{"id":16298,"date":"2020-04-16T09:00:38","date_gmt":"2020-04-16T09:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/?p=16298"},"modified":"2020-04-16T09:00:38","modified_gmt":"2020-04-16T09:00:38","slug":"change-by-design","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/change-by-design\/","title":{"rendered":"Cambio por dise\u00f1o &#8211; Change by design"},"content":{"rendered":"<p><strong>Ficha del libro <\/strong>Cambio por dise\u00f1o<br \/>\n&nbsp;<br \/>\n<strong>T\u00edtulo original<\/strong>: Change by Design<br \/>\n<strong>Autor<\/strong>:\u00a0Tim Brown<br \/>\n<strong>Editorial:\u00a0<\/strong>Harper Business<\/p>\n<h2>Sinopsis<\/h2>\n<p>El l\u00edder de una de las compa\u00f1\u00edas de dise\u00f1o m\u00e1s exitosas, Tim Brown, CEO de IDEO, comparte lo que ha aprendido sobre c\u00f3mo hacer \u00abcambio por dise\u00f1o\u00bb. Tim se basa en sus a\u00f1os de experiencia para presentar los principios fundamentales del proceso de dise\u00f1o, desde la idea hasta la realizaci\u00f3n. Estos principios se aplican no solo a productos, sino tambi\u00e9n a servicios, procedimientos y pr\u00e1cticamente cualquier otro tipo de problema. Change By Design no es un libro practico, sino m\u00e1s bien una introducci\u00f3n y explicaci\u00f3n de los m\u00e9todos utilizados con \u00e9xito por los design thinkers, los pensadores del dise\u00f1o. Estos m\u00e9todos no son solo para creativos y dise\u00f1adores. Los principios aqu\u00ed son formas pr\u00e1cticas de pensar para cualquiera que necesite soluciones para problemas.<\/p>\n<blockquote><p>El dise\u00f1o de ideas aprovecha las capacidades que todos tenemos pero que son ignoradas por las pr\u00e1cticas m\u00e1s convencionales de resoluci\u00f3n de problemas. No solo est\u00e1 centrado en el ser humano; es profundamente humano en s\u00ed mismo<\/p><\/blockquote>\n<h2>Conceptos clave<\/h2>\n<ul>\n<li>Para ser un design thinker o pensador del dise\u00f1o, es crucial adoptar un enfoque integrador para los proyectos.<\/li>\n<li>Las soluciones de dise\u00f1o revolucionarias surgen de la observaci\u00f3n y de dejar que los consumidores tomen la iniciativa.<\/li>\n<li>\u00a1Piensa con tus manos, no solo con tu cabeza! Un prototipo dar\u00e1 a conocer tu idea m\u00e1s r\u00e1pido.<\/li>\n<li>El design thinking utiliza la narraci\u00f3n de historias (storytelling) para hacer que las ideas y los productos sean m\u00e1s f\u00e1ciles de relacionar con los consumidores.<\/li>\n<li>Equipos inteligentes y un ambiente de trabajo inspirador son la base para innovaciones exitosas.<\/li>\n<li>Un buen pensador de dise\u00f1o siempre pregunta: \u00ab\u00bfPor qu\u00e9?\u00bb y est\u00e1 dispuesta a llevar sus ideas a las masas.<\/li>\n<li>El design thinking promueve el cambio al alentar a los consumidores a adoptar comportamientos m\u00e1s sostenibles.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Design Thinking<\/h2>\n<p>Cuando la mayor\u00eda de la gente piensa en \u00abdise\u00f1o\u00bb, piensan en tipos creativos que trabajan febrilmente en un estudio elaborando bocetos, dibujos y prototipos. Estos creativos parecen tener un don innato, o talento, para ideas innovadoras y para dar vida a esas ideas.<\/p>\n<blockquote><p>El dise\u00f1o ha sido tratado como un paso posterior en el proceso de desarrollo, el punto en el que los dise\u00f1adores, que no han desempe\u00f1ado un papel anterior en el trabajo sustantivo de la innovaci\u00f3n, se presentan y envuelven la idea.<\/p><\/blockquote>\n<p>Este libro est\u00e1 dise\u00f1ado para cambiar ese pensamiento al explicar c\u00f3mo el dise\u00f1o es un proceso que se aplica a muchas \u00e1reas de los negocios y la vida. El proceso de dise\u00f1o es relevante para los procesos, los problemas sociales y la formulaci\u00f3n de pol\u00edticas, no solo para productos o servicios innovadores.<\/p>\n<blockquote><p>El design thinking se basa en nuestra capacidad de ser intuitivos, reconocer patrones, construir ideas que tengan un significado emocional y funcional, para expresarnos en medios que no sean palabras o s\u00edmbolos.<\/p><\/blockquote>\n<p>Al ver el dise\u00f1o como la capacidad de comprender el panorama general, se saca algo del misterio del concepto de dise\u00f1o. Esta nueva comprensi\u00f3n convierte el design thinking en una herramienta pr\u00e1ctica para ayudar a resolver problemas. El dise\u00f1o innovador no est\u00e1 reservado solo para los m\u00e1s perspicaces y creativos. Es un proceso que puede ser utilizado por casi cualquier persona. Desde los problemas cotidianos que enfrenta la mayor\u00eda de las personas en los negocios hasta los problemas m\u00e1s complejos, el design thinking es un proceso que ayuda a crear soluciones efectivas.