{"id":14796,"date":"2020-08-28T22:30:26","date_gmt":"2020-08-28T22:30:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/?p=14796"},"modified":"2024-02-05T10:31:56","modified_gmt":"2024-02-05T10:31:56","slug":"diez-tipos-de-innovacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/diez-tipos-de-innovacion\/","title":{"rendered":"Diez tipos de innovaci\u00f3n: disciplina de lograr avances"},"content":{"rendered":"<div class=\"clearfix\">\n<div class=\"col-sm-8 \">\n<div class=\"recommendation\"><span style=\"color: #ffffff;\">Diez tipos de innovaci\u00f3n<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"col-sm-8 col-sm-push-3 \">\n<h2>Conceptos clave<\/h2>\n<ul class=\"takeaways\">\n<li>La mayor\u00eda de las empresas no maneja bien la innovaci\u00f3n y muchos de los proyectos de innovaci\u00f3n fracasan.<\/li>\n<li>Innovar implica 10 tipos diferentes de innovaci\u00f3n divididos en tres categor\u00edas: recursos, plataformas y experiencias.<\/li>\n<li>Los 10 tipos son el modelo comercial o de plataforma, la red, la estructura, el proceso, el rendimiento del producto, el sistema de productos, el servicio, el canal, la marca y el compromiso de los clientes.<\/li>\n<li>Para innovar, combine tantos tipos como sea posible, y utilice al menos cinco.<\/li>\n<li>Para utilizarlos bien, entienda los 10 tipos; vaya m\u00e1s all\u00e1 de un cambio de producto, ya que sus competidores pueden copiarlo; sepa lo que desean sus clientes e introduzca cambios significativos.<\/li>\n<li>Innove con la mayor amplitud y controle cuidadosamente cada detalle.<\/li>\n<li>Innovar requiere planificaci\u00f3n y an\u00e1lisis de la industria que abarque sus proyectos de innovaci\u00f3n, los de sus competidores y las innovaciones en otras industrias.<\/li>\n<li>Re\u00fana sus t\u00e1cticas de innovaci\u00f3n para desarrollar su propio manual sobre innovaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Seleccione su nivel de ambici\u00f3n al innovar: cambiar los fundamentos conocidos, expandir los l\u00edmites adyacentes o ser transformador.<\/li>\n<li>Innove con una mentalidad pirata: sea audaz, rompa con las reglas existentes y cree las suyas propias.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"col-sm-8 col-sm-push-3\">\n<h2>Resumen<\/h2>\n<h3>Innovar o morir<\/h3>\n<p>Innovar consiste en crear un nuevo ofrecimiento viable. La mayor\u00eda de las organizaciones no sabe c\u00f3mo innovar; por tanto, la mayor\u00eda de los proyectos de innovaci\u00f3n fracasan. Para aprender c\u00f3mo desarrollar la innovaci\u00f3n, la consultora Doblin estudi\u00f3 2.000 innovaciones diferentes desde la perspectiva de reconocer patrones y otras t\u00e9cnicas anal\u00edticas, e identific\u00f3 10 tipos de innovaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>Los 10 tipos de innovaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Producir una innovaci\u00f3n significativa implica combinar al menos cinco de los 10 tipos de innovaci\u00f3n, que se dividen en tres categor\u00edas: la configuraci\u00f3n (del punto uno al cuatro en la lista que sigue), el ofrecimiento (puntos cinco y seis) y la experiencia (del punto siete al diez). Los 10 tipos son:<\/p>\n<ol>\n<li value=\"1\">\n<h3><b>El modelo de ganancias<\/b><\/h3>\n<p>\u2013 Es su modelo comercial: c\u00f3mo genera ingresos. Los modelos novedosos rompen con los est\u00e1ndares de la industria en su oferta de productos, precios y procedimientos de recaudaci\u00f3n. Next Restaurant, por ejemplo, vende vales para comprar la comida con anticipaci\u00f3n y pagar menos en horas no pico; obtiene intereses sobre esos pagos.