{"id":15776,"date":"2020-04-07T08:57:34","date_gmt":"2020-04-07T08:57:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/?p=15776"},"modified":"2024-02-03T21:20:55","modified_gmt":"2024-02-03T21:20:55","slug":"estadisticas-de-comercio-electronico-2020-como-compramos-hoy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/estadisticas-de-comercio-electronico-2020-como-compramos-hoy\/","title":{"rendered":"Estad\u00edsticas de comercio electr\u00f3nico: C\u00f3mo compramos hoy"},"content":{"rendered":"<p>Las compras online est\u00e1n aumentando, lo cual es la mejor raz\u00f3n para complementar los negocios <a class=\"glossaryLink cmtt_ecommerce\" style=\"font-size: 16px;\" href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/glosario\/b2b\/\" data-cmtooltip=\"d18f20b6fc01932afee4a81e219a7466\" aria-describedby=\"tt\">B2B<\/a><span style=\"color: #333333; font-size: 16px;\">\u00a0y\u00a0<\/span>B2C<span style=\"color: #333333; font-size: 16px;\">\u00a0<\/span><a style=\"font-size: 16px;\" href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/tienda-online\/\">con una tienda online<\/a><span style=\"color: #333333; font-size: 16px;\">. Escalar el negocio no es tarea f\u00e1cil, incluso cuando se cuenta con un experto en comercio electr\u00f3nico. Por ello, es clave dedicar tiempo a la estrategia adecuada para el tipo de negocio y sus consumidores. Solo as\u00ed se podr\u00e1 sacar rentabilidad al canal online.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Los usuarios se suman cada vez m\u00e1s a realizar sus comprar online, ya sea desde ordenadores o smartphone, gracias a los continuos avances tecnol\u00f3gicos y el aumento de la facilidad de acceso a Internet. La comodidad y el ahorro de tiempo son algunos de los factores por los que los usuarios se deciden a hacer compras digitales.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-26250 size-full\" src=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/tendencias-ecommerce-2021-como-compramos-hoy.jpg\" alt=\"tendencias ecommerce 2021 como compramos hoy\" width=\"1920\" height=\"1280\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo ha cambiado el ecommerce nuestra manera de comprar?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A\u00f1os atr\u00e1s lo normal era que los compradores acudieron a las tiendas sin conocer el producto que deseaban comprar, por lo que, era necesario que un vendedor o comercial nos asesorara por el mismo.\u00a0<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Pero bien, hoy en d\u00eda, la metodolog\u00eda ha cambiado, los usuarios y posibles compradores realizan sus propias investigaciones. Con la intenci\u00f3n de poder obtener el m\u00e1ximo de informaci\u00f3n y valor por el dinero que van a invertir en ese producto, adem\u00e1s, de asegurar una compra segura.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan un estudio llevado a cabo por Deloitte, afirma que los consumidores que buscan informaci\u00f3n sobre productos en sus m\u00f3viles tienen m\u00e1s probabilidades de comprar en una tienda f\u00edsica.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Existen dos formas de compra de este estilo:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Webrooming.<\/strong> Trata de buscar en un primer momento la informaci\u00f3n en Internet para terminar realizando la compra en una tienda f\u00edsica.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Showrooming<\/strong>. Se trata de buscar la informaci\u00f3n en las tiendas reales para posteriormente comprarlas por Internet.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">En el a\u00f1o 2016,\u00a0 Google public\u00f3 que el 82% de los consumidores investigan los productos en sus dispositivos electr\u00f3nicos antes de comprar en una t<\/span><\/i><i>ienda tradicional.<\/i><\/p><\/blockquote>\n<h2>El modelo de negocio Brick &amp; Click<\/h2>\n<p>En el post,\u00a0El modelo de negocio Brick &amp; Click, comentamos las principales caracter\u00edsticas, puntos fuertes y d\u00e9biles de este modelo de negocio, especialmente interesante para el peque\u00f1o comercio. Una oportunidad a la vez que preocupaci\u00f3n son el webrooming y showrooming, conceptos que tratamos\u00a0<strong>aqu\u00ed<\/strong>.<\/p>\n<p><span id=\"Tienda_online,_Marketplace_y_Redes_Sociales\" class=\"ez-toc-section\"><a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/sector\/retail\/\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-25314 size-full\" src=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/sector-retail-970x250-1.jpg\" alt=\"\" width=\"970\" height=\"250\" \/><\/a><\/span><\/p>\n<h2>Tienda online, Marketplace y Redes Sociales<\/h2>\n<p>El principal canal de venta online es la p\u00e1gina web propia con tienda online integrada y construida sobre las\u00a0principales plataformas\u00a0como, por ejemplo,\u00a0PrestaShop.<br \/>\nAdem\u00e1s, la venta online de las\u00a0B2C\u00a0se refuerza a\u00f1adiendo como canal de ventas a los marketplaces y a las redes sociales.