{"id":35641,"date":"2022-10-06T13:15:54","date_gmt":"2022-10-06T13:15:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/?p=35641"},"modified":"2022-10-27T17:16:17","modified_gmt":"2022-10-27T17:16:17","slug":"gamificacion-en-email-marketing-cuales-son-las-claves-para-destacar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/gamificacion-en-email-marketing-cuales-son-las-claves-para-destacar\/","title":{"rendered":"Gamificaci\u00f3n en email marketing: \u00bfCu\u00e1les son las claves para destacar?"},"content":{"rendered":"\n

La gamificaci\u00f3n en el email marketing se ha convertido en un recurso indispensable para destacar ante la competencia<\/strong>, que ha aumentado bruscamente a ra\u00edz de la pandemia de COVID-19.<\/p>\n\n\n\n

Al convertirse en el canal principal de comunicaci\u00f3n directa con los clientes, las empresas han apostado por hacer m\u00e1s atractivos sus correos electr\u00f3nicos y la clave ha sido incluir juegos interactivos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es la gamificaci\u00f3n?<\/h2>\n\n\n\n

La gamificaci\u00f3n<\/strong> es el uso de t\u00e9cnicas de aprendizaje y mec\u00e1nicas de juego en \u00e1mbitos profesionales o educativos con el fin de mejorar o aumentar los resultados y objetivos que se buscan. <\/p>\n\n\n\n

Esta nueva metodolog\u00eda se aplica cada vez m\u00e1s a cualquier entorno, con la intenci\u00f3n de hacer m\u00e1s divertidos los procesos y, en el caso de las empresas, entretener a sus clientes para generar una experiencia positiva<\/strong> y amena.<\/p>\n\n\n\n

\u201cAl hacer que nuestra comunicaci\u00f3n sea interactiva, estamos convirtiendo el marketing en una forma m\u00e1s personal y divertida de interactuar con nuestra empresa o marca.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Kevin George, CMO de Email Uplers<\/p>\n\n\n\n

T\u00e9cnicas de la gamificaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Lo m\u00e1s importante para poder aplicar correctamente la gamificaci\u00f3n en nuestra empresa es entender las mec\u00e1nicas b\u00e1sicas<\/strong> de los juegos. Para ello, se pueden observar los que ya existen y comprender cu\u00e1l es su atractivo o tambi\u00e9n se pueden analizar las t\u00e9cnicas comunes de cualquier juego.<\/p>\n\n\n\n

Logros o Metas<\/h3>\n\n\n\n

Es fundamental que exista una meta en el juego.<\/strong> Hay diferentes formas de marcar unos objetivos alcanzables: mediante puntos, niveles o clasificaciones globales de participantes. De esta forma, se estipulan valores cuantitativos a las acciones y se pueden establecer grados de desempe\u00f1o para lograr el premio final.<\/p>\n\n\n\n

Recompensas<\/h3>\n\n\n\n

Para que estos logros cumplan una funci\u00f3n, es necesario dejar claro el premio o recompensa que se va a obtener si se completa el juego con \u00e9xito.<\/strong> Para una empresa, puede ser un descuento, una oferta (como un 3×2 o env\u00edo gratis), un regalo gratis al hacer una compra, un pack especial exclusivo\u2026 De esta forma, nos aseguramos de que el cliente quiera jugar e incluso tenga ganas de volver a intentarlo si no lo consigue a la primera.<\/p>\n\n\n\n

Reglas<\/h3>\n\n\n\n

Las reglas son las bases del juego<\/strong> y la clave de que funcionen o no. Por ello, es muy importante que sean claras y est\u00e9n visibles en el correo, ya sea justo antes del juego o al comenzar a jugar mediante un tutorial. En el email marketing es especialmente importante que est\u00e9 todo el contenido por escrito, para que no se pierda el engagement<\/a> y el cliente abandone el correo por no entender las mec\u00e1nicas.<\/p>\n\n\n\n

Comunidad<\/h3>\n\n\n\n

Es interesante generar una sensaci\u00f3n de comunidad <\/strong>para conseguir que m\u00e1s clientes quieran implicarse en el juego. As\u00ed, si se informa de su estatus (por ejemplo, que est\u00e1 entre los 5 mejores jugadores o que lo ha hecho mejor que el 80%), se puede potenciar la experiencia gratificante y positiva, adem\u00e1s de aportar un plus de competici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

La gamificaci\u00f3n aplicada al email marketing<\/h2>\n\n\n\n

La gamificaci\u00f3n es una oportunidad nueva<\/strong> para el email marketing, aportando frescura y diversi\u00f3n frente a los emails t\u00edpicos y algo aburridos que llenan nuestras bandejas de entrada.<\/p>\n\n\n\n

Hoy en d\u00eda, es indispensable diferenciarse en un mercado tan competitivo y de tan r\u00e1pido crecimiento<\/strong> y esta es una forma atractiva y diferente de impulsar las ventas. Dada su gran adaptabilidad a cualquier entorno, la gamificaci\u00f3n se puede enfocar tanto a negocios B2C<\/a> como B2B<\/a> y SaaS<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

