{"id":28358,"date":"2021-06-16T09:43:13","date_gmt":"2021-06-16T09:43:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/?p=28358"},"modified":"2024-02-02T20:52:57","modified_gmt":"2024-02-02T20:52:57","slug":"cuales-son-las-mejores-herramientas-de-fidelizacion-para-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/cuales-son-las-mejores-herramientas-de-fidelizacion-para-ecommerce\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1les son las mejores herramientas de fidelizaci\u00f3n para ecommerce?"},"content":{"rendered":"<p>La <b>captaci\u00f3n de nuevos clientes<\/b> siempre ha estado situada en la <b>c\u00faspide de la pir\u00e1mide <\/b>en ecommerce. En <b>marketing, <\/b>esta acci\u00f3n supone la posibilidad de poder ir alcanzando los resultados definidos previamente en t\u00e9rminos econ\u00f3micos. Sin embargo, dejar de lado nuestra estrategia de fidelizaci\u00f3n puede eliminar todo el sentido a cualquier estrategia de captaci\u00f3n.<br \/>\nMediante la <b>fidelizaci\u00f3n de nuestros clientes <\/b>se trabaja para desarrollar una relaci\u00f3n positiva entre el <b>consumidor y nuestro negocio.<\/b> Existiendo una gran cantidad de acciones, t\u00e9cnicas y t\u00e1cticas que se pueden llevar a cabo. El objetivo es muy simple: conseguir que nuestros clientes regresen de nuevo a nuestra compa\u00f1\u00eda en el momento en el que necesiten realizar alguna compra relacionada con nuestra \u00e1rea de acci\u00f3n.<br \/>\nLa gran competitividad que existe en el <b>sector <i>ecommerce<\/i><\/b> provoca que la fidelizaci\u00f3n se haya convertido en un aut\u00e9ntico reto. Con estas herramientas, conseguir alcanzar esta fidelizaci\u00f3n ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil de lo que lo ha sido nunca.<\/p>\n<h2>Estas son las mejores herramientas de fidelizaci\u00f3n en ecommerce<\/h2>\n<h3>Adyen<\/h3>\n<p>A nivel internacional, <b>Adyen<\/b> es conocido por ser una de las principales plataformas de <b>pago online<\/b> que podemos encontrar. Conviene saber que, adem\u00e1s, cuenta con diferentes opciones en materia de fidelizaci\u00f3n que puede ofrecernos un gran retorno. Entre ellas, destaca su <b>Payment Linked Loyalty Program. <\/b>Un <b>programa de fidelizaci\u00f3n <\/b>vinculado a pagos que permite crear un programa de fidelizaci\u00f3n sin necesidad de utilizar una aplicaci\u00f3n o una tarjeta de fidelizaci\u00f3n independiente.<br \/>\nCuando los clientes realizan un pago en una tienda online o f\u00edsica, \u00e9stos son reconocidos autom\u00e1ticamente y reciben una cierta cantidad de puntos, descuentos o recompensas. Suponiendo un importante incentivo para que vuelvan a confiar en nuestra empresa a la hora de realizar sus compras.<\/p>\n<h3>Customeer<\/h3>\n<p>\u00bfTe imaginas que puedes <strong>actuar y reorientar<\/strong> la estrategia de tu empresa en base al feedback de tus clientes? <strong>Customeer<\/strong> es una herramienta que te ayudar\u00e1 a cumplir con tu objetivo. El proceso de trabajo que realiza permite recopilar toda la informaci\u00f3n y los datos que prestan tus clientes. En base a los mismos, permite ayudar a mejorar la experiencia del cliente.<br \/>\n<b>Customeer<\/b> basa su actividad en que la experiencia de usuario es b\u00e1sica para conseguir la m\u00e1xima fidelizaci\u00f3n con respecto a nuestra competencia. \u00danicamente de este modo es posible reducir la tasa de abandono y asegurar la fidelizaci\u00f3n de nuestra audiencia.<\/p>\n<h3>Fidelcity<\/h3>\n<p><strong>Fidelcity<\/strong> est\u00e1 especialmente desarrollado para cumplir con las necesidades con las que cuenta la peque\u00f1a y mediana empresa. Su base de datos se encuentra constantemente retroalimentada a partir de <strong>informaci\u00f3n referente al g\u00e9nero,<\/strong> la edad o el consumo de contenido web.<br \/>\nEn base a esta informaci\u00f3n, podemos adoptar diferentes estrategias de fidelizaci\u00f3n que nos ayuden a asegurar la masa de clientes de nuestro negocio. Adaptando cada una de nuestras estrategias a los <b>gustos y las necesidades <\/b>de cada cliente en particular.