Una vez integrados los cambios, los negocios que venden productos, se adaptan con cierta celeridad al canal de venta online.<\/p>\n
Empresas de servicio y su tienda online<\/strong><\/p>\n Las empresas que venden servicios (consultor\u00eda, desarrollo de software, marketing, asesoramiento laboral, fiscal, legal, etc.) est\u00e1n siendo mucho menos \u00e1giles a la hora de introducirse en el comercio electr\u00f3nico. \u00bfQuieres vender online?<\/p>\n\n\n Un usuario web que est\u00e9 visitando la web de una empresa que ofrece servicios quiere tambi\u00e9n saber el coste (al menos aproximado) que va a asumir si acepta la oferta de la empresa. Es evidente que no todos los servicios que ofrece una empresa pueden venderse de forma paquetizada. En estos casos es imprescindible conocer los detalles que un t\u00e9cnico deber\u00e1 valorar antes de dar el precio definitivo. Todos estos servicios pueden configurarse como productos virtuales, que no llevar\u00e1n un control de stock pero s\u00ed permitir\u00e1n su venta como si se tratara de un producto f\u00edsico, incluyendo el pago online. En la f\u00e1brica de clientes<\/a>, hay muchas barreras antes de llegar a la transacci\u00f3n completada. Dos estrategias muy atractivas para superar la barrera de precios son la tarifa freemium y el descuento por prepago de la cuota anual.<\/p>\n Podemos asesorarle en el proceso de creaci\u00f3n y dise\u00f1o de una tienda online de servicios. Dise\u00f1amos plataformas de eCommerce funcionales y creativas para todo tipo de negocios.<\/p>\n Hay que tener presente que el proceso de contrataci\u00f3n de servicios\u00a0 necesita m\u00e1s tiempo que\u00a0 el de la venta de productos.\u00a0 Es por esto que, a la hora de vender tus servicios, debes cultivar la relaci\u00f3n con tus clientes,\u00a0 crear servicios o paquetes atractivos y bien definidos. Normalmente, las experiencias negativas de los clientes tras contratar los servicios, sea cual sea la causa, suelen influir muy negativamente\u00a0 en la reputaci\u00f3n de la empresa. Y es que no tenemos que perder de vista que en cuanto a lo que se refiere al ecommerce de servicios se refiere, los clientes\u00a0 suelen consultar las rese\u00f1as de los servicios y dar mucha importancia a los comentarios de otros usuarios<\/strong>. Los clientes\u00a0 suelen consultar las rese\u00f1as<\/a> de los servicios y dar mucha importancia a los comentarios de otros usuarios.<\/p>\n<\/blockquote>\n Ofrecer opciones de cancelaci\u00f3n del servicio con el reembolso de su precio contribuyen a aumentar la conversi\u00f3n. Para ello debemos dejar bien claro la fecha l\u00edmite para ejercer el derecho a la cancelaci\u00f3n.\u00a0 Esta condici\u00f3n tambi\u00e9n deber\u00eda estar declarada dentro de la informaci\u00f3n relativa al servicio.<\/p>\n Al igual que en los ecommerce de venta de productos existe la venta cruzada a trav\u00e9s de los productos relacionados, en el ecommerce de servicios, podemos ofrecer productos o servicios alternativos o complementarios.\u00a0 Podemos ofrecer servicios que est\u00e9n relacionados con el que ha captado la atenci\u00f3n del cliente, en los que hemos introducido algunas variaciones que le permitan ajustarse a todo tipo de p\u00fablicos, o situaciones. En la medida de lo posible, conecta con el estilo de vida de tu p\u00fablico objetivo. Trata de convertir tus servicios en emociones y experiencias, como pueden ser la tranquilidad, la diversi\u00f3n, el bienestar, etc. Puedes saber m\u00e1s acerca del marketing emocional<\/a> en nuestro art\u00edculo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Si te dedicas a vender servicios y est\u00e1s pensando en entrar en el mundo ecommerce\u00a0 para la venta de servicios, te contamos cu\u00e1les son los principales problemas y c\u00f3mo resolverlos.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":18508,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[41],"tags":[],"class_list":{"0":"post-4750","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-ecommerce"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4750","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4750"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4750\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":40242,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4750\/revisions\/40242"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18508"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4750"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4750"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4750"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}C\u00f3mo vender servicios online \u2013 Precios y paquetes<\/h2>\n
Uno de los principales motivos es que su servicio no suele estar \u201cpaquetizado\u201d No es frecuente que hayan creado un concepto de tipo producto que englobe una serie de servicios con un precio definido.
