{"id":14944,"date":"2020-08-11T23:00:05","date_gmt":"2020-08-11T23:00:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/?p=14944"},"modified":"2024-02-05T10:45:14","modified_gmt":"2024-02-05T10:45:14","slug":"convirtiendose-en-hewlett-packard","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/convirtiendose-en-hewlett-packard\/","title":{"rendered":"Convirti\u00e9ndose en Hewlett Packard"},"content":{"rendered":"<div class=\"clearfix\">\n<div class=\"col-sm-8 \">\n<div class=\"recommendation\"><span style=\"color: #ffffff;\">Por qu\u00e9 es importante el liderazgo estrat\u00e9gico<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"col-sm-8 col-sm-push-3 \">\n<h2>Conceptos clave<\/h2>\n<ul class=\"takeaways\">\n<li>Cualquier empresa longeva debe mantenerse en estado de transformaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Los fundadores de HP, Bill Hewlett y Dave Packard, establecieron la compa\u00f1\u00eda en 1939\u00a0para comercializar un oscilador de audio.<\/li>\n<li>HP se adapt\u00f3 a condiciones cambiantes, muchas veces bajo mandos diferentes. Cada uno tom\u00f3 un enfoque estrat\u00e9gico distinto.<\/li>\n<li>Un director ejecutivo debe entender el pasado de la empresa para formular una estrategia para el futuro.<\/li>\n<li>La \u201cevolutividad\u201d de HP dependi\u00f3 de la cultura corporativa que sus fundadores instauraron y codificaron como \u201cla forma HP\u201d.<\/li>\n<li>Al permanecer en estado de transformaci\u00f3n, HP se mantiene relevante para sus clientes y accionistas.<\/li>\n<li>HP mantuvo su flexibilidad gracias a las decisiones estrat\u00e9gicas de sus l\u00edderes.<\/li>\n<li>HP pudo mantenerse adaptable, en parte, porque nunca fue dominante en una sola \u00e1rea en particular.<\/li>\n<li>La cultura de innovaci\u00f3n de HP se basa en la toma de decisiones descentralizada y el apoyo a los empleados.<\/li>\n<li>Una estrategia exitosa debe conectar racional y emocionalmente con los empleados.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"col-sm-8 col-sm-push-3\">\n<h2>Resumen<\/h2>\n<h3>La transformaci\u00f3n corporativa<\/h3>\n<p>Una gran compa\u00f1\u00eda debe mantenerse en un continuo estado de trasformaci\u00f3n; es decir, que evoluciona y se adapta al interior, pero tambi\u00e9n en respuesta a cambios externos del mercado y la tecnolog\u00eda. Constantemente se est\u00e1 transformando para encontrar y ofrecer nuevos recursos de valor a sus clientes y accionistas. La mayor\u00eda de las empresas no logran acaso una de estas transformaciones. El gigante de la tecnolog\u00eda HP prosper\u00f3 durante seis de ellas y est\u00e1 en v\u00edas de la s\u00e9ptima, si se cuenta a los fundadores Bill Hewlett y Dave Packard como una sola administraci\u00f3n.<\/p>\n<h3>El papel del director ejecutivo<\/h3>\n<p>Mantener un estado de transformaci\u00f3n corporativa requiere de un liderazgo estrat\u00e9gico efectivo. Toda la plana principal de ejecutivos juega un papel importante, pero el director ejecutivo es el principal responsable de tres tareas estrat\u00e9gicas: 1) Identificar el mercado en el que la compa\u00f1\u00eda va a competir y definir la estrategia requerida; 2) Asegurarse de que este posicionamiento est\u00e1 en l\u00ednea con la competencia distintiva de la compa\u00f1\u00eda, y 3) Asegurarse de que su ejecuci\u00f3n est\u00e9 en l\u00ednea con su estrategia.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cPocas compa\u00f1\u00edas pueden transformarse con \u00e9xito incluso una sola vez\u201d.