{"id":1828,"date":"2020-04-14T14:21:58","date_gmt":"2020-04-14T14:21:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/?p=1828"},"modified":"2024-09-15T14:37:08","modified_gmt":"2024-09-15T14:37:08","slug":"comercio-electronico-integrado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/comercio-electronico-integrado\/","title":{"rendered":"Comercio electr\u00f3nico integrado"},"content":{"rendered":"

En la actualidad algunas empresas surgen con una orientaci\u00f3n 100 % online, lo que implica que toda su actividad se va a realizar desde la web. Pero siguen siendo minoritarias las empresas que tienen a la vez un espacio f\u00edsico (comercio local, almacenes) en el que atienden a sus clientes.
\nEn estos casos no basta con tener un buen sistema de gesti\u00f3n online,<\/strong> como puede ser\u00a0Prestashop\u00a0o\u00a0Magento<\/a>. Si la empresa quiere aprovechar al m\u00e1ximo sus recursos de tiempo (el que destinan sus empleados a mantener al d\u00eda los almacenes) y de dinero (el que destina la empresa en tener existencias con las que atender a sus clientes) es fundamental que disponga de\u00a0una soluci\u00f3n que conecte<\/a>\u00a0sus tiendas f\u00edsicas con su tienda online.<\/strong><\/p>\n

La omnicanalidad y el comercio electr\u00f3nico<\/h2>\n

Definir las estrategias y canales de venta ya sea a trav\u00e9s del comercio f\u00edsico como del comercio electr\u00f3nico es una de las decisiones m\u00e1s importantes y una de las mayores preocupaciones para las PYMES en Espa\u00f1a.<\/strong> Ya que, existe una convivencia entre los antiguos y nuevos canales, de tal forma que son muchos los comercios que se plantean optar por una estrategia de omnicanalidad.
\nLa clave de la estrategia omnicanal<\/strong> para el sector del retail consiste en generar nuevas oportunidades de\u00a0 compra a trav\u00e9s de todos los canales de comunicaci\u00f3n que existan, de tal forma que se comunica y trabaja en conjunto con el fin de generar una nueva venta. Los consumidores esperan interacciones aut\u00e9nticas sin que importe el cuando donde o que tipo de canal se utilice.
\nPor eso, los datos de los clientes y las herramientas como el ERP son muy importantes.<\/strong> Cuantos m\u00e1s datos se conozcan del clientes mejor ser\u00e1 la comunicaci\u00f3n. Ya que, si se env\u00eda una comunicaci\u00f3n en el momento perfecto puedes estar convirtiendo a tus leads en clientes.<\/p>\n

Para que tu estrategia omnicanal sea eficiente a largo plazo, es necesario contar con una tecnolog\u00eda integrada al 100%, en tiempo real extendi\u00e9ndose a trav\u00e9s de todos los procesos y funciones empresariales.<\/p><\/blockquote>\n

Comercio electr\u00f3nico como un canal m\u00e1s de venta<\/h2>\n

El comercio electr\u00f3nico se ha convertido en un canal clave sobretodo para las empresas del sector retail, las cuales ven en esta nueva forma de distribuci\u00f3n como la m\u00e1s importante a medio y largo plazo.<\/strong>
\nLas Pymes espa\u00f1olas aseguran que el ecommerce destaca frente al comercio tradicional o f\u00edsico b\u00e1sicamente por las posibilidades de expansi\u00f3n que \u00e9ste permite con una menor inversi\u00f3n y mayor margen de beneficios.
\nEbay<\/a>, una de las mayores plataformas de ecommerce, realiz\u00f3 un estudio, el cual analiza la percepci\u00f3n de las empresas de este sector con el comercio electr\u00f3nico en comparaci\u00f3n con el comercio f\u00edsico:<\/p>\n