{"id":34884,"date":"2022-09-12T13:24:15","date_gmt":"2022-09-12T13:24:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/?p=34884"},"modified":"2024-02-05T11:28:10","modified_gmt":"2024-02-05T11:28:10","slug":"la-aplicacion-del-dato-la-necesidad-de-crear-conexiones-atractivas-en-nuestro-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/la-aplicacion-del-dato-la-necesidad-de-crear-conexiones-atractivas-en-nuestro-crm\/","title":{"rendered":"La aplicaci\u00f3n del dato: La necesidad de crear conexiones atractivas en nuestro CRM"},"content":{"rendered":"

Vivimos en la era del dato, la innovaci\u00f3n y la tecnolog\u00eda.<\/strong> Un escenario que no ha dejado de evolucionar durante los \u00faltimos a\u00f1os hasta convertirse en una carrera por alcanzar el \u00faltimo paso para conquistar a nuestro p\u00fablico y diferenciarnos de nuestros competidores. En un contexto dominado por la automatizaci\u00f3n y el control de la tecnolog\u00eda sobre la mayor\u00eda de las tareas, \u00bfcu\u00e1l es el papel que tiene el humano en la gesti\u00f3n, y posterior aplicaci\u00f3n, del dato?<\/p>\n

El papel del ser humano,<\/strong> pese a la insistencia de las grandes tecnol\u00f3gicas, contin\u00faa siendo imprescindible en la ejecuci\u00f3n de una gran cantidad de procesos. Pero, sobre todo, en el aprovechamiento de la informaci\u00f3n que se desprende de cualquier dato. \u00bfCu\u00e1l es el papel de las personas para crear conexiones atractivas en nuestro CRM?<\/p>\n

Una soluci\u00f3n para la empresa<\/h2>\n

La incorporaci\u00f3n de los CRM<\/strong> a nuestro software empresarial ha provocado que los profesionales del marketing cuenten con una gran cantidad de oportunidades para recopilar, analizar y gestionar todos los datos de nuestros clientes que pueden ofrecernos una visi\u00f3n clave sobre sus necesidades. \u00a0De este modo, un CRM bien gestionado nos puede dar una gran cantidad de datos sobre la orientaci\u00f3n de nuestro negocio.<\/p>\n

Pese a ello, la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica y el desarrollo de nuestro CRM ocupa una parte fundamental. Pero, todav\u00eda es m\u00e1s importante el modo en la que interactuamos con el mismo para poder alimentarlo con contactos de calidad. Estas son las tres tendencias que contin\u00faan impulsando el desarrollo de los CRM.<\/p>\n

La privacidad de los datos<\/h3>\n

La preocupaci\u00f3n en torno a la privacidad de los datos<\/strong> es un escenario que afecta a una gran cantidad de empresas y usuarios. Actualmente, el problema de la protecci\u00f3n de nuestros datos ha penetrado de manera notable dentro del plano social. M\u00e1s a\u00fan si tenemos en cuenta que la era cookieless<\/strong> est\u00e1 cada vez m\u00e1s cerca.<\/p>\n

El papel del CRM<\/strong> es fundamental en este escenario, puesto que nos permite generar una mayor confianza en el embudo inferior.<\/p>\n

La automatizaci\u00f3n del marketing<\/h3>\n

Integrar un CRM<\/strong> en nuestra operativa diaria nos permite automatizar una gran cantidad de tareas repetitivas que pueden comprometer nuestra eficiencia. Desde plantillas para responder a los pedidos de manera automatizada hasta recordatorios de carritos de compra abandonados.<\/p>\n

\"conecta<\/a><\/p>\n

A nivel humano, debemos estar constantemente actualizados para garantizar su alineamiento<\/strong> con los objetivos concretos de la marca. Evitando posibles desviaciones que puedan alterar la consecuci\u00f3n de nuestros objetivos.<\/p>\n

Actividad digital<\/h3>\n

La irrupci\u00f3n de la pandemia<\/strong> ha inaugurado una dicotom\u00eda muy interesante. Por un lado, los usuarios han confiado en la tecnolog\u00eda como f\u00f3rmula para continuar manteniendo sus relaciones, tanto personales como profesionales. Por otro, no siempre se ha visto esta soluci\u00f3n como positiva. Puesto que no suelen ser tenidas en cuenta como reemplazo para el contacto de una persona.<\/p>\n

Por tanto, es necesario encontrar el equilibrio perfecto<\/strong> para poder conocer todas las opciones con las que contamos en esta materia.<\/p>\n

El papel del humano detr\u00e1s de estos datos<\/h2>\n

Una vez hemos conocido cu\u00e1l es el impacto del CRM a la hora de establecer nuevas relaciones y contactos, es el momento de identificar c\u00f3mo la gesti\u00f3n personal puede ser fundamental para desarrollar su alcance. Cada uno de nuestros clientes no debe ser tenido en cuenta como un objeto, sino como un ser humano que es necesario cuidar para poder obtener mejores relaciones.<\/p>\n

Para poder trazar estrategias<\/strong> que permitan alcanzar esta mejora, debemos realizarnos diferentes preguntas. Entre ellas, las siguientes:<\/p>\n

    \n
  • \u00bfCu\u00e1l es la reacci\u00f3n del cliente al contexto que actualmente nos rodea? \u00bfC\u00f3mo afectan los periodos de incertidumbre al rendimiento de su negocio y c\u00f3mo podemos ayudarle?<\/li>\n
  • \u00bfC\u00f3mo se identifica el \u00e9xito del cliente y cu\u00e1l es su grado de relaci\u00f3n con nuestra marca?<\/li>\n
  • \u00bfEstamos ofreciendo una experiencia lo suficientemente significativa como para poder alargar la relaci\u00f3n con el mismo?<\/li>\n<\/ul>\n

    En base a estas preguntas, podremos apoyarnos en los datos para invloucrar al cliente en todos los extremos de la comunicaci\u00f3n con el mismo. Ofreciendo una respuesta muy eficaz a todas sus necesidades.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    La aplicaci\u00f3n del dato a la hora de crear relaciones de calidad con nuestros clientes. \u00bfC\u00f3mo podemos gestionarla?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":35461,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[35],"tags":[467],"class_list":{"0":"post-34884","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-herramientas","8":"tag-crm"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34884","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34884"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34884\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37518,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34884\/revisions\/37518"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media\/35461"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34884"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=34884"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=34884"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}