<br \/>\nEl Marketplace principal sigue siendo\u00a0<a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/apps\/amazon\/\">Amazon<\/a>. Otras plataformas populares son\u00a0Etsy\u00a0y\u00a0<a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/apps\/ebay\/\">Ebay<\/a>.<br \/>\nEn las redes sociales, destacan Facebook e\u00a0Instagram.<\/p>\n<p>Saber d\u00f3nde encontrar a los consumidores de nuestro negocio y comunicarse con ellos no es tarea f\u00e1cil. Solo porque est\u00e9n en una red social determinada, no significa que quieran comunicarse con nosotros a trav\u00e9s de este canal. No se debe confundir el marketing B2B\u00a0con el enfocado al\u00a0B2C.<br \/>\nNo se trata de difundir el mismo contenido en todos los canales online, sino de\u00a0segmentar\u00a0y analizar los datos. Gracias a las m\u00faltiples herramientas anal\u00edticas contamos con m\u00e1s datos que nunca. Falta hacer las preguntas correctas y tomar las decisiones correspondientes \u2013 un\u00a0Business Intelligence\u00a0para ecommerce.<br \/>\nEn segundo lugar, es importante crear una buena experiencia una vez que los consumidores hayan llegado a nuestra web.<br \/>\nPara optimizar la experiencia, toca escuchar a los consumidores.<\/p>\n<h2><span id=\"%C2%BFQue_dicen_los_consumidores\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 dicen los consumidores?<\/h2>\n<ul>\n<li>Acceden a las tiendas online a trav\u00e9s del navegador o a trav\u00e9s de una\u00a0APP.<\/li>\n<li>Las compras impulsivas se observan sobre todo entre compradores m\u00e1s j\u00f3venes, entre 18 y 24 a\u00f1os.<\/li>\n<li>Si conocen la marca gracias a las tiendas f\u00edsicas o por compras anteriores, el tiempo en el\u00a0ciclo de compra\u00a0se reduce notablemente. Los peque\u00f1os comercios tienen que invertir m\u00e1s recursos en\u00a0darse a conocer.<\/li>\n<li>Deciden hacer la compra online estando en la tienda f\u00edsica, en la oficina o incluso desde la cama.<\/li>\n<li>Los principales factores que influyen en la compra son el\u00a0precio, los gastos de env\u00edo, el tiempo de entrega y las ofertas especiales. Otro factor importante es la pol\u00edtica de devoluci\u00f3n.<\/li>\n<li>Valoran las im\u00e1genes de alta calidad,\u00a0descripciones detalladas, rese\u00f1as de otros usuarios y la posibilidad de comparar productos.<\/li>\n<li>Una atenci\u00f3n personalizada e\u00a0instant\u00e1nea ayuda a cerrar el proceso de venta.<\/li>\n<li>Las principales razones para abandonar el proceso de compra son la\u00a0velocidad de carga\u00a0y la experiencia de navegaci\u00f3n. El\u00a0dise\u00f1o debe estar optimizado\u00a0para todos los dispositivos<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Estad\u00edsticas esenciales de las compras online<\/span><\/h2>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los altos costes de env\u00edo son la raz\u00f3n principal para el abandono del carrito.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/apps\/amazon\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Amazon <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">es la principal aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de compras en l\u00ednea.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El 43% de los compradores del mundo lleva a cabo una investigaci\u00f3n de los \u00a0 productos en l\u00ednea a trav\u00e9s de las redes sociales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La ropa es el l\u00edder de las compras online.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">SEO y\u00a0 mailing son las principales fuentes de tr\u00e1fico.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Datos y cifras<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las mujeres suponen con un 58.2% los consumidores online que m\u00e1s compran productos d emoda en Espa\u00f1a<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mientras que, el hombre lo que m\u00e1s compra son reservas de alojamientos y paquetes tur\u00edsticos con un 48.8%<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los hombres gastan un 68% m\u00e1s que las mujeres<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0La generaci\u00f3n X compra m\u00e1s online que los Baby Boomers y Millennials\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0En 2018, las ventas de e-commerce fueron de un 11.9% de todas las ventas al por menor mundiales\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un 65% de los consumidores buscan comparaciones de precio en el movil mientras est\u00e1n en la tienda f\u00edsica<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un 30% prefiere comprar a trav\u00e9s de una web con experiencia previa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un 60% de lo usuarios abandonan los carritos de compra por los gastos extra de env\u00edo inesperados.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Seg\u00fan <\/b><a href=\"https:\/\/sleeknote.