{"id":25866,"date":"2021-03-01T15:55:12","date_gmt":"2021-03-01T15:55:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/?p=25866"},"modified":"2024-01-11T16:22:01","modified_gmt":"2024-01-11T16:22:01","slug":"modelo-de-valor-de-marca-de-david-aaker","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/modelo-de-valor-de-marca-de-david-aaker\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el modelo de valor de marca de David Aaker"},"content":{"rendered":"<p>Durante los \u00faltimos a\u00f1os, la <strong>sociedad<\/strong> se encuentra sumergida en un <strong>importante proceso de cambio<\/strong> determinado por la globalizaci\u00f3n y las nuevas tecnolog\u00edas. As\u00ed como por su interacci\u00f3n a nivel social con los agentes econ\u00f3micos que determinan el escenario en el que formamos parte. La <strong>combinaci\u00f3n<\/strong> de esta realidad se traduce en un escenario de gran competencia. No solamente desde el punto de vista corporativo, sino tambi\u00e9n de cara al consumidor.<br \/>\nEsta es la raz\u00f3n por la que el <strong>concepto de marca<\/strong> tambi\u00e9n ha ido evolucionando hasta adaptarse al al <strong>contexto econ\u00f3mico y social<\/strong> en el que nos encontramos. Con una creciente presencia de los agentes econ\u00f3micos. No obstante, no fue hasta la d\u00e9cada de los 80 cuando este concepto comenz\u00f3 a cobrar un gran protagonismo.<\/p>\n<h2>El modelo de valor de marca de David Aaker<\/h2>\n<p>El origen del <strong>estudio de valor de marca<\/strong> fue consecuencia de la necesidad de precisar el valor de las mismas en el momento de abordar operaciones de fusi\u00f3n y adquisici\u00f3n entre empresas como consecuencia de los elementos descritos anteriormente: la globalizaci\u00f3n y el <b>desarrollo de las nuevas tecnolog\u00edas<\/b>.<br \/>\n<strong>David Aaker<\/strong> fue uno de los primeros te\u00f3ricos en elaborar un estudio consolidado en torno al valor de marca. Para ello, acu\u00f1\u00f3 el t\u00e9rmino de <b style=\"font-style: italic;\">Managing Brand Equity\u00a0<\/b>en el a\u00f1o 1991. Para \u00e9l, el valor de marca (Brand Equity) se define como \u00ab<i>un conjunto de activos y pasivos vinculados necesariamente a la marca, su nombre y\/o s\u00edmbolo, que a\u00f1aden o sustraen valor a los productos y\/o servicios intercambiados a los clientes de una empresa<\/i>\u00ab.<br \/>\nCuando <b>Aaker<\/b> hace referencia al concepto de <strong>activos y de pasivos,\u00a0<\/strong>se hace referencia a los siguientes elementos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Lealtad:<\/strong> La <strong>lealtad<\/strong> puede alcanzarse a partir de la interacci\u00f3n con el consumidor. El contacto directo y la medici\u00f3n de la satisfacci\u00f3n, as\u00ed como la entrega de bienes o servicios adicionales, es fundamental.<\/li>\n<li><strong>Notoriedad:<\/strong> La <strong>acci\u00f3n publicitaria y la comunicaci\u00f3n<\/strong> por parte de la empresa act\u00faan como elementos de gran relevancia en su impacto en la notoriedad.<\/li>\n<li><strong>Calidad percibida:<\/strong>\u00a0Aspectos tales como el <b>desarrollo de est\u00e1ndares, <\/b>el conocimiento de las <strong>expectativas del cliente<\/strong> o el establecimiento del precio cuentan con una gran relevancia.<\/li>\n<li><strong>Asociaciones de marca:<\/strong>\u00a0Las <strong>asociaciones<\/strong> se gestionan a trav\u00e9s de los an\u00e1lisis de mercado. As\u00ed como de los competidores. Evaluando la posici\u00f3n de nuestra empresa con respecto al resto de elementos.<\/li>\n<li>Otros activos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La <strong>adecuada gesti\u00f3n de la marca<\/strong> a trav\u00e9s de estas variables son los elementos encargados de crear valor a la compa\u00f1\u00eda. Los clientes fieles consumir\u00e1n los productos o servicios de la compa\u00f1\u00eda <strong>(lealtad),<\/strong> provocando una relevancia para que el p\u00fablico prefiera una firma con respecto a su competencia <strong>(notoriedad),<\/strong> generando una percepci\u00f3n subjetiva <strong>(calidad percibida)<\/strong> y asociando una serie de cualidades, experiencias de uso y emociones en torno al producto o servicio <strong>(asociaci\u00f3n).<\/strong><\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo una marca genera valor hacia los consumidores?<\/h2>\n<p>Seg\u00fan <strong>Aaker,<\/strong> las marcas tienen dos v\u00edas para <strong>generar valor<\/strong> hacia los consumidores:<\/p>\n<ul>\n<li>Las <strong>marcas<\/strong> suponen una fuente de informaci\u00f3n para los <b>potenciales clientes.