{"id":30973,"date":"2022-01-21T09:22:37","date_gmt":"2022-01-21T09:22:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/?p=30973"},"modified":"2022-01-20T09:30:02","modified_gmt":"2022-01-20T09:30:02","slug":"que-es-phygital-y-por-que-va-un-paso-mas-alla-de-la-omnicanalidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/que-es-phygital-y-por-que-va-un-paso-mas-alla-de-la-omnicanalidad\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es Phygital y por qu\u00e9 va un paso m\u00e1s all\u00e1 de la omnicanalidad?"},"content":{"rendered":"

\u00bfHas escuchado hablar del concepto Phygital<\/strong> recientemente? En el campo sem\u00e1ntico<\/strong> del marketing<\/a>, la innovaci\u00f3n<\/a> y la experiencia de usuario no dejan de surgir conceptos que buscan describir al detalle la realidad que estamos viviendo en la actualidad. En este escenario, nadie duda que la omnicanalidad<\/strong><\/a> ha sido una de las tendencias que han marcado el presente y el futuro del retail<\/a>.<\/em><\/p>\n

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Pero, \u00bfqu\u00e9 ocurre cuando llevamos a una nueva dimensi\u00f3n este concepto? Es cuando irrumpe una de las corrientes que est\u00e1 acaparando un mayor protagonismo:\u00a0Phygital.<\/strong><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es Phygital?<\/strong><\/h2>\n

Phygital\u00a0<\/strong>es el escenario en el que el canal f\u00edsico y el digital se unen. El t\u00e9rmino surge de la combinaci\u00f3n del canal f\u00edsico, physical, y el digital. De esta suma surge un ecosistema conectado en el comercio minorista que permite al usuario disfrutar de experiencias en el retail f\u00edsico cada vez m\u00e1s conectadas. Un modelo de ventas h\u00edbridos en el que los l\u00edmites que existen entre ambos mundos se encuentran cada vez m\u00e1s diluidos. En la l\u00ednea de la realidad que estamos viviendo.<\/p>\n

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Si algo nos ha demostrado el 2021, y la \u00e9poca postpand\u00e9mica,<\/strong> es que el retail f\u00edsico est\u00e1 lejos, muy lejos, de desaparecer. En contra de la creencia predominante que exist\u00eda cuando el ecommerce comenz\u00f3 a irrumpir y ganar notoriedad en el d\u00eda a d\u00eda, la realidad es que las tiendas f\u00edsicas contin\u00faan ejerciendo un importante protagonismo. No son pocas las empresas, de hecho, que han comenzado a iniciar su transici\u00f3n desde el canal online hasta el f\u00edsico. Convencido de las ventajas que podemos encontrar en la coexistencia de ambos canales.<\/p>\n

El objetivo es el de integrar lo mejor del mundo f\u00edsico y del canal digital.<\/strong> Se caracteriza, por tanto, por su orientaci\u00f3n hacia la omnicanalidad. En la que la experiencia del cliente se apoye en su car\u00e1cter fluido, descriptivo e innovador. Eliminando la fricci\u00f3n existente dependiendo del espacio en el que nos encontremos.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son las tecnolog\u00edas en las que se apoya el t\u00e9rmino\u00a0Phygital?<\/strong><\/h2>\n
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  • Realidad Aumentada \/ Virtual:<\/strong> \u00bfTe imaginas que tus consumidores puedan interactuar con el espacio de tu tienda f\u00edsica pero que, adem\u00e1s, puedan disfrutar de una serie de informaci\u00f3n a\u00f1adida con objetos virtuales? Esto es algo que empresas como Apple, Zara o Chrono24 ya est\u00e1n utilizando a trav\u00e9s de diferentes experiencias.<\/li>\n<\/ul>\n