<\/p><\/blockquote>\n<p>El director ejecutivo de una compa\u00f1\u00eda debe cultivar, sin dudarlo, cuatro elementos clave de la capacidad estrat\u00e9gica de liderazgo:<\/p>\n<ol>\n<li>Esbozar claramente una estrategia corporativa global y vertical al tiempo que le permite a los expertos en los estratos inferiores proponer iniciativas.<\/li>\n<li>Alinear la estrategia con la cultura corporativa.<\/li>\n<li>Asignar recursos a los diferentes departamentos para la b\u00fasqueda de oportunidades en segmentos del mercado actuales y mantener la \u201cevolutividad\u201d, que incluye encontrar oportunidades en nuevos segmentos.<\/li>\n<li>Cultivar una relaci\u00f3n productiva con el consejo.<\/li>\n<\/ol>\n<blockquote><p>\u201cHP lo ha logrado seis veces a lo largo de sus 77\u00a0a\u00f1os de historia y actualmente est\u00e1 viviendo la s\u00e9ptima transformaci\u00f3n\u201d.<\/p><\/blockquote>\n<h4>Estrategia exitosa<\/h4>\n<p>La manera en que HP define una estrategia exitosa va m\u00e1s all\u00e1 de impulsar las ganancias o su valoraci\u00f3n en la bolsa. Debe estar en l\u00ednea con los tres principios de HP, que Packard defini\u00f3 en 1990: 1) Continuamente ofrecer innovaciones que los clientes valoren; 2) Reducir la competencia interna y favorecer la competencia con empresas competidoras, y 3) Encontrar nuevos campos en los que HP pueda aplicar su competencia e innovaci\u00f3n. La estrategia original de HP fue ofrecer productos excelentes a buen precio. Su evolutilidad es una funci\u00f3n natural de su cultura corporativa, \u201cla forma HP\u201d. Los empleados tienen un lazo emocional y financiero con la compa\u00f1\u00eda, por lo que les entusiasma tener productos innovadores y relevantes para el mercado. Como fundadores, Hewlett y Packard promovieron la evolutilidad al delegar la toma de decisiones entre diferentes unidades de negocio casi independientes.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cPackard dijo\u2026 que las utilidades por s\u00ed mismas no eran la meta de la compa\u00f1\u00eda, pero s\u00ed la mejor medida de la magnitud de la aportaci\u00f3n de HP al mercado\u201d.<\/p><\/blockquote>\n<p>HP tambi\u00e9n tiene una ventaja parad\u00f3jica: nunca fue dominante en ninguna de sus \u00e1reas. Los gerentes deb\u00edan mantenerse alertas de las actitudes y necesidades de los clientes, y la compa\u00f1\u00eda deb\u00eda competir con fiereza en diferentes \u00e1reas. A lo largo de su historia, oper\u00f3 con la suficiente presi\u00f3n externa de su contexto para mantener activa su capacidad de autorganizaci\u00f3n, pero sin tanta presi\u00f3n para evitar que el caos imperara. Las siete administraciones de HP optaron por diferentes enfoques estrat\u00e9gicos, unos m\u00e1s exitosos que otros, que impulsaron o mermaron el proceso de transformaci\u00f3n continua.<\/p>\n<h3>1. CEO Dave Packard (1939-1969) y CEO Bill Hewlett (1969-1979)<\/h3>\n<p>Bill Hewlett y Dave Packard fundaron HP en 1939, y Packard qued\u00f3 como director ejecutivo. La empresa fue creada para hacer instrumentos de medici\u00f3n. Sus primeros productos utilizaban tecnolog\u00eda de vac\u00edo, pero Hewlett y Packard estaban abiertos a la innovaci\u00f3n. En 1947, reemplazaron tubos con transistores de Bell Labs. En 1958, adoptaron los circuitos integrados y para los a\u00f1os 1960\u00a0incorporaron la tecnolog\u00eda digital. Al final de esa d\u00e9cada, HP era la compa\u00f1\u00eda de medici\u00f3n electr\u00f3nica m\u00e1s diversificada a nivel global. Hewlett tom\u00f3 las riendas como director ejecutivo de 1969\u00a0a 1979. Durante esa d\u00e9cada, el negocio de la instrumentaci\u00f3n permanec\u00eda redituable, pero la compa\u00f1\u00eda cambi\u00f3 su direcci\u00f3n hacia los ordenadores. Los logros estrat\u00e9gicos de los fundadores incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Resultados financieros<\/b>\u00a0\u2013 Bajo Packard, el valor por acci\u00f3n de HP aument\u00f3 de 13\u00a0centavos en 1962\u00a0a 30\u00a0en 1969. Bajo Hewlett, las acciones subieron a 66\u00a0centavos de 1969\u00a0a 1978.