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>SleekNote<\/b><\/a><\/p>\n<blockquote><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">El comercio electr\u00f3nico sigue creciendo. El a\u00f1o pasado factur\u00f3 1.655 billones de euros en todo el mundo, y se espera que en 2023 supere los 2.272 billones de euros. Todav\u00eda, sin embargo, seguimos fi\u00e1ndonos m\u00e1s de las compras hechas en los comercios tradicionales. Seg\u00fan diversos estudios, en el a\u00f1o 2019 el comercio electr\u00f3nico supuso el 13,7% de las ventas totales en todo el mundo. Para 2021 las predicciones apuntan a que la cifra se eleve hasta un 17,5%.<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n<p><a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/sector\/distribucion-mayorista\/\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-25321\" src=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/sector-distribucion-970x250-1.jpg\" alt=\"\" width=\"970\" height=\"250\" \/><\/a><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Cuota de Mercado del Ecommerce:<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En muchas ocasiones, pensamos en Estados Unidos como el rey en el mercado del comercio electr\u00f3nico. Pero, lo cierto es que hay otro gigante por encima:<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">China:\u00a0<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Ventas anuales =<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> 672.000 millones de d\u00f3lares<\/span><br \/>\n<b>Cuota de ventas minoristas = <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">15.9%<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Estados Unidos:\u00a0<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>\u00a0Ventas anuales =<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">340.000 millones de d\u00f3lares<\/span><br \/>\n<b>Cuota de ventas minoristas =<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> 7.5%<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Reino Unido:\u00a0<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Ventas anuales = <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">99.000 millones de d\u00f3lares<\/span><br \/>\n<b>Cuota de ventas minoristas =\u00a0 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">14.5%<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Jap\u00f3n:\u00a0<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Ventas anuales = <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">79.000 millones de d\u00f3lares<\/span><br \/>\n<b>Cuota de ventas minoristas =<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> 5.4%<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Alemania:\u00a0<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Ventas anuales = <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">73.000 millones de d\u00f3lares<\/span><br \/>\n<b>Cuota de ventas minoristas =<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> 8.4%<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Francia:\u00a0<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Ventas anuales = <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">43.000 millones de d\u00f3lares<\/span><br \/>\n<b>Cuota de ventas minoristas =<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> 5.1%<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Corea del Sur:\u00a0<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Ventas anuales = <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">37.000 millones de d\u00f3lares<\/span><br \/>\n<b>Cuota de ventas minoristas =<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> 9.8%<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Canad\u00e1:\u00a0<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Ventas anuales = <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">30.000 millones de d\u00f3lares<\/span><br \/>\n<b>Cuota de ventas minoristas = <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">5.7%<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Rusia:<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Ventas anuales = <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a020.000 millones de d\u00f3lares<\/span><br \/>\n<b>Cuota de ventas minoristas = <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">2%<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Brasil:\u00a0<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Ventas anuales = <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">19.000 millones de d\u00f3lares<\/span><br \/>\n<b>Cuota de ventas minoristas = <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">2.8%<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfA qu\u00e9 se debe el crecimiento del comercio electr\u00f3nico?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El aumento de las compras en l\u00ednea se debe al resultado de diversos factores como pueden ser:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El incremento del uso de tel\u00e9fonos inteligentes y el m-commerce o comercio m\u00f3vil.