiencia fluida.
\nLa combinaci\u00f3n de los recursos dedicados al online y la tienda f\u00edsica c\u00f3mo modelo de negocio tiene c\u00f3mo ventaja el crecimiento de alcance y ventas. Si ya vendes en tienda f\u00edsica piensa en ello como otra fuente de ingresos, o un plan B si tus clientes no pueden ir a la tienda f\u00edsica, ya sea por un horario limitado u otras circunstancias.
\nEn esta gu\u00eda vemos paso por paso el proceso de expansi\u00f3n de tu negocio del off al online y c\u00f3mo integrar el modelo Brick & Click.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Introducci\u00f3n: La Evoluci\u00f3n del Brick & Click<\/h2>\n

Con el surgimiento de Internet y el acceso al mismo desde los hogares, se inici\u00f3 la digitalizaci\u00f3n de los canales comerciales y de comunicaci\u00f3n empresarial. Bill Gates, pionero en detectar y analizar este proceso publica en en 1999 Los negocio en la Era digital. El siguiente fragmento sigue siendo un resumen completo de lo que supone Internet para las ventas:<\/p>\n

Los tres grandes cambios empresariales que resultar\u00e1n de estos puntos de inflexi\u00f3n digitales.<\/p><\/blockquote>\n

    \n
  1. \n

    Cada vez m\u00e1s\u00a0transacciones\u00a0entre empresas y consumido-res, entre empresas y empresas, y entre el consumidor y la Administraci\u00f3n ser\u00e1n\u00a0transacciones\u00a0digitales en autoservicio. Los intermediarios tendr\u00e1n que convertirse en suministradores de valor a\u00f1adido, o perecer.<\/p><\/blockquote>\n<\/li>\n

  2. \n

    La primera funci\u00f3n de valor a\u00f1adido de cualquier empre-sa ser\u00e1 el servicio al cliente. La intervenci\u00f3n humana en dicho servicio pasar\u00e1 de las tareas rutinarias y de bajo valor a\u00f1adido a otras de asesor\u00eda personal sobre temas importantes para el consumidor: sus problemas o sus deseos.<\/p><\/blockquote>\n<\/li>\n

  3. \n

    El ritmo de las\u00a0transacciones\u00a0y la necesidad de dispensar una atenci\u00f3n m\u00e1s personalizada al cliente obligar\u00e1 a la adopci\u00f3n interna de procesos digitales por parte de las empresas, si es que no los han adoptado por razones de eficiencia. Las compa\u00f1\u00edas tendr\u00e1n un\u00a0sistema nervioso digital<\/strong>\u00a0que transforme sus procesos operativos internos, con objeto de adaptarse al cambio constante que imponen las demandas de los clientes y la competencia.<\/p><\/blockquote>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Puedes leer un resumen de\u00a0 este manual imprescindible aqu\u00ed:
    \nLos negocios en la Era digital<\/a>
    \nTal y c\u00f3mo predijo Gates, los primeros en apuntarse a la digitalizaci\u00f3n fueron las empresas que ya contaban con tiendas f\u00edsicas, y que llamaremos Brick, que se traduce como ladrillo. Su estrategia de ecommerce consist\u00eda en crear las primeras paginas web.
    \nHoy en d\u00eda nacen negocios 100% digitales, que a su vez pueden optar por abrir tiendas f\u00edsicas c\u00f3mo respuesta al crecimiento. Un ejemplo es     Amazon<\/a>, con su primera librer\u00eda f\u00edsica.<\/p>\n

    \"ecommerce<\/a><\/p>\n

    1. Las Ventajas del Brick & Click<\/strong><\/h2>\n
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