Por ejemplo, un desarrollador de software suele hacer un \u201can\u00e1lisis preliminar\u201d de la soluci\u00f3n a programar antes de dar un precio. Un abogado querr\u00e1 tener una reuni\u00f3n en la que el cliente le facilite informaci\u00f3n relativa al caso a gestionar. Y un t\u00e9cnico el\u00e9ctrico querr\u00e1 visitar la vivienda o la oficina en la que va a prestar el servicio antes de dar el presupuesto a aprobar.
Y esto es as\u00ed no s\u00f3lo porque presupuestar un servicio sea m\u00e1s \u201ccomplejo\u201d que presupuestar un producto. Muchas veces se trata de una forma de pensamiento comercial que centra las tarifas en el coste\/hora de las personas que van a realizar el trabajo, y no en el servicio que ofrecen a sus clientes.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/guia-practica-para-vender-online-ebook-banner-1280x715-1.jpg\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n
Ofrecer precios online<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Y lo m\u00e1s importante: si encuentra a otra empresa que ofrezca los mismos servicios y adem\u00e1s indica el precio, en igualdad de condiciones preferir\u00e1 ponerse en contacto con la empresa que ofrece la informaci\u00f3n de su tarifa online.<\/p>\n\n
Paquetizar servicios<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Sin embargo, es conveniente pensar en servicios esenciales y sencillos que ofrezca la empresa y que puede valorar y vender online con un riesgo m\u00ednimo.<\/p>\n\n
Una vez definidos los precios, se integran con dise\u00f1os atractivos y claros siguiendo la l\u00ednea de la imagen corporativa.<\/p>\nEstrategias de precios adicionales para vender servicios<\/h2>\n
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![\"\"](\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/stephen-phillips-hostreviews-co-uk-em37kS8WJJQ-unsplash-1.jpg\")
<\/p>\nLa contrataci\u00f3n de servicios online<\/h2>\n
Se trata de repetir las buenas pr\u00e1cticas que se realizan en la venta f\u00edsica<\/strong>, y es por esto que, a la hora de vender servicios online, el hecho de contar con tiendas u oficinas f\u00edsicas, genera m\u00e1s confianza en el cliente y ayudan a la toma de decisi\u00f3n por parte del cliente.
Los paquetes de servicios tienen que ser muy espec\u00edficos y detallar exactamente que servicios incluyen y cuales constituyen un extra. Si tu servicio requiere obligatoriamente la contrataci\u00f3n de otros gastos adicionales (seguros, tasas…), deben indicarse claramente a la hora de paquetizar y delimitar el alcance de los mismos.\u00a0 No informar de posibles gastos extra, o no dejar bien claro el alcance del servicio pueden crear incertidumbre<\/strong>, y una sensaci\u00f3n de falta de transparencia por parte del proveedor.<\/p>\n\n
Las rese\u00f1as de servicios<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Por esto, en el caso de los servicios, cobra especial importancia implementar en nuestra tienda online un sistema de valoraciones num\u00e9rica, indicando el n\u00famero de valoraciones que se han obtenido, y sobre las que se calcula la puntuaci\u00f3n. Adem\u00e1s, deber\u00edamos incluir un espacio para las rese\u00f1as de los usuarios. Ten en cuenta que pese a que puedan dejarnos alguna observaci\u00f3n desfavorable, por lo general los usuarios analizan la relaci\u00f3n de rese\u00f1as negativas y positivas. As\u00ed, entienden que pueda haber alguna que otra rese\u00f1a que muestre disconformidad con el servicio, siempre que su proporci\u00f3n sea baja con respecto a las rese\u00f1as positivas.<\/p>\n\n
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Opciones de cancelaci\u00f3n<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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Variaciones de los servicios y servicios complementarios<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Dar a conocer servicios complementarios\u00a0 puede ayudar a incrementar las ventas al adicionar servicios a su pedido.\u00a0 Muchas veces los clientes prefieren centralizar toda la contrataci\u00f3n de sus servicios con un \u00fanico proveedor. Dar a conocer nuestros productos relacionados nos puede ayudar a colocarnos en una posici\u00f3n de proveedor preferente.<\/p>\n\n
Usa el marketing emocional<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n