{"id":36211,"date":"2022-11-24T10:43:59","date_gmt":"2022-11-24T10:43:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/?p=36211"},"modified":"2024-01-29T15:28:34","modified_gmt":"2024-01-29T15:28:34","slug":"campana-de-navidad-2022-en-ecommerce-mas-descuentos-mas-compras-y-menos-ticket-medio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/campana-de-navidad-2022-en-ecommerce-mas-descuentos-mas-compras-y-menos-ticket-medio\/","title":{"rendered":"Campa\u00f1a de Navidad en ecommerce: m\u00e1s descuentos, m\u00e1s compras\u2026 \u00bfy menos ticket medio?"},"content":{"rendered":"\n<p>Salesforce present\u00f3 hace apenas unos d\u00edas sus predicciones para la <a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/ecommerce\/un-90-de-los-consumidores-realizaran-al-menos-una-compra-online-durante-la-navidad\/\"><strong>campa\u00f1a de Navidad de 2022<\/strong><\/a><strong>.<\/strong> En ellas, como no pod\u00eda ser de otro modo, se abord\u00f3 el impacto que aspectos tales como la<strong> incertidumbre financiera<\/strong> y la<strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/b2b\/sector-alimentacion-asi-esta-siendo-la-respuesta-del-consumidor-a-la-escalada-de-precios\/\"><strong>inestabilidad econ\u00f3mica<\/strong><\/a> pueden llegar a tener.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/kit-digital\/\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"656\" src=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Banner-Kit-Digital-2-1.png\" alt=\"Kit Digital\" class=\"wp-image-35797\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Ambos motivos han propiciado que las marcas, seg\u00fan <strong>Salesforce,<\/strong> hayan optado por intensificar sus descuentos. Pasando del<strong> 15% de descuento medio<\/strong> que encontr\u00e1bamos en el a\u00f1o 2021 al <strong>18%<\/strong> que se prev\u00e9 en la actualidad. No obstante, la selecci\u00f3n de los productos que se descontar\u00e1n tendr\u00e1 un impacto notable a la hora de definir las estrategias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mayor precauci\u00f3n en el momento de hacer las compras<\/h2>\n\n\n\n<p>\u201c<em>El tr\u00e1fico online a principios de la temporada fue fuerte, pero las ventas fueron d\u00e9biles. Esto significa que, aunque los consumidores han estado explorando las p\u00e1ginas web, est\u00e1n siendo cautos a la hora de ejecutar las compras. Los comercios minoristas pueden tener \u00e9xito ahora centr\u00e1ndose en la automatizaci\u00f3n y el aumento de la productividad para reducir los costes y combatir la creciente presi\u00f3n sobre los m\u00e1rgenes<\/em>\u201d. Ha afirmado <strong>Enrique Maz\u00f3n, <\/strong>vicepresidente de<strong> Commerce Cloud de Salesforce.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/productos\/\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2048\" height=\"489\" src=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Twitter-header-7-2048x489-8.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-35798\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>En el <strong>tercer trimestre del a\u00f1o,<\/strong> uno de los m\u00e1s d\u00e9biles a consecuencia de la proximidad con la campa\u00f1a navide\u00f1a, en Espa\u00f1a se ha detectado un crecimiento de un 2% de ventas online en Espa\u00f1a. Sin embargo, a nivel global estas <strong>mismas ventas<\/strong> han decrecido a un ritmo de 2% a nivel global. No obstante, si nos centramos en el periodo inmediatamente anterior, Salesforce ha detectado una ralentizaci\u00f3n de las ventas con respecto al mismo periodo del a\u00f1o anterior.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Predicciones a tener en cuenta<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Los <strong>consumidores<\/strong> van a tratar de adelantar lo m\u00e1ximo posible sus compras. La raz\u00f3n, la creciente inflaci\u00f3n en la que se encuentra sumergida la Uni\u00f3n Europea. Durante las promociones de<strong> Black Friday, <\/strong>probablemente los usuarios comiencen a querer tratar de evitar la inflaci\u00f3n que puede redefinir nuestra econom\u00eda.&nbsp;<\/li><li><strong>M\u00e1s all\u00e1 de la lealtad: <\/strong>La lealtad va a verse superada por el precio. En un contexto dominado por la incertidumbre financiera, los clientes han optado por iniciar la transici\u00f3n desde la fidelizaci\u00f3n hacia la propuesta de valor.&nbsp;<\/li><li><strong>La importancia de la omnicanalidad: <\/strong>Como no pod\u00eda ser de otro modo, la omnicanalidad contin\u00faa siendo una de las tendencias que van a determinar el futuro. La complementariedad de la tienda f\u00edsica permite incrementar las ventas hasta un 1,5% con respecto a aquellas tiendas que \u00fanicamente cuentan con presencia online.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>El precio de la <\/strong><a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/ecommerce\/los-grandes-retos-de-la-sostenibilidad-en-el-gran-consumo\/\"><strong>sostenibilidad<\/strong><\/a><strong>:<\/strong> Ahora m\u00e1s que nunca, la sostenibilidad es uno de los grandes valores que determinan las compras actuales. Y esta Navidad no podr\u00e1 ser menos. El <strong>83% de los compradores<\/strong> se interesar\u00e1 en conocer las <a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/ecommerce\/sostenibilidad-y-ecommerce-el-desafio-de-no-impactar-en-el-medio-ambiente\/\">medidas de sostenibilidad<\/a> que llevar\u00e1n a cabo las empresas en la fabricaci\u00f3n y distribuci\u00f3n de los productos en materia de sostenibilidad.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Salesforce present\u00f3 hace apenas unos d\u00edas sus predicciones para la campa\u00f1a de Navidad de 2022. En ellas, como no pod\u00eda ser de otro modo, se abord\u00f3 el impacto que aspectos tales como la incertidumbre financiera y la inestabilidad econ\u00f3mica pueden llegar a tener. 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