<\/li>\n<li value=\"2\">\n<h4><b>La red<\/b><\/h4>\n<p>\u2013 \u00bfC\u00f3mo colaborar con socios externos para desarrollar un valor que usted no podr\u00eda alcanzar por su propia cuenta? Para un proyecto, Natura, una empresa brasile\u00f1a de cosm\u00e9ticos, desarroll\u00f3 una red de innovaci\u00f3n con 25 universidades del mundo.<\/li>\n<li value=\"3\">\n<h4><b>La estructura<\/b><\/h4>\n<p>\u2013 Piense c\u00f3mo su empresa organiza los recursos intangibles, el capital y el personal. Contratar a empleados con un alto rendimiento indica una estructura innovadora. A fin de usar su estructura para agilizar las operaciones, Southwest Airlines volaba solo naves Boeing 737. Logr\u00f3 un servicio estandarizado, bajos costos y rapidez de carga y descarga.<\/li>\n<li value=\"4\">\n<h4><b>El proceso<\/b><\/h4>\n<p>\u2013 Busque m\u00e9todos ingeniosos. Afecte el proceso o las competencias fundamentales de una compa\u00f1\u00eda.<\/li>\n<li value=\"5\">\n<h4><b>El rendimiento del producto<\/b><\/h4>\n<p>\u2013 Son caracter\u00edsticas y funciones especiales que diferencian sus bienes o servicios. Las empresas con un rendimiento innovador del producto a menudo lideran su sector y los productos de calidad superior se venden a mayor precio. El s\u00f3lido pelador de papas Good Grips de OXO se vende a un precio cinco veces m\u00e1s alto que un pelador com\u00fan.<\/li>\n<li value=\"6\">\n<h4><b>El sistema de productos<\/b><\/h4>\n<p>\u2013 Es el desarrollo de productos y servicios complementarios de alta calidad basados en la interoperabilidad, la modularidad y la integraci\u00f3n. Oscar Mayer comercializa sus galletitas, fiambres, quesos y postres en bandejas llamadas Lunchables, lo cual ahorra tiempo a los padres al funcionar como viandas listas para el almuerzo del colegio.<\/li>\n<li value=\"7\">\n<h4><b>El servicio<\/b><\/h4>\n<p>\u2013 Los clientes valoran a quienes ofrecen un servicio superior. Zappos hace lo imposible por satisfacer al cliente, hasta el punto de garantizar productos de la competencia para surtir los pedidos si sus zapatos se han agotado.<\/li>\n<li value=\"8\">\n<h4><b>El <span style=\"text-decoration: underline;\">canal<\/span><\/b><\/h4>\n<p>\u2013 Es c\u00f3mo las compa\u00f1\u00edas trasladan su producto o servicio al mercado. Un canal innovador revoluciona los m\u00e9todos comunes. Whispernet, servicio gratuito de <a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/apps\/amazon\/\">Amazon<\/a> para usuarios de Kindle, permite encargar y descargar libros electr\u00f3nicos en menos de un minuto.<\/li>\n<li value=\"9\">\n<h4><b>La marca<\/b><\/h4>\n<p>\u2013 Los clientes de las compa\u00f1\u00edas con marcas innovadoras se ven a s\u00ed mismos como miembros de comunidades especiales. El supermercado Trader Joe\u00b4s ofrece sus propias marcas meta, productos que los clientes no pueden adquirir en otro lugar.<\/li>\n<li value=\"10\">\n<h4><b>El compromiso del cliente<\/b><\/h4>\n<p>\u2013 Es la forma especial en que la empresa se relaciona con sus clientes. Apple presenta sus ofrecimientos m\u00e1s recientes en su Conferencia Mundial de Desarrolladores. Los desarrolladores sienten que tienen acceso privilegiado cuando pueden ver antes y con tiempo los productos m\u00e1s nuevos de Apple, y brindan comentarios valiosos.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Cuantos m\u00e1s tipos de innovaci\u00f3n, mejor<\/h3>\n<p>Lanzar un nuevo producto es rara vez suficientemente innovador en un entorno competitivo. Sus competidores pueden recrear los productos o servicios mediante ingenier\u00eda inversa para producir copias piratas r\u00e1pidamente. En cambio, incorpore y combine tantos tipos de innovaci\u00f3n como sea posible para generar una innovaci\u00f3n novedosa. Siga estas recomendaciones para su aplicaci\u00f3n:<\/p>\n<ol>\n<li value=\"1\"><b>Comprenda los 10 tipos<\/b>\u00a0\u2013 Estudie el valor y las sutilezas de cada tipo.