<\/li>\n<li><b>La implementaci\u00f3n de tareas estrat\u00e9gicas<\/b>\u00a0\u2013 Los fundadores empezaron con una estrategia coherente y desarrollaron competencias para adoptar nuevas tecnolog\u00edas, incluida la instrumentaci\u00f3n digital, lo que llev\u00f3 a los ordenadores.<\/li>\n<li><b>El desarrollo de la capacidad estrat\u00e9gica\u00a0<\/b>\u2013 Hewlett y Packard integraron el liderazgo de abajo hacia arriba con una supervisi\u00f3n de arriba hacia abajo, creando as\u00ed una cultura empresarial innovadora. Equilibraron las asignaciones para financiar las necesidades de ese momento y as\u00ed permitir su evoluci\u00f3n. Ejercieron una influencia importante en el consejo y establecieron relaciones productivas con sus miembros.<\/li>\n<li><b>Cumplir con los principios de Packard\u00a0<\/b>\u2013 Cuando Packard fij\u00f3 los principios que guiar\u00edan a futuros l\u00edderes, puso \u00e9nfasis en que el secreto para mantener una compa\u00f1\u00eda a lo largo del tiempo es la habilidad para hacer aportaciones que sean valoradas por la base de clientes en constante cambio.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. CEO John Young (1978-1992)<\/h3>\n<p>El mandato de Young fue hacer de HP un gigante de la computaci\u00f3n. Bajo Young, HP se convirti\u00f3 en la tercera compa\u00f1\u00eda de ordenadors y se gan\u00f3 su participaci\u00f3n en el mercado de las impresoras de escritorio. Young tambi\u00e9n contribuy\u00f3 a la participaci\u00f3n del mercado de miniordenadors y servidores. Sus ascensos y declives estrat\u00e9gicos incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Resultados financieros\u00a0<\/b>\u2013 Durante su gesti\u00f3n, el valor de mercado de HP aument\u00f3 y logr\u00f3 un retorno a la inversi\u00f3n del 13,9% para los inversionistas.<\/li>\n<li><b>La implementaci\u00f3n de tareas estrat\u00e9gicas\u00a0<\/b>\u2013 Young traz\u00f3 una estrategia unificada para construir el negocio de los ordenadores y para el reclutamiento de talento para desarrollar ese mercado.<\/li>\n<li><b>El desarrollo de la capacidad estrat\u00e9gica\u00a0<\/b>\u2013 Impuso un liderazgo de arriba abajo en el \u00e1rea de ordenadors. Bajo la insistencia de Packard, Young reinstituy\u00f3 el enfoque tradicional de HP.<\/li>\n<li><b>Cumplir con los principios de Packard\u00a0<\/b>\u2013 Young encontr\u00f3 nuevas \u00e1reas en donde competir. Luch\u00f3 por minimizar la competencia interna.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. CEO Lew Platt (1992-1999)<\/h3>\n<p>Platt impuls\u00f3 la direcci\u00f3n de HP hacia los ordenadores personales, por lo que creci\u00f3 en este sector. Para mediados de la d\u00e9cada de 1990, lanz\u00f3 el negocio de la prueba y medici\u00f3n y se enfoc\u00f3 en los servicios y productos de computaci\u00f3n de HP. La evaluaci\u00f3n de su rendimiento muestra lo siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Resultados financieros<\/b>\u00a0\u2013 La compa\u00f1\u00eda aument\u00f3 considerablemente su valor de mercado y otorg\u00f3 un 38,19% de retorno anual a los inversionistas.<\/li>\n<li><b>La implementaci\u00f3n de tareas estrat\u00e9gicas<\/b>\u00a0\u2013 Platt permiti\u00f3 que un enfoque de abajo-arriba floreciera sin una estrategia global vertical de arriba-abajo.<\/li>\n<li><b>El desarrollo de la capacidad estrat\u00e9gica<\/b>\u00a0\u2013 Su falta de una estrategia gu\u00eda lastim\u00f3 la evolutilidad de la empresa. Y su pobre relaci\u00f3n con el consejo lo llevo al retiro temprano.