<\/p>\n<blockquote><p>Cuanto m\u00e1s r\u00e1pido hagamos tangibles nuestras ideas, m\u00e1s pronto podremos evaluarlas, refinarlas y concentrarnos en la mejor soluci\u00f3n.<\/p><\/blockquote>\n<p>La innovaci\u00f3n, ya sea para resolver el calentamiento global o para encontrar una mejor estructura de distribuci\u00f3n, puede provenir de cualquier entorno. Mientras las personas tengan la libertad de explorar, experimentar y tomar riesgos, pueden dise\u00f1ar soluciones efectivas para casi cualquier problema. A trav\u00e9s de historias y ejemplos, el libro presenta pautas sobre c\u00f3mo crear el entorno adecuado para el dise\u00f1o y la innovaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Innovaci\u00f3n centrada en las personas<\/h2>\n<blockquote><p>Junto con las consideraciones comerciales y tecnol\u00f3gicas, la innovaci\u00f3n debe tener en cuenta el comportamiento humano, las necesidades y las preferencias. El design thinking centrado en el ser humano, especialmente cuando incluye investigaci\u00f3n basada en la observaci\u00f3n directa, capturar\u00e1 ideas inesperadas y producir\u00e1 innovaci\u00f3n que refleje con mayor precisi\u00f3n lo que desean los consumidores \u00ab<\/p><\/blockquote>\n<p>La historia de Kristian Simsarian, dise\u00f1ador de IDEO, ilustra c\u00f3mo funciona el design thinking en la vida real. A Simsarian se le asign\u00f3 la tarea de redise\u00f1ar la experiencia en la sala de emergencias del hospital. Su objetivo fue registrarse como paciente y grabar la experiencia en video. Los resultados de su operaci\u00f3n encubierta proporcionaron informaci\u00f3n desde un punto de vista \u00fanico, pero pr\u00e1ctico. Simsarian recuerda haber pasado gran parte de su tiempo acostado boca arriba en una camilla mirando hacia el techo. Describe los sentimientos de ansiedad e incertidumbre que lo hicieron sentir fuera de control e indefenso.<\/p>\n<blockquote><p>Ya sea que nos encontremos en el papel de cliente o cliente, paciente o pasajero, ya no nos contentamos con ser consumidores pasivos en el otro extremo de la econom\u00eda industrial.<\/p><\/blockquote>\n<p>Las ideas de este experimento comenzaron una serie de discusiones que condujeron a esfuerzos para mejorar la experiencia general de la sala de emergencias. El resultado fue un plan para centrarse en tratar a los pacientes menos como productos b\u00e1sicos y m\u00e1s como seres humanos en una posici\u00f3n vulnerable. Este enfoque \u00fanico ayud\u00f3 a redefinir la log\u00edstica de la sala de emergencias, creando un ambiente menos estresante para los pacientes. Al ponerse en posici\u00f3n de experimentar lo que un paciente t\u00edpico encuentra, Simsarian pudo ayudar a dise\u00f1ar soluciones que tuvieron un impacto positivo en la experiencia del paciente.<\/p>\n<h2>Poner a las personas primero<\/h2>\n<blockquote><p>La evoluci\u00f3n del dise\u00f1o al design thinking es la historia de la evoluci\u00f3n desde la creaci\u00f3n de productos hasta el an\u00e1lisis de la relaci\u00f3n entre personas y productos, y de ah\u00ed a la relaci\u00f3n entre personas y personas<\/p><\/blockquote>\n<p>Al final, la innovaci\u00f3n y el dise\u00f1o tienen m\u00e1s que ver con las personas que con las ideas o las cosas. El concepto de poner a las personas primero es que las soluciones a cualquier problema deben dise\u00f1arse con un enfoque en el elemento humano. Es dif\u00edcil determinar exactamente qu\u00e9 necesitan las personas porque se adaptan a sus situaciones tan f\u00e1cilmente, a menudo sin comprender lo que realmente necesitan. Esta adaptabilidad natural evita que las personas se den cuenta de que existe un problema porque simplemente se adaptan y siguen adelante.<\/p>\n<h2>Las 3 claves: Visi\u00f3n, observaci\u00f3n y empat\u00eda<\/h2>\n<p>El libro presenta tres claves para comprender estas necesidades no realizadas al enfocarse en los elementos humanos en el dise\u00f1o de soluciones: visi\u00f3n, observaci\u00f3n y empat\u00eda.