<\/li>\n<li value=\"2\"><b>Reste importancia a los productos y la tecnolog\u00eda<\/b>\u00a0\u2013 Los miembros de la competencia pueden intentar copiarlos.<\/li>\n<li value=\"3\"><b>Piense en las categor\u00edas, as\u00ed como en los tipos<\/b>\u00a0\u2013 Reconsidere c\u00f3mo configurar los recursos, desarrollar plataformas y promover experiencias novedosas.<\/li>\n<li value=\"4\"><b>Utilicemos los tipos que m\u00e1s importan<\/b>\u00a0\u2013 Analice con cuidado; investigue las v\u00edas que pudieran estar desatendidas.<\/li>\n<li value=\"5\"><b>Comprenda lo que desean sus usuarios<\/b>\u00a0\u2013 Realice investigaciones para satisfacer los deseos de los clientes.<\/li>\n<li value=\"6\"><b>Utilicemos un suficiente n\u00famero de tipos para lograr un \u00e9xito<\/b>\u00a0<b>rotundo<\/b>\u00a0\u2013 Combine cinco tipos o m\u00e1s para reinventar una categor\u00eda.<\/li>\n<\/ol>\n<blockquote><p>\u201cLa mayor\u00eda de las organizaciones tiende a perseguir iniciativas de innovaci\u00f3n peque\u00f1as y progresivas y no suficientes iniciativas revolucionarias\u201d.<\/p><\/blockquote>\n<h4>Innovadores<\/h4>\n<p>Los innovadores comunes incorporan 1,8 tipos de innovaci\u00f3n, en promedio. Los mejores innovadores adoptan un promedio de 3,6 tipos. Las compa\u00f1\u00edas que usan cinco o m\u00e1s superan en rendimiento a las que integran el \u00edndice S&amp;P 500. Google innova en ocho de los 10 tipos: modelo de ganancias, su programa AdWords permite a los usuarios competir por publicidad; estructura, ofrece incentivos a los empleados para atraer a los m\u00e1ximos talentos; el proceso, algoritmo PageRank de Google transform\u00f3 el negocio de los motores de b\u00fasqueda; rendimiento del producto, restringe los anuncios de publicidad a 25 caracteres, lo que es m\u00e1s simple para los consumidores y publicistas; sistemas de producto, permite que los terceros ganen dinero con los anuncios de Google en sus propios sitios; servicio, da servicios de anuncios integrados; canal, ofrece informaci\u00f3n con ubicaci\u00f3n espec\u00edfica; y en la marca, mantiene una p\u00e1gina de inicio despejada e identificable.<\/p>\n<h3>Analice, luego act\u00fae<\/h3>\n<p>Al innovar, controle los detalles. Hacer solo alguno de los 10 tipos no es innovar. Comience con un an\u00e1lisis de innovaci\u00f3n de la industria, para detectar nuevas oportunidades creativas. \u00bfQu\u00e9 est\u00e1 cambiando? \u00bfQu\u00e9 falta en el mercado? \u00bfC\u00f3mo desafiar el statu quo? \u00bfC\u00f3mo aprender de los dem\u00e1s? Identifiquemos patrones para ver c\u00f3mo se transforman las industrias y los mercados. Analice visualmente los resultados. Busque oportunidades y puntos ciegos con el siguiente an\u00e1lisis de seis pasos:<\/p>\n<ol>\n<li value=\"1\"><b>Defina sus l\u00edmites<\/b>\u00a0\u2013 Decida qu\u00e9 tipos de empresa analizar.<\/li>\n<li value=\"2\"><b>Sea preciso con respecto a qu\u00e9 significa la innovaci\u00f3n para usted<\/b>\u00a0\u2013 Utilicemos los 10 tipos de innovaci\u00f3n como filtro diagn\u00f3stico.<\/li>\n<li value=\"3\"><b>Analice m\u00faltiples fuentes<\/b>\u00a0\u2013 Lleve a cabo un an\u00e1lisis con la mayor amplitud de alcance posible para este fin.<\/li>\n<li value=\"4\"><b>Visualice y eval\u00fae los resultados<\/b>\u00a0\u2013 Busque grupos de inversi\u00f3n en innovaci\u00f3n y \u00e1reas de omisi\u00f3n.<\/li>\n<li value=\"5\"><b>Identifiquemos fuerzas clave de cambio<\/b>\u00a0\u2013 Busque factores externos que influir\u00e1n en su industria y sus clientes.