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un aumento en la implementaci\u00f3n de <\/span><a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/tienda-online\/distribucion\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">estrategias omnicanal<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El factor de las <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Redes Sociales<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> con el poder de los influencers y los canales sociales\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las nuevas tecnolog\u00edas transformadoras<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Marketplaces<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Transformaci\u00f3n comportamientos de compra entre generaciones, es decir,\u00a0 de Baby Boomers a Millennials a Generaci\u00f3n Z.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Plataformas Ecommerce<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan el\u00a0 VI Estudio Anual de eCommerce en Espa\u00f1a 2019: tendencias y plataformas tecnol\u00f3gicas de <\/span><a href=\"https:\/\/www.packlink.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Packlink<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Las <strong>principales plataformas<\/strong> utilizadas para el desarrollo del eCommerce en Espa\u00f1a son:<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/apps\/woocommerce\/\">WooCommerce<\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, es el CMS coronado como el m\u00e1s utilizado con un 36% de los encuestados.\u00a0 Mientras que por en 2\u00ba lugar tenemos a <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Prestashop<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">,\u00a0 que no se queda atr\u00e1s, con un 35%.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas dos plataformas son las principales en Espa\u00f1a pero, un poco alejadas del ranking, podemos encontrar tambi\u00e9n a:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Shopif<span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/apps\/shopify\">y<\/a> con un 14%<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">1&amp;1 con un 4%<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">ePages con un 4%<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Magent<span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/apps\/magento\">o <\/a>con un 4%<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Pagos en Ecommerce<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como ya hablamos en otra<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> entrada<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Los <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">medios de pago<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> establecidas son las <\/span><b>tarjetas de cr\u00e9dito y <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">PayPal<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Otras formas de pago son la transferencia bancaria y el reembolso, aunque su uso depende del tipo de negocio. Un <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">B2B<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> puede tener acuerdos muy diferentes con sus clientes comparado con un retail.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Pero, como mismo ha avanzado el ecommerce tambi\u00e9n lo han hecho los m\u00e9todos de pago, por lo que, se ha visto un incremento en el uso de las plataformas de pago m\u00f3vil:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">WeChat Pay<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">WechatPay, es la plataforma de pago que permite pagar en la moneda china (yen) y las transacciones se liquidan en moneda extranjera.\u00a0<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Cabe destacar que, WeChat es la plataforma de mensajer\u00eda que m\u00e1s se usa en este pa\u00eds.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Un 94% de los usuarios chinos prefieren el pago con el m\u00f3vil. Frente al 45% de los estadounidenses que est\u00e1n dispuestos. Aunque estos cada vez ven m\u00e1s potencial en los pagos m\u00f3viles.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Paypal<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Paypal tiene una cuota del 89% en medios de pago en l\u00ednea para los Estados Unidos. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Los estadounidenses prefieren PayPal sobre cualquier otra billetera digital<\/span><br \/>\nHay m\u00e1s de 254 millones de cuentas de PayPal activas en el mundo.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/218493\/paypals-total-active-registered-accounts-from-2010\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" style=\"width: 100%; height: auto !important; max-width: 1000px; -ms-interpolation-mode: bicubic;\" src=\"https:\/\/www.statista.com\/graphic\/1\/218493\/paypals-total-active-registered-accounts-from-2010.jpg\" alt=\"Statistic: Number of PayPal's total active registered user accounts from 1st quarter 2010 to 4th quarter 2019 (in millions) | Statista\" \/><\/a><br \/>\nFind more statistics at <a href=\"https:\/\/www.statista.com\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Statista<\/a><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Ecommerce B2C (Empresa a Consumidor)<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El ecommerce <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">B2C<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> se trata de una transacci\u00f3n comercial entre un profesional y un consumidor particular en l\u00ednea.