{"id":32089,"date":"2022-04-19T09:04:30","date_gmt":"2022-04-19T09:04:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/?p=32089"},"modified":"2024-02-04T16:55:07","modified_gmt":"2024-02-04T16:55:07","slug":"que-es-una-auditoria-en-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/que-es-una-auditoria-en-marketing\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es una auditor\u00eda en marketing?"},"content":{"rendered":"

Optimizar nuestras estrategias de marketing digital<\/strong> debe ser uno de los objetivos que cualquier empresa debe ser capaz de perseguir. Pero, como ocurre en muchas otras \u00e1reas, no siempre resulta sencillo sentar las bases para conocer cu\u00e1l es nuestra situaci\u00f3n actual. Este es uno de los aspectos que una auditor\u00eda de marketing puede llegar a cubrir. Pero, para realizarla, es importante contemplar todos los elementos que intervienen en el resultado final.<\/p>\n

En este art\u00edculo te contamos qu\u00e9 es una auditor\u00eda de marketing<\/strong> y c\u00f3mo realizarla puede ayudar a tu empresa a trazar estrategias mucho m\u00e1s certeras.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es una auditor\u00eda de marketing?<\/h2>\n

Una auditor\u00eda<\/strong> es un instrumento que se encuentra disponible para las empresas para obtener informaci\u00f3n acerca de c\u00f3mo est\u00e1n trabajando y desarrollando todas sus actividades. Por lo tanto, es la forma en la que se eval\u00faa el rendimiento y desempe\u00f1o<\/strong> de las empresas en la realizaci\u00f3n de todas sus actividades. En funci\u00f3n de los resultados, es posible determinar cu\u00e1l es la estrategia que se debe realizar para poder cumplir con los objetivos definidos previamente.<\/p>\n

En el caso del marketing,<\/strong> se aplican todas estas acciones a este departamento. Analizando de manera peri\u00f3dica tanto el desempe\u00f1o como la eficiencia del negocio. Adem\u00e1s de valorar cu\u00e1les son las oportunidades que se tienen en el caso de pivotar la estrategia hacia la cobertura de nuevos escenarios.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 elementos debe incluir una auditor\u00eda de marketing?<\/h2>\n

Para determinar cu\u00e1les son los elementos que debe incluir una auditor\u00eda de marketing, nos centramos en dos \u00e1reas bien diferenciadas. Por un lado, el \u00e1rea comercial. Por otro, la financiera. Dentro de la primera categor\u00eda, estos son los elementos principales:<\/p>\n

    \n
  • Participaci\u00f3n en el mercado:<\/strong>\u00a0Dentro del \u00e1rea comercial, la participaci\u00f3n en el mercado tiene una importancia notable. Para poder analizar este aspecto, es suficiente con medir las ventas propias sobre las ventas del mercado total.<\/li>\n
  • Satisfacci\u00f3n del cliente:<\/strong> Este es uno de los indicadores m\u00e1s importantes. Se encarga de medir cu\u00e1l es el nivel de satisfacci\u00f3n del cliente en relaci\u00f3n a las posibilidades con las que cuenta la empresa para poder satisfacer las mismas. En esta \u00e1rea, el objetivo debe ser el de superar las expectativas con las que cuentan nuestros clientes.<\/li>\n
  • \u00cdndice de retenci\u00f3n del cliente:<\/strong> En este caso, conocemos si las empresas est\u00e1n perdiendo o clientes o ingresos en las ventas. Retener a nuestros clientes de manera efectiva nos ayudar\u00e1 a estabilizar la econom\u00eda de nuestro negocio.<\/li>\n
  • Calidad del producto que se ofrece:<\/strong> \u00bfCu\u00e1l es la calidad de los productos que estamos ofreciendo? \u00bfSe encuentra por debajo o por encima de nuestros competidores? Ser exigentes con nuestra calidad nos dar\u00e1 la base para poder trabajar en el resto de las \u00e1reas.<\/li>\n<\/ul>\n

    Si nos centramos en la vertiente financiera,<\/strong> el resultado de las ganancias o, en su defecto, las p\u00e9rdidas nos indicar\u00e1n y nos proporcionar\u00e1n la informaci\u00f3n sobre cu\u00e1les son las pautas de acci\u00f3n que debemos tomar. A mayor \u00edndice de ganancias, mayor cantidad de recursos para cubrir todas las oportunidades que pueden impulsar el crecimiento de nuestro negocio.<\/p>\n

    \u00bfY despu\u00e9s de la auditor\u00eda, qu\u00e9?<\/h2>\n

    Con la auditor\u00eda<\/strong> no terminan todas nuestras obligaciones. Es a partir de este momento cuando debemos actuar hasta encontrar todas las soluciones existentes en funci\u00f3n de nuestras necesidades.<\/p>\n

    En funci\u00f3n de los resultados, deberemos celebrar una reuni\u00f3n con los integrantes de nuestro equipo. Es en este momento cuando debemos valorar cu\u00e1les son los puntos<\/strong> con los que no estamos conformes y, a partir de ese momento, definir un plan de acci\u00f3n. En este plan de acci\u00f3n deben estar presentes los plazos para la implementaci\u00f3n de las acciones que resulten necesarias.<\/p>\n

    Tenemos que ser rigurosos para el conjunto de nuestras acciones. Ser\u00e1 a partir de ese momento cuando deberemos cumplir con los plazos y establecer los puntos de mejora<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    \u00bfQuieres conocer qu\u00e9 es una auditor\u00eda en marketing y c\u00f3mo puede ayudarte en tu negocio? Te contamos todo lo que tienes que saber.<\/p>\n","protected":false},"author":54,"featured_media":32090,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[24],"tags":[],"class_list":{"0":"post-32089","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-marketing-digital"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32089","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/users\/54"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32089"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32089\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":40435,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32089\/revisions\/40435"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media\/32090"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32089"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32089"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32089"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}