<\/li>\n<li value=\"6\"><b>Ub\u00edquese en el futuro<\/b>\u00a0\u2013 Compare el presente con los temas futuros de innovaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Investigaci\u00f3n de calidad<\/h3>\n<p>Realizar investigaciones de excelencia es esencial para cualquier an\u00e1lisis. Cuando Procter &amp; Gamble entr\u00f3 al mercado de pa\u00f1ales en China en el 2008, descubri\u00f3 que los beb\u00e9s se dorm\u00edan m\u00e1s r\u00e1pido cuando usaban Pampers y dorm\u00edan m\u00e1s profundamente que los beb\u00e9s con pa\u00f1ales de tela; eso demostr\u00f3 el rendimiento y el car\u00e1cter innovador del producto y estableci\u00f3 nuevos criterios. Al trabajar con el Centro de Investigaciones sobre el Sue\u00f1o del Hospital de Ni\u00f1os de Beijing (innovaci\u00f3n en las redes), P&amp;G reuni\u00f3 m\u00e1s investigaciones que demostraban que los Pampers mejorar\u00edan la salud de los beb\u00e9s chinos. Investigaci\u00f3n y marketing produjeron una revoluci\u00f3n en el uso del pa\u00f1al en China.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cCualquiera puede innovar y cualquier empresa puede desarrollar enfoques, estructuras de gesti\u00f3n, recursos y herramientas necesarias para ayudar a las personas a convertirse en mejores innovadores\u201d.<\/p><\/blockquote>\n<p>Analice desde tres perspectivas. Primero, mire hacia el interior: c\u00f3mo innova su compa\u00f1\u00eda. \u00bfC\u00f3mo cambiar pr\u00e1cticas agotadas? Segundo, mire alrededor para evaluar a sus competidores. \u00bfQu\u00e9 se puede hacer diferente? Tercero, mire a lo lejos: qu\u00e9 innovaciones tienen quienes est\u00e1n fuera de su industria. Determine c\u00f3mo las empresas no competitivas en otras industrias lidian con desaf\u00edos similares. Aprenda de estos m\u00faltiples focos de atenci\u00f3n. La mayor parte de las innovaciones sucede en tres \u00e1reas: el modelo comercial (recursos, capacidades y cadena de valor), la plataforma (capacidades fundamentales) o la experiencia de los clientes. Zipcar desarroll\u00f3 un modelo comercial novedoso: los clientes reservan autom\u00f3viles y los usan por per\u00edodos cortos.<br \/>\nLos cambios en el modelo comercial funcionan bien en industrias de alta capitalizaci\u00f3n, como la automotriz, en aquellas con regulaciones estrictas, como la aeroespacial, y en firmas de productos b\u00e1sicos y de productos para empresas. Las innovaciones de plataformas funcionan bien en las empresas tecnol\u00f3gicas, y mejorar la experiencia de los clientes funciona en cualquier industria.<\/p>\n<h3>La ambici\u00f3n de innovar<\/h3>\n<p>Persiga tres niveles diferentes de ambici\u00f3n de innovaci\u00f3n. Con una innovaci\u00f3n fundamental, cambia lo conocido al mejorar los ofrecimientos actuales. Esto funciona bien para las marcas establecidas. Con una innovaci\u00f3n adyacente, modifica los l\u00edmites para transformar sus capacidades o desarrollar capacidades nuevas. Con una innovaci\u00f3n transformacional, cambia el juego. Revolucionan todo y as\u00ed producen un cambio dr\u00e1stico en el mercado y en el crecimiento y las ganancias de su compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<h3>T\u00e1cticas de innovaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Elija entre 100 t\u00e1cticas para obtener las piezas fundamentales de su innovaci\u00f3n. Las t\u00e1cticas espec\u00edficas se combinan con los tipos de innovaci\u00f3n seleccionados. Algunas de las t\u00e1cticas son sagradas, pero puede combinarlas de manera original, llamadas \u201cjugadas de innovaci\u00f3n\u201d. Para su modelo de ganancias, las t\u00e1cticas incluyen subastas, precios combinados, escasez obligada y concesiones.