{"id":33579,"date":"2022-07-28T12:15:26","date_gmt":"2022-07-28T12:15:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/?p=33579"},"modified":"2024-02-02T13:57:57","modified_gmt":"2024-02-02T13:57:57","slug":"compras-en-b2b-los-elementos-protagonistas-por-parte-de-los-responsables-en-la-toma-de-decisiones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/compras-en-b2b-los-elementos-protagonistas-por-parte-de-los-responsables-en-la-toma-de-decisiones\/","title":{"rendered":"Compras en B2B: los elementos protagonistas por parte de los responsables en la toma de decisiones"},"content":{"rendered":"

Las expectativas de los clientes<\/strong> han ido adapt\u00e1ndose durante los \u00faltimos a\u00f1os, adapt\u00e1ndose a los nuevos escenarios existentes. A medida que el comercio electr\u00f3nico, y las plataformas B2B<\/a>,<\/strong> han ido acaparando un mayor protagonismo, ha sido necesario entender las inquietudes de los responsables de compra. M\u00e1s a\u00fan cuando la edad de \u00e9stos ha ido descendi\u00e9ndose, provocando interesantes cambios de tendencia al respecto.<\/p>\n

\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/producto\/automatiza-tu-ecommerce-mayorista-desde-tu-erp\/\"<\/a><\/p>\n

La empresa estadounidense de Meta<\/strong> realiz\u00f3 recientemente un estudio en el que analiz\u00f3 el comportamiento de compra B2B. Para ello, reuni\u00f3 las opiniones de m\u00e1s de 3.000 responsables de compra que analizaron diferentes aspectos. En este art\u00edculo reunimos algunos de los elementos m\u00e1s determinantes a la hora de valorar las decisiones de nuestros consumidores.<\/p>\n

La importancia de las conexiones<\/h2>\n

Mientras que los clientes de mayor edad, todav\u00eda quieren los canales de comunicaci\u00f3n tradicionales, los responsables de compras m\u00e1s j\u00f3venes abogan por canales m\u00e1s disruptivos y conectados. Conviene tener en cuenta que, seg\u00fan la fuente citada previamente, el 94% de las decisiones de compra B2B pertenecen a la Generaci\u00f3n Millennial.<\/strong><\/p>\n

Cada vez son m\u00e1s las redes sociales<\/strong>\u00a0sobre las que se apoyan estas transacciones m\u00e1s all\u00e1 de LinkedIn. Para Meta, el 58% de los encuestados declararon haber visto un mensaje de marca en Facebook, por el 38% que apareci\u00f3 en LinkedIn.<\/p>\n

La creatividad<\/h2>\n

Para los compradores B2B,<\/strong> el v\u00eddeo puede ser un importante atractivo. \u00danicamente tienen una mayor atenci\u00f3n el contacto a trav\u00e9s de las redes sociales y las reuniones presenciales.<\/p>\n

Por medio de una correcta inversi\u00f3n en el formato v\u00eddeo,\u00a0<\/strong>vamos a poder crear relaciones significativas con los consumidores. Influyendo, de manera directa, en sus decisiones de compra.<\/p>\n

Facebook<\/strong> interpreta el viaje de compra como un recorrido de m\u00e1s de medio a\u00f1o. En el que las creatividades en v\u00eddeo pueden tener un gran impacto.<\/p>\n

El embudo completo de marketing<\/h2>\n

El viaje del cliente<\/strong> debe entenderse como un embudo de marketing<\/strong> completo en el que encontramos diferentes fases seg\u00fan la etapa en la que nos encontremos. Es posible impactar a nuestros consumidores a trav\u00e9s de la publicidad y que est\u00e1 se vaya adaptando al viaje del cliente.<\/p>\n

A medida que los comportamientos de los clientes<\/strong> contin\u00faan cambiando, el vendedor B2B debe ir adaptando todos sus canales a las exigencias de los clientes. De este modo, progresivamente es posible ir abri\u00e9ndose a nuevas aplicaciones y herramientas a medida que nuestro lead va madurando.<\/p>\n

El poder de las redes sociales<\/h2>\n

Las redes sociales<\/strong> se han convertido en una interesante herramienta tanto para el B2B como para el B2C. En el caso del B2B, se afirma que las marcas que han obtenido un mayor posicionamiento en el mercado tienen hasta un 65% m\u00e1s de probabilidad de haberse comunicado con el cliente por medio de las redes sociales en alg\u00fan punto de contacto.<\/p>\n

Las redes sociales nos permiten contactar con clientes para resolver sus necesidades. Incluso en aquellos casos en los que \u00e9stos todav\u00eda no han identificado a las mismas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Te contamos todo los secretos que tienes que conocer sobre el sector B2B relativo a las compras.<\/p>\n","protected":false},"author":54,"featured_media":33580,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[71],"tags":[],"class_list":{"0":"post-33579","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-business-intelligence"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33579","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/users\/54"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33579"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33579\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":39922,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33579\/revisions\/39922"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media\/33580"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33579"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=33579"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=33579"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}