La aplicaci\u00f3n de la gamificaci\u00f3n al email marketing lleva ya a\u00f1os siendo testada y probada<\/strong> por diversas empresas, como Email on acid, Uplers, Stripo o Salesforce. Por ejemplo, Grammarly env\u00eda emails que muestran a los suscriptores cu\u00e1ntas palabras escribieron en la semana y cu\u00e1n variado es su vocabulario, haciendo que anticipen estos correos personalizados que aportan valor a su d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Los datos hablan por s\u00ed solos, con resultados como aumentar las conversiones hasta 5 veces<\/a>. Tambi\u00e9n resulta mucho m\u00e1s efectivo a la hora de recoger feedback, ya que con formularios incrustados en el propio email se pueden conseguir muchas m\u00e1s respuestas que mandando al cliente a un formulario externo.<\/p>\n\n\n\n

\"Datos<\/figure>\n\n\n\n

Fuente:<\/strong> Ultimate Guide to Email Gamification<\/a> de Stripo<\/p>\n\n\n\n

Dificultades de la gamificaci\u00f3n en el email marketing<\/h2>\n\n\n\n

A pesar de los grandes resultados que proporciona la gamificaci\u00f3n en el email marketing, pocas empresas lo est\u00e1n usando actualmente. Se considera que requiere mucha inversi\u00f3n y tiempo para desarrollarse sin saber a ciencia cierta si se van a recuperar los costes.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n supone un obst\u00e1culo que el email marketing todav\u00eda no est\u00e9 estandarizado, ya que cada cliente de correo electr\u00f3nico ha creado su propio motor de procesamiento estos \u00faltimos a\u00f1os. Muchos a\u00fan no son compatibles con los nuevos lenguajes que permiten la interactividad, como AMP<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Pero todo esto est\u00e1 cambiando.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

AMP ya es compatible con Gmail (escritorio y m\u00f3vil), Mail.ru y Yahoo, que suelen suponer m\u00e1s del 50%<\/strong> de una lista de email marketing. Por otra parte, gracias a este lenguaje, se abren muchas m\u00e1s oportunidades para la interactividad en el correo electr\u00f3nico, ya que AMP tiene conexi\u00f3n directa con servidores.<\/p>\n\n\n\n

En cuanto al miedo a la inversi\u00f3n, empresas como Stripo<\/a> lo han incorporado a sus herramientas y han desarrollado plantillas con juegos ya incluidos que se pueden customizar. Incluso han lanzado proyectos educativos como Stripo Academy para informar y ense\u00f1ar sobre su uso.<\/p>\n\n\n\n

Consejos para utilizar la gamificaci\u00f3n en el email marketing<\/h2>\n\n\n\n

Empezar poco a poco<\/h3>\n\n\n\n

Es tentador querer empezar por todo lo alto, pero lo mejor es ir testando con nuestros clientes el recibimiento de este tipo de correos y lo que funciona y lo que no para nuestra audiencia.<\/p>\n\n\n\n

Medir los resultados<\/h3>\n\n\n\n

Es muy importante hacer un seguimiento de los resultados mediante los KPI<\/a> de nuestras campa\u00f1as, compararlas con otras campa\u00f1as sin gamificaci\u00f3n y analizar con detalle para saber si nuestra inversi\u00f3n est\u00e1 siendo rentable.<\/p>\n\n\n\n

Prepararlos para festividades<\/h3>\n\n\n\n

Lo ideal es prepararlos para festividades t\u00edpicas como Halloween o Pascua y momentos clave de venta como las rebajas o el Black Friday. Por ejemplo, las Navidades son un buen momento para probar la gamificaci\u00f3n, ya que son tem\u00e1ticas particulares que pueden incorporarse al juego. Teniendo en cuenta que llevan m\u00e1s tiempo de desarrollo, tiene sentido hacerlo solo para ocasiones especiales.<\/p>\n\n\n\n

Hacer un serie<\/h3>\n\n\n\n

Puede resultar muy interesante realizar una serie de emails gamificados. Con, por ejemplo<\/a>, tres emails puedes combinar varios juegos y dejar el resultado final para el \u00faltimo. Es una buena forma de que nuestros clientes los esperen con ganas y est\u00e9n pendientes de que les lleguen o incluso ansiosos por abrirlos.<\/p>\n\n\n\n

Y la m\u00e1s importante:<\/p>\n\n\n\n

Apuesta por la gamificaci\u00f3n, pero no abuses de ello<\/h3>\n\n\n\n

Aunque parezca indispensable incorporar la gamificaci\u00f3n a todos los emails, el uso excesivo puede hacer que pierda el factor sorpresa y la sensaci\u00f3n de que son para una ocasi\u00f3n especial. Se pueden emplear otros elementos interactivos, como carruseles de im\u00e1genes, formularios o acordeones o incluir elementos din\u00e1micos como los gifs.<\/p>\n\n\n\n


Con todos estos trucos y consejos, ya puedes comenzar a explorar la gamificaci\u00f3n<\/strong> y la interactividad en tu email marketing. No dudes en apostar por elementos diferenciadores y que hagan destacar a tu empresa frente a la competencia. Tambi\u00e9n puedes informarte m\u00e1s en nuestro magazine, sobre c\u00f3mo captar la atenci\u00f3n de tus leads<\/a> o mejorar la experiencia del usuario B2B<\/a>. Adem\u00e1s de inscribirte en Conecta Week<\/a>, nuestro mailing gamificado con m\u00e1s de 8000 suscriptores, con el que podr\u00e1s acceder a diferentes juegos y aplicaciones. \u00bfA qu\u00e9 est\u00e1s esperando?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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