{"id":32431,"date":"2022-05-17T08:06:17","date_gmt":"2022-05-17T08:06:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/?p=32431"},"modified":"2024-02-05T11:28:36","modified_gmt":"2024-02-05T11:28:36","slug":"soluciones-crm-en-movilidad-en-el-canal-de-distribucion-cual-es-su-importancia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/soluciones-crm-en-movilidad-en-el-canal-de-distribucion-cual-es-su-importancia\/","title":{"rendered":"Soluciones CRM en movilidad en el canal de distribuci\u00f3n: \u00bfCu\u00e1l es su importancia?"},"content":{"rendered":"

En un universo constantemente influenciado por la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica<\/a>,<\/strong> \u00bfcu\u00e1l es el mejor modo para permanece a la vanguardia del mercado? Tratando, siempre, \u00bfde asegurar nuestra posici\u00f3n de liderazgo en el mercado? El canal de distribuci\u00f3n ha sido, con total seguridad, uno de los escenarios en los que la innovaci\u00f3n ha presentado un papel protagonista. Consolidando a la tienda online como uno de los veh\u00edculos que nos permiten explotar su alcance.<\/p>\n

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En t\u00e9rminos de\u00a0atenci\u00f3n al cliente<\/a>,<\/strong> el consumidor es m\u00e1s exigente que nunca. M\u00e1s a\u00fan en un contexto como el actual, en el que la posici\u00f3n del responsable de compras es ocupada, cada vez m\u00e1s, por un p\u00fablico Millennial.<\/strong> Un perfil acostumbrado a las nuevas tecnolog\u00edas y las ventajas que ofrece la venta online por medio de diferentes formatos, como el tel\u00e9fono m\u00f3vil, la tablet o el ordenador. \u00bfY qu\u00e9 ocurre cu\u00e1ndo tenemos que trasladar esta experiencia al sector profesional? Es entonces cuando un CRM cloud<\/strong><\/a> accesible desde una tableta nos permite impulsar las posibilidades de nuestro equipo comercial para captar nuevos clientes y fidelizar los ya existentes.<\/p>\n

Informaci\u00f3n a tiempo real<\/h2>\n

\u00bfCu\u00e1l es una de las principales ventajas de contar con un CRM accesible<\/a><\/strong> desde cualquier dispositivo? Que nos permite evitar tener que soportar las esperas hasta tener un ordenador pr\u00f3ximo para poder consultar el hist\u00f3rico de pedidos, la facturaci\u00f3n o la informaci\u00f3n, en general, de nuestros clientes.<\/p>\n

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Nuestra fuerza comercial,<\/strong> y nuestros propios clientes, pueden tener toda la informaci\u00f3n que necesitan a tiempo real de una forma r\u00e1pida, sencilla y estable.<\/p>\n

Movilidad en tiempos de flexibilidad<\/h2>\n

En un entorno dominado por la flexiblidad del mercado profesional,<\/strong> \u00bfqu\u00e9 sentido tiene imponer rigidez a nuestros clientes? Como proveedores, debemos adaptarnos al entorno en el que nos encontramos de un modo eficaz e intuitivo. La tecnolog\u00eda actual y las conexiones 5G permiten a los representantes de ventas desplazarse todo el territorio sin depender de ning\u00fan entorno fijo sobre el que trabajar. Podemos recuperar notas, elaborar listas con las pr\u00f3ximas tareas, agendar citas… Y todo ello a tiempo real y 100% sincronizado tanto con el cliente en cuesti\u00f3n como con el resto de nuestro equipo.<\/p>\n

El comprador B2B<\/strong> no va a esperar a que le devolvamos una llamada d\u00edas m\u00e1s tarde del primer contacto. La inmediatez es fundamental y, ahora, no solo es posible ofrecerla, tambi\u00e9n es necesario.<\/p>\n

Comunicaci\u00f3n personalizada = clientes contentos<\/h2>\n

Nos encontramos ante una oportunidad \u00fanica.<\/strong> Nunca antes hab\u00edamos tenido tanta informaci\u00f3n por parte de nuestros clientes. La forma en la que la aprovechemos ser\u00e1 determinante para lograr la tasa de fidelizaci\u00f3n que nos permita seguir desarrollando nuestro negocio.<\/p>\n

Una soluci\u00f3n CRM<\/strong> nos permite asegurar la informaci\u00f3n que tenemos disponible en nuestra base de datos. De este modo, las tareas de segmentaci\u00f3n son m\u00e1s sencillas de realizar y siempre vamos a poder ofrecer a nuestra cartera de clientes una soluci\u00f3n acorde a sus necesidades.<\/p>\n

Nuestra fuerza comercial tendr\u00e1 toda la informaci\u00f3n que es necesaria sobre el rendimiento, las expectativas y las posibilidades de cada cliente. Adem\u00e1s de ofrecer venta cruzada y de explorar oportunidades de ventas en funci\u00f3n de las categor\u00edas de cada negocio.<\/p>\n

La comunicaci\u00f3n fluida<\/strong> debe ser una constante para poder crear experiencias personalizadas que sean capaces de asegurar el retorno esperado por parte de cada cliente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00bfCu\u00e1les son las ventajas de contar con un CRM en movilidad para nuestro equipo de comerciales?<\/p>\n","protected":false},"author":54,"featured_media":32436,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[35],"tags":[467],"class_list":{"0":"post-32431","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-herramientas","8":"tag-crm"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32431","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/users\/54"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32431"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32431\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33211,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32431\/revisions\/33211"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media\/32436"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32431"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32431"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32431"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}