{"id":26872,"date":"2021-04-14T11:33:52","date_gmt":"2021-04-14T11:33:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/?p=26872"},"modified":"2024-02-04T22:01:57","modified_gmt":"2024-02-04T22:01:57","slug":"como-crear-un-social-media-dashboard","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/como-crear-un-social-media-dashboard\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo crear un Social Media Dashboard"},"content":{"rendered":"<p>El creciente uso de las <b>redes sociales<\/b> que se lleva a cabo en la actualidad ofrece una oportunidad \u00fanica: el <b>inmenso flujo de datos <\/b>que se desprenden de las interacciones para su posterior tratamiento y evaluaci\u00f3n.<br \/>\nEn la mayor\u00eda de las agencias de comunicaci\u00f3n, se lleva a cabo un <b><i>reporting<\/i> mensual <\/b>para el cliente en el que se concentran todos los KPI&#8217;s para dar valor a todas las acciones realizadas. Sin embargo, \u00bfes realmente \u00fatil este tipo de reporte?<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/producto\/guia-practica-para-vender-online-ebook\/\" data-wplink-edit=\"true\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-26289\" src=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/guia-completa-para-vender-online-ebook-ecommerce-gratis-cta.jpg\" alt=\"guia completa para vender online ebook ecommerce gratis cta\" width=\"1506\" height=\"342\" \/><\/a><\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es un\u00a0<strong>Social Media Dashboard?<\/strong><\/h2>\n<p>Un <strong>Social Media Dashboard <\/strong>es una pantalla que permite monitorizar a tiempo real el progreso de nuestros informes y las m\u00e9tricas consideradas m\u00e1s relevantes. Adem\u00e1s, permite a todos los departamentos de nuestra compa\u00f1\u00eda mantenerse siempre al tanto en torno a los datos m\u00e1s importantes.<br \/>\nMediante el <strong>Social Media Dashboard<\/strong> es posible condensar toda la informaci\u00f3n en un <i><b>onepage<\/b><\/i>. Aglutinando toda la informaci\u00f3n relevante referente a nuestra actividad en redes sociales para que nuestros clientes puedan, con un simple vistazo, conocer la evoluci\u00f3n de su negocio.<br \/>\nMediante la creaci\u00f3n de un <strong>Social Media Dashboard\u00a0<\/strong>podemos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Medir el rendimiento<\/strong> de nuestras acciones, especialmente en t\u00e9rminos de marketing y de <em>sales<\/em>.<\/li>\n<li><strong>Tomar decisiones<\/strong> en torno a la informaci\u00f3n recogida, permitiendo reorientar nuestra estrategia en un corto espacio de tiempo.<\/li>\n<li>Conseguir que <strong>nuestros datos sean accesibles<\/strong> por parte de todos los equipos de una misma empresa.<\/li>\n<li><strong>Alinear los objetivos<\/strong> de los diversos equipos en funci\u00f3n de sus intereses.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-15638 size-full\" src=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/BI-STUDIO.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"800\" \/><\/strong><\/p>\n<h2><strong>Social Media Dashboard: \u00bfQu\u00e9 debemos medir?<\/strong><\/h2>\n<p>Nuestro <strong>Social Media Dashboard\u00a0<\/strong>debe componerse a partir de los siguientes KPIs:<\/p>\n<ul>\n<li>Los recursos disponibles<\/li>\n<li>Las plataformas en las que tienes presencia y presentas una actividad notable<\/li>\n<li>Los objetivos estrat\u00e9gicos definidos previamente en torno a cada canal utilizado<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para poder obtener toda la informaci\u00f3n referente a estos tres pilares, debemos acudir a las <b>diferentes herramientas<\/b> de monitorizaci\u00f3n que existen actualmente en el mercado. Estas herramientas, adem\u00e1s, permiten comparar a nuestra marca con nuestra competencia. Analizando los <b>valores de marca <\/b>y el sentimiento que se desprende de cada uno de nuestros mensajes.<br \/>\nSigue leyendo sobre\u00a0<a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/glosario\/net-promoter-score\/\">NPS Net Promoter Score<\/a><\/p>\n<h2>Los KPI&#8217;s que deben tener presencia<\/h2>\n<p>Las <b>redes sociales<\/b> son una vertiente del marketing digital tan innovadora que todav\u00eda no existe un claro consenso en torno a los diferentes KPI&#8217;s a los que conviene prestar nuestra atenci\u00f3n. No obstante, a continuaci\u00f3n hemos seleccionado algunos de los que no pueden faltar en tu an\u00e1lisis:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Conversiones:<\/strong> La conversi\u00f3n es un concepto clave en marketing digital. Calcular esta m\u00e9trica de forma correcta nos permitir\u00e1 ofrecer una visi\u00f3n global en torno al tr\u00e1fico que recibe nuestra web y cu\u00e1l es la conversi\u00f3n alcanzada en torno al mismo.<\/li>\n<li><strong>Retweets \/ Favs:<\/strong> Controla el n\u00famero de retweet y de favoritos que aglutinan tus mensajes.<\/li>\n<li><strong>Likes:<\/strong> Este <a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/glosario\/kpi\/\">KPI<\/a> es clave para medir el engagement de nuestros seguidores.<\/li>\n<li><strong>N\u00famero de visitas<\/strong> a nuestros perfiles sociales, especialmente notable en el caso de <a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/marketing-digital\/conoces-las-nuevas-caracteristicas-implantadas-por-facebook-para-sus-paginas\/\">Facebook<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Suscriptores:<\/strong> \u00bfCu\u00e1l es la evoluci\u00f3n de nuestro n\u00famero de seguidores en nuestro canal de <a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/apps\/youtube\/\">YouTube<\/a>?