{"id":14826,"date":"2020-11-22T20:45:42","date_gmt":"2020-11-22T20:45:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/?p=14826"},"modified":"2024-02-04T22:55:00","modified_gmt":"2024-02-04T22:55:00","slug":"el-comercio-entre-empresas-en-las-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/el-comercio-entre-empresas-en-las-redes-sociales\/","title":{"rendered":"El comercio entre empresas en las redes sociales"},"content":{"rendered":"
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El comercio entre empresas en las redes sociales<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Conceptos clave<\/h2>\n
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  • El marketing en las redes sociales ofrece un conjunto de herramientas que complementan las capacidades y la pericia de los especialistas en marketing B2B.<\/li>\n
  • Los canales de las redes sociales son mucho m\u00e1s que rumores, fans y \u201cme gusta\u201d.<\/li>\n
  • La comunicaci\u00f3n v\u00eda blog debe ser el centro de tu actividad en las redes sociales.<\/li>\n
  • El uso de las redes sociales puede generar compradores potenciales y un retorno de la inversi\u00f3n s\u00f3lido.<\/li>\n
  • Los especialistas en marketing B2B pueden aplicar una f\u00f3rmula precisa para calcular el retorno sobre la inversi\u00f3n (ROI-RSI) en redes sociales y as\u00ed determinar el beneficio directo de los ingresos provenientes de tu actividad en dichas redes.<\/li>\n
  • Impacta en las redes sociales al ofrecer un contenido de calidad que ayude a los compradores potenciales a resolver sus problemas.<\/li>\n
  • A diferencia de los anuncios, que expiran r\u00e1pidamente, el contenido en las redes sociales se permanece en l\u00ednea por siempre.<\/li>\n
  • Incluya llamadas a la acci\u00f3n (LAA) atractivas en sus contenidos en las redes sociales.<\/li>\n
  • Puedes transformar las LAA en ventas potenciales y luego convertir estas en ingresos potenciales.<\/li>\n
  • La Web m\u00f3vil est\u00e1 dominando cada vez m\u00e1s. Optimiza tu contenido en las redes sociales para que sea accesible desde dispositivos m\u00f3viles.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n
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    Resumen<\/h2>\n

    El trabajo en las redes sociales para la marketing B2B<\/h3>\n

    Las redes sociales pueden convertirlo en una superestrella de la marketing B2B al reducir sus costes, aumentar sus potenciales de venta y ayudarlo a lograr un retorno de su inversi\u00f3n (ROI0). Aproximadamente tres de cuatro directores ejecutivos creen err\u00f3neamente que los ejecutivos de marketing no pueden verificar la correlaci\u00f3n entre su actividad y las ganancias de su empresa, pero con las redes sociales de hoy en d\u00eda esto es posible.<\/p>\n

    \u201cEn la actualidad, en Internet se genera m\u00e1s informaci\u00f3n en 48 horas que la generada por toda la humanidad desde el inicio de los tiempos hasta el a\u00f1o 2013\u201d. (\u2013 Eric Schmidt, Director Ejecutivo de Google)<\/p><\/blockquote>\n

    Esta tecnolog\u00eda es una revoluci\u00f3n donde la creatividad y el pensamiento anal\u00edtico colisionan. Da un paso adelante y \u00fanete a la revuelta, pero solo si la comunicaci\u00f3n en las redes sociales es apropiada para tu compa\u00f1\u00eda. Estos canales no se ajustan a todas las empresas comerciales. Por ejemplo, si usted sirve a cinco clientes o menos, comun\u00edcate directamente y conc\u00e9ntrate en el contacto cara a cara. Si los agentes de compras de tus clientes potenciales operan detr\u00e1s de un cortafuego, como es el caso de los militares, no le prestar\u00e1n atenci\u00f3n a las redes sociales. Vender productos r\u00e1pidamente no es una fortaleza de estas plataformas. No intentes incursionar en las redes sociales si t\u00fa y tu organizaci\u00f3n no pueden dedicar mucho tiempo a desarrollar un programa estrat\u00e9gico.<\/p>\n

    \u201cEl marketing en las redes sociales introduce a los clientes directamente en el proceso mercadot\u00e9cnico, donde ellos pueden acelerar o extinguir los esfuerzos por hacer marketing\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

    En la marketing en redes sociales t\u00fa eres due\u00f1o de la atenci\u00f3n de tus clientes potenciales cuando leen su blog o miran tus videos. Los anuncios pagados tienen un periodo de tiempo limitado, por tanto son gastos que se aprovechan una sola vez. El contenido de las redes sociales es virtualmente inmortal en l\u00ednea, donde funciona m\u00e1s como una renta vitalicia que como un gasto.<\/p>\n

