{"id":3178,"date":"2020-08-28T11:22:09","date_gmt":"2020-08-28T11:22:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/?p=3178"},"modified":"2024-02-04T17:50:33","modified_gmt":"2024-02-04T17:50:33","slug":"el-newsletter-en-la-estrategia-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/el-newsletter-en-la-estrategia-de-marketing\/","title":{"rendered":"El Newsletter en la estrategia de marketing"},"content":{"rendered":"<h2>El Newsletter como herramienta de difusi\u00f3n de contenido<\/h2>\n<p>Que un newsletter es una herramienta para difundir contenido no es nada nuevo. Las empresas han publicado boletines y videos publicitarios desde hace mucho tiempo. Lo que es m\u00e1s reciente, es su divulgaci\u00f3n en los canales digitales. Hay una tendencia general que gira de la publicidad hacia la publicaci\u00f3n de contenido.<br \/>\nHerramientas importantes de difusi\u00f3n son las redes sociales, como Facebook, Twitter, Pinterest y Instagram. El contenido llega a los lectores de blog, que pueden visitar la web de forma habitual o estar suscritos a un feed.<\/p>\n<h2>Canales de difusi\u00f3n<\/h2>\n<p>\u00bfPuede resultar redundante publicar el mismo contenido en todos estos canales?<br \/>\nEn el caso de marketing de contenido, los resultados de anal\u00edticas indican que no. Cada canal tiene sus usuarios.<br \/>\nLos suscriptores de un boletin piden un tipo de interacci\u00f3n con la empresa distinto al que buscan los\u00a0seguidores del perfil corporativo de Facebook o Twitter. El tipo de interacci\u00f3n deseado afecta la forma y la extensi\u00f3n del contenido.<br \/>\nEn Facebook un post corto se puede leer sin tener que abrirlo. Una frase llamativa se retwittea. Una entrada de blog, con 2 \u00f3 3 subt\u00edtulos, sigue siendo de \u201cconsumo r\u00e1pido\u201d, pero se espera que sea m\u00e1s largo que los posts en redes sociales.<br \/>\nEl newsletter pide un poco de todo lo anterior. Lo importante es averiguar las costumbres de los clientes y ajustar el formato del contenido.<br \/>\nEl email, que puede parecer un poco anticuado comparado con las redes sociales din\u00e1micas e interactivas, se mantiene como canal de difusi\u00f3n favorito para cierto tipo de contenido. Los enlaces redirigen, creando tr\u00e1fico hac\u00eda la web.<\/p>\n<h2>Contenido del newsletter<\/h2>\n<p>Algunos ejemplos de contenido son<\/p>\n<ul>\n<li>Resumen de entradas de blog publicadas.<\/li>\n<li>Noticias de la empresa, comunicados de prensa. Lanzamiento de nuevos productos.<\/li>\n<li>Eventos de la empresa y del sector.<\/li>\n<li>Resumen de compras realizadas.<\/li>\n<li>Contenido agregado, curado.<\/li>\n<li>Ofertas, c\u00f3digos de descuento, exclusivos para suscriptores.<\/li>\n<li>Espacio dedicado a la publicidad como fuente de ingreso, m\u00e1s&#8230;.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Entre la escasez y el spam. \u00bfCon qu\u00e9 frecuencia se debe enviar?<\/h2>\n<p>Tras la suscripci\u00f3n , que es el primer paso, y con un inter\u00e9s reci\u00e9n despertado, el lector espera con ilusi\u00f3n sus primeros e-mails. Uno a la semana parece perfecto, hasta que la empresa decide que m\u00e1s es mejor y env\u00eda dos por semana. De repente, da la impresi\u00f3n que llegan con demasiada frecuencia y a horas inoportunas.<br \/>\nUn ejemplo es enviarlo cada primer viernes del mes, evitando as\u00ed que los lectores se olviden de su existencia. Seg\u00fan el tipo de actividad y contenido, la frecuencia puede aumentar. En ning\u00fan caso debe dar la sensaci\u00f3n de inundar a los lectores. La clave est\u00e1 en la cantidad justa y forma regular. Una soluci\u00f3n es ofrecer una configuraci\u00f3n personalizable o enviar encuestas de satisfacci\u00f3n.<\/p>\n<h2><strong>Herramientas de Email Marketing<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">MailChimp<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<p><a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/apps\/mailchimp\/\">Mailchimp<\/a> es una de las herramientas para <span style=\"font-weight: 400;\">campa\u00f1as de marketing a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> m\u00e1s reconocidas. Se trata de una plataform<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">a en la que puedes ce<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">ntralizar, dise\u00f1ar, programar y evaluar tus campa\u00f1as de email marketing.