<\/li>\n<li><b>Cumplir con los principios de Packard<\/b>\u00a0\u2013 Platt redujo la capacidad de innovaci\u00f3n de HP, fall\u00f3 en detener la competencia interna y perdi\u00f3 oportunidades en \u00e1reas emergentes.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. CEO Carly Fiorina (1999-2005)<\/h3>\n<p>Fiorina, la primera directora ejecutiva proveniente de fuera de la empresa, hered\u00f3 un enfoque incoherente. Impuso una estrategia arriba-abajo para aumentar escala y alcance y ofrecer productos y servicios a menor costo. Ingeni\u00f3 la compra de Compaq, expandi\u00f3 los servicios de TI y convirti\u00f3 a HP en un fabricante de ordenadors orientado en el cliente y el est\u00e1ndar de la industria. Sin embargo, continuamente fallaba en llegar a las metas de ingresos trimestrales y su periodo como CEO marc\u00f3 un punto de inflexi\u00f3n para el proceso de transformaci\u00f3n de HP. Estos son los resultados de su rendimiento:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Resultados financieros<\/b>\u00a0\u2013 HP perdi\u00f3 valor de mercado. El retorno a la inversi\u00f3n de los inversionistas fue de menos 11,88%.<\/li>\n<li><b>La implementaci\u00f3n de tareas estrat\u00e9gicas<\/b>\u00a0\u2013 Defini\u00f3 una estrategia para la compa\u00f1\u00eda, pero no logr\u00f3 aplicarla.<\/li>\n<li><b>El desarrollo de la capacidad estrat\u00e9gica<\/b>\u00a0\u2013 Fiorina reintegr\u00f3 las estrategias arriba-abajo y abajo-arriba, pero nunca inspir\u00f3 a la organizaci\u00f3n. Se enfoc\u00f3 en la b\u00fasqueda de nuevas oportunidades, redujo la investigaci\u00f3n y el desarrollo y gener\u00f3 antipat\u00eda en el consejo.<\/li>\n<li><b>Cumplir con los principios de Packard<\/b>\u00a0\u2013 No foment\u00f3 la innovaci\u00f3n, no pudo resolver la competencia al interior y no llev\u00f3 a HP a nuevos campos.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>5. CEO Mark Hurd (2005-2010)<\/h3>\n<p>Hurd tuvo \u00e9xito en implementar la estrategia de escala y alcance de Fiorina y mejor\u00f3 mucho el rendimiento financiero de HP. Expandi\u00f3 el negocio de TI al adquirir EDS, una empresa de servicios, y creci\u00f3 el negocio de las redes a trav\u00e9s de las propias operaciones de HP y la compra de 3Com. Su enfoque en la eficiencia ayud\u00f3 a convertir a HP en la empresa m\u00e1s grande de tecnolog\u00eda en el mundo en el 2006. Estos son los resultados de su rendimiento:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Resultados financieros<\/b>\u00a0\u2013 HP creci\u00f3 en valor de mercado y logr\u00f3 un 15,95% de retorno anual a los accionistas.<\/li>\n<li><b>La implementaci\u00f3n de tareas estrat\u00e9gicas<\/b>\u00a0\u2013 Hurd gestion\u00f3 con eficacia para el rendimiento a corto plazo, pero no a largo plazo.<\/li>\n<li><b>El desarrollo de la capacidad estrat\u00e9gica<\/b>\u00a0\u2013 Puso demasiado \u00e9nfasis en un enfoque estrat\u00e9gico de arriba-abajo, acall\u00f3 a quien disintiera y provoc\u00f3 la renuncia de empleados talentosos. Tuvo relaciones d\u00e9biles con el consejo.<\/li>\n<li><b>Cumplir con los principios de Packard<\/b>\u00a0\u2013 Hurd ayud\u00f3 a HP en su valoraci\u00f3n y retorno, y detuvo la competencia interna, pero no tuvo \u00e9xito en \u00e1reas orientadas al cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>6. CEO L\u00e9o Apotheker (2010-2011)<\/h3>\n<p>Durante los 11\u00a0meses de su gesti\u00f3n, Apotheker trat\u00f3 de reenfocar HP hacia los negocios del software y consider\u00f3 abandonar los productos orientados al cliente y otras mercanc\u00edas.