<\/p>\n<h3>Visi\u00f3n<\/h3>\n<p>Se descubren ideas \u00fanicas al aprender de las experiencias de la vida real de otras personas. Cuando las personas simplemente no pueden darse cuenta de sus necesidades, observar sus comportamientos proporciona pistas sobre lo que realmente est\u00e1 sucediendo. Aunque lejos de ser un enfoque cient\u00edfico o basado en datos, \u00abobservar a la gente\u00bb a menudo revela ideas que no se encuentran con un an\u00e1lisis t\u00edpico que utiliza datos duros. Observar c\u00f3mo se comportan las personas puede ser el mejor recurso para comprender realmente sus problemas.<\/p>\n<blockquote><p>Los buenos pensadores de dise\u00f1o observan. Los grandes pensadores del dise\u00f1o observan lo com\u00fan.<\/p><\/blockquote>\n<h3>Observaci\u00f3n<\/h3>\n<p>La observaci\u00f3n aguda requiere m\u00e1s que solo observar c\u00f3mo se comportan las personas. A veces, las ideas m\u00e1s profundas provienen de lo que la gente no hace. Las cosas que no se dicen pueden ser tan importantes como las cosas que la gente dice. Al jugar a ser detective, un observador puede encontrar informaci\u00f3n valiosa en las actividades y situaciones cotidianas. Cuando la simple pregunta \u00abpor qu\u00e9\u00bb se hace una y otra vez, las ideas a menudo ocultas salen a la luz para una comprensi\u00f3n m\u00e1s profunda.<\/p>\n<h3>Empat\u00eda<\/h3>\n<p>Al igual que en el ejemplo del dise\u00f1ador de IDEO, Kristian Simsarian, al experimentar de primera mano lo que alguien siente, surge una comprensi\u00f3n m\u00e1s profunda. Al empatizar con un cliente o cualquier otra persona, las soluciones resultantes est\u00e1n determinadas por los efectos que tienen en las personas. Cuando alguien siente que una soluci\u00f3n, producto o servicio se cre\u00f3 con un elemento obviamente humano, es m\u00e1s probable que acepten la idea.<\/p>\n<blockquote><p>La empat\u00eda es el h\u00e1bito mental que nos lleva m\u00e1s all\u00e1 de pensar en las personas como ratas de laboratorio o desviaciones est\u00e1ndar.<\/p><\/blockquote>\n<p>Aprender a pensar como un dise\u00f1ador y c\u00f3mo el elemento humano juega un papel tan importante en la innovaci\u00f3n es la base del dise\u00f1o del cambio. El libro entra en gran detalle sobre prototipos y otros elementos de innovaci\u00f3n para profundizar la comprensi\u00f3n. Pero es el enfoque en c\u00f3mo el design thinking realmente puede marcar la diferencia no solo en los negocios sino tambi\u00e9n en la vida de las personas lo que hace que estos conceptos sean tan importantes. Es este tema subyacente de la creaci\u00f3n de un futuro mejor el que est\u00e1 en el centro del \u201ccambio por dise\u00f1o\u201d.<\/p>\n<h2>Sobre el autor<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.amazon.es\/Tim-Brown\/e\/B001KHDL26\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tim Brown<\/a> es presidente de IDEO. Ense\u00f1a sobre el valor del pensamiento de dise\u00f1o, el liderazgo creativo y la innovaci\u00f3n para los l\u00edderes empresariales y dise\u00f1adores de todo el mundo. Participa en el Foro Econ\u00f3mico Mundial en Davos, Suiza, y sus charlas Serious Play and Change by Design aparecen en TED.com.<br \/>\nLecturas relacionadas<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/libros\/area\/produccion\/la-transformacion-impulsada-por-el-cliente\/\">La transformaci\u00f3n impulsada por el cliente<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/diseno-web\/guia-de-herramientas-ux\/\">Gu\u00eda de herramientas UX<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/libros\/\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-16887\" src=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/resumenes-libros-blog.png\" alt=\"resumenes-libros-blog\" width=\"1900\" height=\"1100\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este resumen de Change by Design de Tim Brown explora los principios del design thinking y las formas pr\u00e1cticas de pensar para cualquiera que necesite soluciones para problemas.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":16299,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[29],"tags":[],"class_list":{"0":"post-16298","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-produccion"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16298","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16298"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16298\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16299"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16298"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16298"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16298"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}