\u00a0 China es el mayor mercado de comercio electr\u00f3nico B2C.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Ecommerce B2B\u00a0 (Empresa a Empresa)<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por otro lado, si hablamos de Ecommerce b2B nos referimos a la venta de prodcutos entre dos negocios de manera online. Se trata de organizaciones de software, mayoristas, etc..<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Un estudio llevado a cabo por\u00a0 <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/i><a href=\"http:\/\/www.frost.com\/c\/5048246\/sublib\/display-report.do?searchQuery=MA4E&amp;ctxixpLink=FcmCtx1&amp;ctxixpLabel=FcmCtx2&amp;id=MA4E-01-00-00-00&amp;bdata=aHR0cHM6Ly93d3cuZnJvc3QuY29tL3NyY2gvY3Jvc3MtY29tbXVuaXR5LXNlYXJjaC5kbz9zZWFyY2hUeXBlPWFkciZxdWVyeVRleHQ9TUE0RSZ4PTAmeT0wQH5AU2VhcmNoIFJlc3VsdHNAfkAxNDI0MDU5NDg4NTM1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Frost and Sullivan<\/span><\/i><\/a><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 pronostica que en el ecommerce B2B las ventas lleguen a los 12 billones de d\u00f3lares en el mundo para 2020.<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n<p><a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/sector\/\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-25322\" src=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/sector-970x250-1.jpg\" alt=\"\" width=\"970\" height=\"250\" \/><\/a><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Ventajas y desventajas del Ecommerce para compradores<\/span><\/h2>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Ventajas<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mayor oferta de productos\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Buenas y sencillas pol\u00edticas de devoluci\u00f3n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comparaci\u00f3n de precios<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Asistentes de voz para compras<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rapidez en el env\u00edo y recepci\u00f3n del producto<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Desventajas<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">No poder probar el producto<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">No hay relaci\u00f3n entre un vendedor y el cliente<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">V\u00edctimas de estafas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Ventajas y desventajas del Ecommerce para los negocios<\/span><\/h2>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Ventajas<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Apertura a nuevos mercados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nuevas formas de publicitar el producto.<\/span><\/li>\n<li>Un canal abierto las 24 horas durante todo el a\u00f1o.<\/li>\n<li>Automatizaci\u00f3n de tareas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Desventajas<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reto tecnol\u00f3gico de la omnicanalidad.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adopci\u00f3n de una estrategia digital y coste de inversi\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: center;\">Conecta tu negocio y vende online<\/h3>\n<p>Si ya cuentas con tiendas f\u00edsicas o una fuerza comercial, no lo dudes, conecta tu negocio y vende online como un canal m\u00e1s.<br \/>\nDescubre <a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/tienda-online\/conector\/\">Conecta HUB Conector para Tienda Online y ERP<\/a>, una soluci\u00f3n que integra tu ERP o sistema de facturaci\u00f3n con tu tienda online. Podr\u00e1s mantener sincronizados de forma automatizada todos tus productos, precios, stock y mucho m\u00e1s entre todos tus canales de venta.<br \/>\nA trav\u00e9s de la optimizaci\u00f3n del ciclo comercial, esta inversi\u00f3n de transformaci\u00f3n digital tiene un retorno r\u00e1pido con aumento de ventas y ahorro en costes de gesti\u00f3n, adem\u00e1s de evitar la perdida de cuota de mercado.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/tienda-online\/conector\/\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-9188 size-full\" src=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/capturahub.jpg\" alt=\"conector Conecta HUB\" width=\"1800\" height=\"1900\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las compras online est\u00e1n aumentando, lo cual es la mejor raz\u00f3n para complementar los negocios B2B\u00a0y\u00a0B2C\u00a0con una tienda online. Escalar el negocio no es tarea f\u00e1cil, incluso cuando se cuenta con un experto en comercio electr\u00f3nico. Por ello, es clave dedicar tiempo a la estrategia adecuada para el tipo de negocio y sus consumidores. 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