<\/p>\n<h3>Clutch<\/h3>\n<p><strong>Clutch<\/strong> es una plataforma de marketing de <b>clientes B2C.<\/b> Su gran funcionalidad es que permite elaborar mensajes personalizados para cada cliente. Desde su plataforma es posible disfrutar de diferentes funcionalidades.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/tienda-online\/\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-26217\" src=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/conecta-hub-conector-ecommerce.jpg\" alt=\"conecta hub conector ecommerce\" width=\"1502\" height=\"346\" \/><\/a><br \/>\nEntre ellas, destaca su capacidad para administrar datos, automatizar acciones de marketing y <strong>funciones de CRM.<\/strong> Adem\u00e1s de campa\u00f1a m\u00f3vil y correo electr\u00f3nico. Siendo una de las aplicaciones en materia de fidelizaci\u00f3n m\u00e1s completas que vamos a poder encontrar.<\/p>\n<h3>Azpiral<\/h3>\n<p><strong>Azpiral<\/strong> es otra de las mejores opciones que podemos encontrar en el cat\u00e1logo. Su tecnolog\u00eda permite transmitir informaci\u00f3n entre promociones y recompensas en determinados negocios a tiempo real. Imprimiendo una especie de <b>gamificaci\u00f3n<\/b> que permite que el cliente se sienta atra\u00eddo por su modo de funcionamiento.<br \/>\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Ecommerce y Omnicanalidad | \u00bfQu\u00e9 es la omnicanalidad en ecommerce?\" width=\"1170\" height=\"658\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/5aPkdQ86wIs?start=160&#038;feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe><br \/>\nDependiendo del historial de compras, los <strong>datos demogr\u00e1ficos<\/strong> o los <strong>gustos y preferencias<\/strong> del usuario, la aplicaci\u00f3n va segmentando y ayudando a ofrecer la mejor opci\u00f3n. En el caso de que nuestro negocio cuente con tienda online y offline, esta herramienta tambi\u00e9n permite vincular recompensas a las compras en tienda.<\/p>\n<h3>Qualifio<\/h3>\n<p><strong>Qualifio<\/strong> es una herramienta de <strong>marketing relacional<\/strong> que nos permite llevar a cabo una amplia variedad de campa\u00f1as. Su software se encarga de capturar datos para, a posteriori, poder llevar a cabo su visualizaci\u00f3n y an\u00e1lisis.<br \/>\nSe trata de una de las mejores herramientas que podemos encontrar actualmente para poder asegurar el <i>engagement<\/i>\u00a0con nuestra comunidad.<\/p>\n<h3>Bonus Track: Easy Promos<\/h3>\n<p>Easy Promos se diferencia por completo del resto de herramientas mencionadas hasta este momento. Nos encontramos con una plataforma que nos permite <b>crear concursos, juegos o promociones. <\/b>En base a las mismas, es posible fidelizar al usuario y proporcionar al cliente una experiencia \u00fanica.<br \/>\n<strong>Easy Promos<\/strong> es una de las mejores opciones que podemos encontrar relacionada con el marketing relacional.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfAlguna vez te has planteado c\u00f3mo puedes conseguir que tus clientes vuelvan a tu negocio siempre que necesiten un nuevo producto? \u00a1Hoy te contamos todo lo que tienes que saber en materia de fidelizaci\u00f3n!<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":28359,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[41],"tags":[],"class_list":{"0":"post-28358","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-ecommerce"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28358","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28358"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28358\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":40140,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28358\/revisions\/40140"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28359"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28358"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28358"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28358"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}