    Compradores potenciales<\/h3>\n

    Para generar compradores potenciales en las redes sociales, sigue estos cinco pasos:<\/p>\n

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    1. Parte de una buena base <\/b>\u2013\u00a0<\/b>Crea ofertas, llamadas a la acci\u00f3n (LAA) y formularios orientados a la acci\u00f3n que puedan ser completados por los visitantes para aceptar tus ofertas. Genera contenidos basados en soluciones que se ajusten a tu LAA y tus ofertas. Mientras m\u00e1s impacto tengas, m\u00e1s clientes potenciales conseguir\u00e1s.<\/li>\n
    2. Maximiza el descubrimiento de contenidos <\/b>\u2013 Mientras mejor sea tu contenido en l\u00ednea, m\u00e1s personas lo compartir\u00e1n. Presenta ideas f\u00e1ciles de entender y utiliza herramientas como Google Alerts, Twitter y Board Reader para monitorizar la reacci\u00f3n de los lectores.<\/li>\n
    3. Genera mecanismos de conversi\u00f3n omnipresentes<\/b> \u2013 Incluye mecanismos de conversi\u00f3n junto a tu contenido y dispositivos de conversi\u00f3n f\u00e1ciles de usar en todas sus publicaciones.<\/li>\n
    4. Experimenta y comprueba con rapidez el resultado \u2013 <\/b>No tardes en colocar tu material en l\u00ednea. Reduce los procesos de aprobaci\u00f3n interna.<\/li>\n
    5. Optimiza para lograr un flujo m\u00e1ximo de clientes potenciales<\/b>\u00a0\u2013 Utilicemos la anal\u00edtica Web para determinar d\u00f3nde se origina el tr\u00e1fico de su sitio y c\u00f3mo aprovecharlo.<\/li>\n<\/ol>\n

      Optimizaci\u00f3n para motores de b\u00fasqueda (OMB)<\/h3>\n

      Para maximizar los resultados de b\u00fasqueda obtenidos por clientes potenciales, los especialistas en marketing B2B sagaces traducen tu trabajo en t\u00e9rminos que los motores de b\u00fasqueda puedan descifrar. Para aumentar la aparici\u00f3n de tu sitio en los resultados de b\u00fasqueda relacionados con compa\u00f1\u00edas en tu nicho, adopta una estrategia unificada para hallar palabras clave, establece una lista primaria de \u00e9stas y pres\u00e9ntalas de forma frecuente en tu contenido.<\/p>\n

      \u201cLas redes sociales han facilitado a los especialistas en marketing convertirse en editores, o sea, la Web ahora est\u00e1 llena de contenido aburrido y centrado en los productos\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

      Aseg\u00farate de que el t\u00edtulo de tu p\u00e1gina recalque una palabra clave que figure en tu URL. Usa las palabras de b\u00fasqueda repetidas veces en el texto de su p\u00e1gina. Redacta una metadescripci\u00f3n convincente. Elige cinco palabras clave que se ajusten a tu negocio y desarrolla entradas para cada una. La medida crucial es tu r\u00e9cord de \u201cme gusta\u201d, actualizaciones y contenido en las redes sociales.<\/p>\n

      \u201cLos webinarios son ferias de bajo costo\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

      En la medida que crees mayor cantidad de enlaces a tu Web, mayor ser\u00e1 la popularidad de su sitio en los motores de b\u00fasqueda. Y ayuda a\u00fan m\u00e1s si los enlaces provienen de sitios confiables. Los blogs tambi\u00e9n ayudan a incrementar tus enlaces entrantes. P\u00eddele a tus colegas u otros contactos que te enlacen a su sitio. Tu representante de relaciones p\u00fablicas debe solicitar a los medios de comunicaci\u00f3n que mencionen a tu compa\u00f1\u00eda en art\u00edculos para as\u00ed incluir enlaces hacia tu sitio.<\/p>\n

      Retorno de la inversi\u00f3n en las redes sociales<\/h3>\n

      Los canales de las redes sociales tambi\u00e9n pueden generar ingresos. Si recopila la informaci\u00f3n correcta para hacer los c\u00e1lculos del RSI en las redes sociales, puede demostrar la contribuci\u00f3n fiscal de estas plataformas. Para determinar su RSI aplique la siguiente f\u00f3rmula: VTD menos costo por adquisici\u00f3n de clientes (CAC) dividido entre CAC es igual a RSI. VTD representa el valor total de duraci\u00f3n, o sea, la cantidad promedio de ingresos que un cliente paga a un negocio durante la relaci\u00f3n. CAC representa todos los costes mercadot\u00e9cnicos por un periodo determinado.<\/p>\n