\u00a0 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s de ser una <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">herramienta de marketing digital de referencia y permite<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> su integraci\u00f3n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> con gran cantidad de plataformas y <\/span><a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/glosario\/cms\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">CMS<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/apps\/mailchimp\/\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-13821 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/icono-mailchimp-500x433.png\" alt=\"\" width=\"228\" height=\"196\" \/><\/a><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Acumbamail<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Acumbamail<\/a> es otra de las mejores opciones para tus campa\u00f1as de este tipo. Se trata de una plataforma con m\u00faltiples funcionalidades que nos permiten gestionar nuestra campa\u00f1a\u00a0<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">de email marketing como: editor de emails, formularios o m\u00e9tricas.<\/span><br \/>\n<a href=\"https:\/\/acumbamail.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-16500 size-thumbnail\" style=\"color: #333333; font-size: 16px; font-weight: 400;\" src=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/XZ3toM83_400x400-300x200.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"200\" \/><\/a><\/p>\n<h2>El\u00a0 Funnel de ventas para el Mail Marketing<\/h2>\n<p>Si hablas\u00a0 con cualquier responsable de marketing digital sobre sus objetivos de marketing por correo electr\u00f3nico, te dir\u00e1 que es aumentar el n\u00famero de suscriptores y convertirlos a clientes.<br \/>\nPodemos influir en las fases y las decisiones que vamos a tomar sobre marketing, pero el comportamiento de los usuarios entra en el terreno de lo impredecible. No tenemos el control. Por ello, si no crea un plan estrat\u00e9gico sobre c\u00f3mo mover los clientes potenciales al siguiente paso con el marketing por correo electr\u00f3nico,\u00a0 es posible que el cliente no complete el resto del viaje por las diferentes fases del embudo ventas.<\/p>\n<h3>Qu\u00e9 es un embudo de ventas para mailmarketing<\/h3>\n<p><span class=\"\">Para que los embudos de correo electr\u00f3nico sean efectivos, los especialistas en marketing deben anticipar las necesidades del suscriptor para enviar un correo electr\u00f3nico en el momento adecuado y generar as\u00ed una acci\u00f3n. <\/span><span class=\"goog-text-highlight\">Los embudos de correo electr\u00f3nico\u00a0 resumen el ciclo de vida del cliente en cuatro etapas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Compromiso<\/li>\n<li>Descubrimiento<\/li>\n<li>Compra<\/li>\n<li>Retenci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span class=\"goog-text-highlight\">Es posible que muchas empresas no hagan distinci\u00f3n entre las diferentes etapas en las que ubicar a un cliente potencia dentro del embudo de ventas del mailmarketing. Pero, en cualquier caso, es importante comprender las acciones que su suscriptor puede tomar con respecto a tu marca o producto. <\/span><span class=\"\">El\u00a0 objetivo final es mantenerlos en movimiento dentro del embudo hasta llegar al punto de convertirlos en clientes fidelizarlos.<\/span><\/p>\n<h3>Por qu\u00e9 necesito definir un funnel de ventas para el mailmarketing<\/h3>\n<p>Los suscriptores ya no se dejan enga\u00f1ar por las t\u00e1cticas del marketing tradicional, y se desv\u00edan de las estrategias de publicidad de ventas. <span class=\"\">El funnel de ventas para el correo electr\u00f3nico es diferente porque permite a los responsables del marketing entregar mensajes atractivos en los momentos adecuados, de modo que cada correo electr\u00f3nico est\u00e9 personalizado para\u00a0 la fase en la que se encuentra cada suscriptor. <\/span>La personalizaci\u00f3n por s\u00ed sola puede aumentar sus tasas de apertura hasta en un\u00a0<a href=\"https:\/\/www.campaignmonitor.com\/resources\/guides\/dynamic-content\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">26%.<\/a><\/p>\n<blockquote><p>\u00abDiferentes mensajes, para clientes en diferentes etapas del funnel de ventas\u00bb<\/p><\/blockquote>\n<p><span class=\"\">El funnel de ventas para el correo electr\u00f3nico trata a tu cliente potencial como un individuo, no como un nombre sin rostro dentro de una lista, por lo que puede identificar en que nivel del embudo se encuentra y comunicarse con el de manera m\u00e1s efectiva. <\/span>Si bien existen muchos beneficios, cabr\u00eda destacar los siguientes: d<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfSab\u00edas que es 10 veces m\u00e1s dif\u00edcil conseguir un nuevo cliente que venderle un art\u00edculo nuevo a un cliente que ya nos ha comprado? <span class=\"goog-text-highlight\">Con un funnel de ventas para el mailmarketing, podr\u00e1s generar constantemente nuevos clientes potenciales mientras mantienes tu lista de correo electr\u00f3nico existente.