<\/p>\n<ul>\n<li><b>Resultados financieros<\/b>\u00a0\u2013 En este tiempo, la valoraci\u00f3n del mercado baj\u00f3 el retorno anual baj\u00f3 a menos 46,46%.<\/li>\n<li><b>La implementaci\u00f3n de tareas estrat\u00e9gicas<\/b>\u00a0\u2013 Sus acciones mermaron la confianza de los consumidores en HP como fabricante de dispositivos m\u00f3viles, molest\u00f3 a los inversionistas y aument\u00f3 la deuda de la compa\u00f1\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>7. CEO Meg Whitman (desde 2011)<\/h3>\n<p>Whitman mantuvo el negocio de los ordenadores personales de HP e impuls\u00f3 las iniciativas de la nube, el\u00a0<em>big data<\/em>, la seguridad y la movilidad. En 2014, tom\u00f3 la decisi\u00f3n de dividir la compa\u00f1\u00eda. Hewlett Packard Enterprise se concentrar\u00eda en iniciativas de tecnolog\u00eda y mercados, mientras que HP Inc. lo har\u00eda en tecnolog\u00eda enfocada en el consumidor. Whitman permaneci\u00f3 como directora ejecutiva de HP Enterprise, en tanto que Dion Weisler de HP Inc. Sus resultados estrat\u00e9gicos incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Resultados financieros<\/b>\u00a0\u2013 Antes de la divisi\u00f3n, el precio por acci\u00f3n subi\u00f3 de US$20.81\u00a0en septiembre del 2011\u00a0a US$34.32\u00a0en septiembre del 2014.<\/li>\n<li><b>Estrategia implementada<\/b>\u00a0\u2013 Whitman introdujo estrategias para diferenciar las estrategias de HP Enterprise e impulsar su posicionamiento en el negocio de las PC, servidores, servicios y software.<\/li>\n<li><b>El desarrollo de la capacidad estrat\u00e9gica<\/b>\u00a0\u2013 Fortaleci\u00f3 e integr\u00f3 liderazgos de arriba-abajo y abajo-arriba y mejor\u00f3 la moral. Impuls\u00f3 el gasto en investigaci\u00f3n y desarrollo para mantener la evolutilidad y mejor\u00f3 las relaciones entre la direcci\u00f3n ejecutiva y el consejo de administraci\u00f3n.<\/li>\n<li><b>Cumplir con los principios de Packard<\/b>\u00a0\u2013 Antes de la divisi\u00f3n, Whitman no lograba detonar el esp\u00edritu innovador en HP, pero logr\u00f3 tornar los impulsos competitivos hacia el exterior. Las operaciones tras la separaci\u00f3n parec\u00edan listas para hallar nuevas \u00e1reas de innovaci\u00f3n y ganancias.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2>Sobre los autores<\/h2>\n<p class=\" stretchedText\"><a href=\"https:\/\/www.amazon.es\/Robert-A-Burgelman\/e\/B001HCXLQ0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Robert\u00a0A.\u00a0Burgelman<\/b><\/a>, ex director ejecutivo del Programa Ejecutivo de la Universidad de Stanford, es Profesor Edmund W. Littlefield de Gesti\u00f3n en la Stanford Business School. El consultor\u00a0<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/webb-mckinney-77a229\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Webb\u00a0McKinney<\/b><\/a>\u00a0ha ocupado puestos de ingenier\u00eda y gesti\u00f3n en HP. El consultor e investigador\u00a0<a href=\"https:\/\/www.amazon.com\/Philip-E.-Meza\/e\/B001HCXM6O\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Philip\u00a0E.\u00a0Meza<\/b><\/a>\u00a0se enfoca en la estrategia tecnol\u00f3gica y el desarrollo de negocios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por qu\u00e9 es importante el liderazgo estrat\u00e9gico Conceptos clave Cualquier empresa longeva debe mantenerse en estado de transformaci\u00f3n. Los fundadores de HP, Bill Hewlett y Dave Packard, establecieron la compa\u00f1\u00eda en 1939\u00a0para comercializar un oscilador de audio. HP se adapt\u00f3 a condiciones cambiantes, muchas veces bajo mandos diferentes. Cada uno tom\u00f3 un enfoque estrat\u00e9gico distinto. 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