      \u201cLa mejor forma de empezar a bloguear es empezar a bloguear\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

      Para determinar qu\u00e9 clientes potenciales provienen de las redes sociales puedes emplear dos m\u00e9todos. En el m\u00e9todo de atribuci\u00f3n de la primera acci\u00f3n, el cliente potencial proviene del primer lugar en que se hace referencia al sitio Web, por ejemplo, si hace clic en un enlace en Twitter. Con la atribuci\u00f3n de \u00faltima acci\u00f3n rastread el \u00faltimo evento antes de la venta, por ejemplo, cuando el usuario hace clic en un anuncio de pago por ver. Ambos m\u00e9todos te permiten medir los ingresos de venta derivados de tu actividad en las redes sociales. Para darle seguimiento al RSI y a la generaci\u00f3n de clientes, monitoriza tus redes sociales una vez al mes como m\u00ednimo y semanalmente para las grandes marcas. No te preocupes por m\u00e9tricas como el n\u00famero de seguidores e impresiones. Conc\u00e9ntrate en los clientes potenciales y los ingresos de ventas que estos generan.<\/p>\n

      Alcance en las redes sociales<\/h3>\n

      Muchos profesionales del B2B evitan err\u00f3neamente el alcance, y se concentran en determinar objetivos a pesar de que el alcance les ofrece la posibilidad de influir sobre m\u00e1s clientes. Las redes sociales de comunicaci\u00f3n ofrecen oportunidades especiales para persuadir a los l\u00edderes de opini\u00f3n, quienes luego ejercen influencia sobre tu p\u00fablico objetivo. Utilicemos seis t\u00e9cnicas comprobadas para desarrollar un mayor alcance:<\/p>\n

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      1. Lanza un concurso <\/b>\u2013\u00a0<\/b>Vincula los premios a su negocio.<\/b><\/li>\n
      2. Solicita contactos <\/b>\u2013\u00a0<\/b>Sea directo; dile a los clientes lo que deseas que hagan, por ejemplo, que se unan a tu lista de correos electr\u00f3nicos.<\/li>\n
      3. Construye enlaces<\/b> \u2013 A mayor cantidad de enlaces entrantes, mejor ser\u00e1 tu RSI.<\/li>\n
      4. Simplifica las opciones de entrada y seguimiento<\/b> \u2013 Los visitantes de tu sitio Web deben encontrar la menor fricci\u00f3n cuando est\u00e1n sigui\u00e9ndolo en el medio social. Reduce el n\u00famero de clics que tienen que hacer. A menor cantidad de clics, menor fricci\u00f3n.<\/li>\n
      5. Refuerce la creaci\u00f3n de contenido<\/b> \u2013 Ofrece una gran cantidad de contenido de primera y actual\u00edzalo constantemente.<\/li>\n
      6. Cuenta una historia<\/b> \u2013 Concentra tu narrativa en las preocupaciones primarias de todos tus clientes potenciales.<\/li>\n<\/ol>\n

        Webinarios, libros electr\u00f3nicos, videos y m\u00e1s<\/h3>\n

        Un libro electr\u00f3nico con una extensi\u00f3n entre 10 y 50 p\u00e1ginas sirve como entretenimiento informativo. Los libros electr\u00f3nicos exitosos tienen t\u00edtulos convincentes y ofrecen numerosos encabezados y fotos, as\u00ed como enlaces hacia su contenido en l\u00ednea. El archivo que contiene su libro electr\u00f3nico debe incluir el nombre de tu compa\u00f1\u00eda. Comunica a los participantes virtuales de tus webinarios que les enviar\u00e1s videos y diapositivas por correo electr\u00f3nico. No sobrecargues las diapositivas, pero incluye ideas relevantes. Crea un video del mapa del sitio para tu Web y Google sabr\u00e1 que tiene un video en tu sitio.<\/p>\n

        \u201cSiempre necesitar\u00e1s m\u00e1s tiempo y dinero del que imaginas para llevar a cabo tus t\u00e1cticas en las redes sociales\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

        Otras de las opciones valiosas para la marketing B2B en las redes sociales y en l\u00ednea virtual incluyen:<\/p>\n