<\/b> Puesto que permiten identificar un producto con una marca en concreto. La marca se relaciona con una serie de atributos que desempe\u00f1an un papel fundamental en el proceso de compra.\u00a0Las <strong>marcas<\/strong> tambi\u00e9n confieren un <strong>importante valor<\/strong> reportando la satisfacci\u00f3n en aquellos casos en los que el consumidor es un cliente leal. Adquiriendo un determinado producto o servicio a consecuencia de su proceso de identificaci\u00f3n con los valores intr\u00ednsecos de la marca.<\/li>\n<li>Una <b>\u00f3ptima gesti\u00f3n de marca <\/b>favorece la implementaci\u00f3n de mayores m\u00e1rgenes de beneficio. Especialmente si se explotan todas las posibilidades que brinda el excedente del consumidor. La empresa que <strong>crea y gestiona<\/strong> el valor de la marca debe tener en cuenta que es posible sufrir determinadas barreras de entrada a los competidores. Una <b>situaci\u00f3n muy habitual<\/b> en aquellos casos que cuentan con un elevado valor de marca.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>La importancia de la gesti\u00f3n de marca<\/h2>\n<p>El <strong><i>brand management<\/i><\/strong> que se imprime sobre la gesti\u00f3n de la marca es fundamental para el posicionamiento de la compa\u00f1\u00eda en el mercado, seg\u00fan el propio Aaker. De la gesti\u00f3n que se haga de la misma se determina el \u00e9xito, o las posibilidades de mejora, de las acciones de marketing de una compa\u00f1\u00eda.<br \/>\nResulta mucho m\u00e1s complejo <strong>captar la atenci\u00f3n<\/strong> de los clientes potenciales que mantener a los ya fidelizados. Por lo que el <strong>marketing<\/strong> y su impacto para fidelizar a nuestros clientes en torno a nuestra marca act\u00faa como un elemento fundamental en la estrategia de cualquier empresa que desee garantizar su\u00a0posicionamiento.<\/p>\n<h3>Sigue leyendo en nuestra series de Business Frameworks:<\/h3>\n<div class=\"single-meta none-updated\">\n<div class=\"smeta-in\">\n<p class=\"p1\"><a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/estrategia-negocio\/5-fuerzas-de-porter\/\" data-wpel-link=\"internal\"><b>Las 5 Fuerzas de Porter<\/b><\/a><\/p>\n<p class=\"p1\"><b>Matriz de Ansoff<\/b><\/p>\n<p class=\"p1\"><b>An\u00e1lisis SWOT\/DAFO<\/b><\/p>\n<p class=\"p1\"><b>Cadena de Valor de Porter<\/b><\/p>\n<p class=\"p1\"><b>Teor\u00eda de los Juegos<\/b><\/p>\n<p class=\"p1\"><a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/estrategia-negocio\/matriz-bcg-asi-funciona-una-de-las-herramientas-estrategicas-en-el-desarrollo-empresarial\/\" data-wpel-link=\"internal\"><b>Matriz BCG (Boston Consulting Group)<\/b><\/a><\/p>\n<p class=\"p1\"><a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/libros\/estrategia\/cuadro-de-mando-integral\/\" data-wpel-link=\"internal\"><b>Balanced Scorecard<\/b><\/a><\/p>\n<p class=\"p1\"><a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/glosario\/pest\/\" data-wpel-link=\"internal\"><b>Modelo PESTEL<\/b><\/a><\/p>\n<p class=\"p1\"><a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/estrategia-negocio\/modelo-de-negocio-las-7s-de-mckinsey\/\" data-wpel-link=\"internal\"><b>Modelo McKinsey 7S<\/b><\/a><\/p>\n<p class=\"p1\"><b>Matriz GE\/McKinsey<\/b><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aaker define el valor de la marca como un conjunto de cinco categor\u00edas de activos y pasivos vinculados a una marca, su nombre y su s\u00edmbolo. \u00c9stos pueden aumentar o disminuir el valor que el producto o servicio de una empresa proporciona a sus clientes, aportando diversos beneficios y valor. Conoce el modelo de valor de marca de David Aaker.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":25950,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[53],"tags":[464],"class_list":{"0":"post-25866","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-estrategia-negocio","8":"tag-business-frameworks"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25866","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25866"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25866\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":39442,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25866\/revisions\/39442"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25950"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25866"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25866"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25866"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}