<br \/>\nPara las redes, utilice la consolidaci\u00f3n, franquicias o alianzas. A fin de innovar en estructura, intente con una universidad corporativa, la gesti\u00f3n del conocimiento o la tercerizaci\u00f3n. Para la innovaci\u00f3n de procesos, recurra a la colaboraci\u00f3n abierta, la producci\u00f3n eficiente o la fabricaci\u00f3n flexible. Las del rendimiento del producto son la funcionalidad agregada, la personalizaci\u00f3n y el agregado de funciones. Para cambiar un sistema de productos, eval\u00fae los productos combinados o los sistemas modulares. Las t\u00e1cticas para la innovaci\u00f3n de servicios pueden ser programas de fidelidad, garant\u00edas, servicio personalizado, autoservicio o programas de prueba antes de la compra.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cSi quieres liderar una innovaci\u00f3n&#8230; observe c\u00f3mo innovan los dem\u00e1s y descubra c\u00f3mo podr\u00eda modificar el statu quo\u201d.<\/p><\/blockquote>\n<h4>Considera<\/h4>\n<p>Para cambiar sus canales, considere las ventas directas, una tienda central, el mercadeo multinivel o la venta cruzada. Para el desarrollo de marca: certificaciones, marcas propias o marcas compartidas. El compromiso del cliente puede incluir ofrecer estatus y reconocimiento, autonom\u00eda y autoridad. Existen tres m\u00e9todos que brindan procedimientos para implementar estas ideas. Primero, puede fijar y extender la innovaci\u00f3n seleccionando un ancla \u00fanica de innovaci\u00f3n, por ejemplo, un valor fundamental. Es un foco de atenci\u00f3n para desarrollar su tipo o t\u00e1ctica de innovaci\u00f3n. El segundo enfoque consiste en agregar y sustituir con una t\u00e1ctica que nunca haya usado antes. El tercer m\u00e9todo, la selecci\u00f3n al azar, implica seleccionar arbitrariamente y probar de tres a seis t\u00e1cticas nuevas.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cSi no est\u00e1 actuando con mayor rapidez que el resto del mercado, ya est\u00e1 muerto; simplemente no ha dejado de respirar todav\u00eda\u201d.<\/p><\/blockquote>\n<p>Los tipos y t\u00e1cticas de innovaci\u00f3n que elija forman su manual de innovaci\u00f3n. Decida cu\u00e1n ambicioso ser y c\u00f3mo perseguir una innovaci\u00f3n de forma diferente. Use su plataforma, modelo comercial o experiencia del cliente como n\u00facleo de su innovaci\u00f3n. Sin importar c\u00f3mo organice su estrategia, no se atasque. Innovar exige creatividad, disciplina, pragmatismo, ambici\u00f3n, an\u00e1lisis, s\u00edntesis.<\/p>\n<h4>Que la cultura de la empresa no lo frene.<\/h4>\n<p>Con las t\u00e1cticas adecuadas de innovaci\u00f3n, la cultura se adaptar\u00e1. Las innovaciones reales requieren el enfoque correcto: definir los componentes del proyecto; la organizaci\u00f3n apropiada: disponer las unidades y los equipos de la empresa para triunfar; los mejores recursos y competencias, y las m\u00e9tricas y los incentivos que motiven y midan el rendimiento. Ponga a prueba sus innovaciones antes de lanzarlas. Sea audaz. Adopte la mentalidad pirata. Comience por no hacer caso a todas las reglas. R\u00f3mpalas y reempl\u00e1celas con sus propias reglas. Cuando est\u00e9 listo para lanzar su innovaci\u00f3n, act\u00fae r\u00e1pidamente. Aseste un golpe de originalidad a sus competidores. Transforme el juego. Es el prop\u00f3sito de innovar.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Sobre los autores<\/h2>\n<p class=\" stretchedText\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/larrykeeley\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Larry\u00a0Keeley<\/b><\/a>\u00a0es presidente y cofundador de Doblin, una empresa especializada en innovaci\u00f3n del Monitor Group.\u00a0<b>Ryan\u00a0Pikkel<\/b>, estratega de dise\u00f1o,\u00a0<b>Brian\u00a0Quinn<\/b>, especialista del programa de innovaci\u00f3n, y\u00a0<b>Helen\u00a0Walters<\/b>, escritora, editora e investigadora, trabajan en Doblin.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Innovar consiste en crear un nuevo ofrecimiento viable. 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