<\/span><\/li>\n<li>Con la tecnolog\u00eda adecuada, su funnel de ventas para el mailmarketing continuar\u00e1 vendiendo para usted\u00a0 de forma automatizada, como un vendedor calificado que trabaja las 24 horas, pero empleando menos recursos.<\/li>\n<li>Cuando ofreces constantemente a los clientes una experiencia de marca positiva, se convertir\u00e1n en tus propios defensores del producto, con mucha autoridad\u00a0 y credibilidad frente a otros compradores.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>C\u00f3mo crear un funnel de ventas para el mailmarketing<\/h3>\n<p>Existen cuatro pasos muy sencillos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>TOFU &#8211; Generar clientes potenciales:<\/strong> A<span class=\"\">unque no es la \u00fanica etapa, es el comienzo de una s\u00f3lida estrategia de marketing. <\/span>\u00bfPor qu\u00e9?\u00a0A diferencia de sus seguidores en las redes sociales, usted es due\u00f1o de su lista de correo electr\u00f3nico y tiene m\u00e1s control sobre su comunicaci\u00f3n con ellos.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>MOFU &#8211; Suscriptores a trav\u00e9s de los clientes potenciales:<\/strong> <span class=\"\">Una vez que hayas encontrado una t\u00e1ctica de generaci\u00f3n de leads que atraiga a los suscriptores, debes seguir interactuando con ellos. <\/span><span class=\"\">Puede crear listas segmentadas para entregar la propuesta de valor, producto, rese\u00f1a, etc. m\u00e1s relevante a cada suscriptor y que sean m\u00e1s as\u00ed m\u00e1s efectivas. Las comunicaciones deben aportar contenido de valor.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>BOFU &#8211; De cliente potencial a cliente:<\/strong> <span class=\"\">Si tus suscriptores han superado las dos primeras etapas, has preparado a tus clientes potenciales para la gran conversi\u00f3n. <\/span><span class=\"goog-text-highlight\">Has construido una relaci\u00f3n al proporcionar contenido de valor, lo que ha provocado una respuesta emocional de tus suscriptores. <\/span><span class=\"\">En la parte inferior del embudo en el paso tres, desea continuar enviando campa\u00f1as de nutrici\u00f3n personalizadas con una estrategia de conversi\u00f3n m\u00e1s agresiva.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Repetir el embudo &#8211; retener a los clientes:<\/strong> <span class=\"goog-text-highlight\">Incluso despu\u00e9s de que un suscriptor se convierte en cliente, el trabajo a\u00fan no ha terminado. <\/span><span class=\"\">Retener clientes y generar lealtad a largo plazo es fundamental para extender el ciclo de vida del ciente y el ROI de marketing. <\/span><span class=\"\">La fidelizaci\u00f3n genera\u00a0 compras recurrentes y referencias positivas, lo que significa que debes trabajar para tu pr\u00f3xima compra una vez que se conviertan. <\/span>Si bien esta es la misma t\u00e9cnica que se utiliz\u00f3 para fomentar los clientes potenciales en el paso dos, el mensaje es ligeramente diferente porque puedes hablar sobre tu marca de manera m\u00e1s directa.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Resumiendo<\/h2>\n<blockquote><p>Entretiene, informa, educa\u2026vende.<\/p><\/blockquote>\n<p>Es una herramienta atractiva para los clientes. S\u00f3lo se env\u00eda a los que se han suscrito expl\u00edcitamente, lo cual implica una interacci\u00f3n previa. -El usuario habr\u00e1 visitado la p\u00e1gina corporativa y se habr\u00e1 llevado una experiencia positiva. Quieren estar informados y hay cierto inter\u00e9s en futuras interacciones.<br \/>\nEl e-mail est\u00e1 asociado a la comunicaci\u00f3n con empresas, m\u00e1s que mensajes de redes sociales.<br \/>\nEl contenido se debe cuidar especialmente en esta herramienta de marketing corporativo. Los usuarios se pueden cansar de contenido de poca calidad y darse de baja o decidir marcar estos e-mails como spam. Los emails de baja calidad se perciben como m\u00e1s molestos que posts en Facebook por su caracter\u00edstica menos din\u00e1mica.<\/p>\n<blockquote><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Una buena estrategia de email marketing une el arte de la creaci\u00f3n de contenidos con el an\u00e1lisis de datos<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<div class=\"wpb_content_element clearfix\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Newsletter como herramienta de difusi\u00f3n de contenido Que un newsletter es una herramienta para difundir contenido no es nada nuevo. Las empresas han publicado boletines y videos publicitarios desde hace mucho tiempo. Lo que es m\u00e1s reciente, es su divulgaci\u00f3n en los canales digitales. 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