<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo hacer un <strong>Social Media Dashboard?<\/strong><\/h2>\n<p>Un plan de <strong>Social Media<\/strong> consta de cinco pasos que debemos recoger con el objetivo de poder presentar toda la informaci\u00f3n.<\/p>\n<h3><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-26882\" src=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/objetivos-SMART-social-media-dashboard.png\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"820\" \/>1.Objetivos<\/h3>\n<p>Los <strong>objetivos<\/strong> deben reunir las siguientes caracter\u00edsticas para ser considerados como tal:<\/p>\n<ul>\n<li>Realizables<\/li>\n<li>Comprensibles<\/li>\n<li>Manejables<\/li>\n<li>Beneficiosos<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por lo tanto, algunos de los m\u00e1s comunes tratan de incrementar las ventas de una compa\u00f1\u00eda, la <strong>captaci\u00f3n de <i>leads<\/i> cualificados<\/strong> o el aumento de tr\u00e1fico de la marca, entre muchos otros. En todo momento deben adaptarse a las necesidades de cada compa\u00f1\u00eda en particular.<\/p>\n<h3>2.Estrategias y t\u00e1cticas<\/h3>\n<p>Definidos los objetivos, el siguiente paso es planificar la estrategia de acuerdo a una serie de t\u00e1cticas. Todas ellas se monitorizar\u00e1n a trav\u00e9s de las diferentes herramientas llevadas a cabo para ello.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/analytics\/kpi-ecommerce\/\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-15935\" src=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Sin-t\u00edtulo-1-6.png\" alt=\"KPIs Ecommerce\" width=\"2161\" height=\"1438\" \/><\/a><\/p>\n<h3>3.KPI&#8217;s<\/h3>\n<p>Los <b>KPI&#8217;s<\/b> son una parte imprescindible en todo este proceso. A trav\u00e9s de la informaci\u00f3n recogida, podemos medir y analizar el impacto de nuestras estrategias y de nuestras t\u00e1cticas.<br \/>\nComo ya hemos mencionado previamente, no existen definidos unos KPI&#8217;s de manera universal. Su selecci\u00f3n depender\u00e1 de las necesidades y de los objetivos con los que cuente cada empresa en particular. A nivel general, distinguimos entre cinco categor\u00edas de KPI:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>KPI de marketing:<\/strong> El retorno por cada euro de inversi\u00f3n en publicidad.<\/li>\n<li><strong>KPI de ventas:<\/strong> Retorno de la inversi\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>KPI offline:<\/strong> Indicadores log\u00edsticos o de productividad.<\/li>\n<li><strong>KPI de micro conversi\u00f3n:<\/strong> Radio de consultas de detalle por producto visualizado.<\/li>\n<li><strong>KPI finales:<\/strong> Tasa de conversi\u00f3n de nuestros canales de marketing.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sigue leyendo sobre\u00a0<a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/analytics\/kpi-ecommerce\/\">Los KPIs de un Ecommerce<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/marketing-digital\/a-quien-dirigimos-nuestro-negocio-online\/\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5692\" src=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Segmentaci\u00f3n-en-ecommerce-negocio-online.jpg\" alt=\"Segmentaci\u00f3n en ecommerce negocio online\" width=\"1200\" height=\"600\" \/><\/a><\/p>\n<h3>4.Segmentos<\/h3>\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de <strong>monitorizar cada una de nuestras acciones,<\/strong> tambi\u00e9n debemos ser capaces de conocer a qu\u00e9 segmento pertenecen nuestros clientes. Elementos tales como el rango de edad, la fuente de tr\u00e1fico o la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica va a contar con una gran relevancia.<br \/>\nSigue leyendo sobre\u00a0<a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/marketing-digital\/a-quien-dirigimos-nuestro-negocio-online\/\">Negocio Online: Segmentar tu p\u00fablico objetivo<\/a><\/p>\n<h3>5.Target<\/h3>\n<p>El <b>target<\/b> act\u00faa como la meta a alcanzar. Es, con total probabilidad, uno de los elementos m\u00e1s complejos de nuestra estrategia. Los objetivos de nuestro target deben estar bien definidos y delimitados en el tiempo para que los KPI&#8217;s definidos previamente cobren sentido.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las redes sociales se han consolidado como la piedra angular de cualquier proyecto de marketing digital. \u00bfConoces c\u00f3mo tienes que trabajar tu estrategia?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":26874,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[24],"tags":[],"class_list":{"0":"post-26872","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-marketing-digital"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26872","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26872"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26872\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":40569,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26872\/revisions\/40569"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26874"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26872"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26872"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26872"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}