{"id":14702,"date":"2020-11-30T21:13:45","date_gmt":"2020-11-30T21:13:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/?p=14702"},"modified":"2024-02-04T22:41:07","modified_gmt":"2024-02-04T22:41:07","slug":"marketing-disruptivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/marketing-disruptivo\/","title":{"rendered":"Marketing disruptivo"},"content":{"rendered":"
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Marketing disruptivo<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Conceptos clave<\/h2>\n
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  • Los especialistas en marketing disruptivos enfocan el\u00a0marketing<\/em>\u00a0desde una nueva perspectiva.<\/li>\n
  • Desaf\u00edan el\u00a0statu quo<\/em>\u00a0con modelos nuevos de empresa social, experiencias \u00fanicas de los clientes, percepciones informadas y planteamientos idiosincr\u00e1ticos.<\/li>\n
  • El\u00a0marketing<\/em>\u00a0disruptivo depende de la inteligencia emocional, la anal\u00edtica de datos y v\u00ednculos envolventes con los clientes.<\/li>\n
  • Los especialistas en marketing disruptivos escuchan de manera atenta y cuidadosa para saber lo que quieren los consumidores.<\/li>\n
  • Asimismo, establecen conversaciones extensas con los consumidores para promover productos y servicios.<\/li>\n
  • Los especialistas en marketing disruptivos combinan las capacidades anal\u00edticas y creativas y son expertos en estrategia y ejecuci\u00f3n.<\/li>\n
  • La mayor\u00eda son generalistas que pueden realizar an\u00e1lisis de datos, producci\u00f3n de videos, dise\u00f1o de sitios web y\u00a0marketing<\/em>\u00a0de motores de b\u00fasqueda.<\/li>\n
  • Suelen ser iconoclastas que piensan y act\u00faan de una manera diferente de la de los especialistas en marketing tradicionales.<\/li>\n
  • Para mantenerse al d\u00eda, los especialistas en marketing \u2013y todos los dem\u00e1s\u2013 deben convertirse en estudiantes de por vida.<\/li>\n
  • Lideremos con el coraz\u00f3n y no con datos secos. Para conectarse con la gente, es importante que recurra a sus emociones.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n
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    Resumen<\/h2>\n

    Marketing<\/em>\u00a0disruptivo<\/h3>\n

    La transformaci\u00f3n actual del mundo empresarial repite la renovaci\u00f3n perturbadora de la Revoluci\u00f3n Industrial de principios del siglo XIX. Los avances tecnol\u00f3gicos, el desarrollo de internet y el aumento de las redes sociales y los medios digitales han contribuido al ritmo radical del cambio y reemplazan al orden antiguo. Si tiene productos o servicios que vender en este nuevo entorno, recurra a especialistas en marketing disruptivos, los expertos anal\u00edticos y creativos que est\u00e1n marcando el ritmo.<\/p>\n

    \u201cLas compa\u00f1\u00edas todav\u00eda est\u00e1n construidas y estructuradas para resolver cuestiones de\u00a0marketing<\/em>\u00a0lineales del siglo XX. Las habilidades de\u00a0marketing<\/em>\u00a0que utilizaron para trabajar espl\u00e9ndidamente son incompatibles con el mundo de hoy\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

    Los especialistas en marketing disruptivos incluyen\u00a0punks<\/em>\u00a0de datos, dise\u00f1adores, productores de video, estad\u00edsticos, psic\u00f3logos, cient\u00edficos de datos de partida y especialistas en marketing externos, as\u00ed como otros profesionales de vanguardia, todos con personalidades de\u00a0hacker<\/em>. Los especialistas en marketing disruptivos seguramente estar\u00edan de acuerdo con David Packard, cofundador de Hewlett-Packard, que dec\u00eda: \u201cEl\u00a0marketing<\/em>\u00a0es demasiado importante para dej\u00e1rselo al departamento de\u00a0marketing<\/em>\u201d.<\/p>\n

    \u201cLas mentalidades del\u00a0marketing<\/em>\u00a0convencional tienen periodos de freno y avance en los que la campa\u00f1a pasa de una fecha establecida a otra. Pero el mundo digital no tiene interruptor de apagado\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

    Una nueva perspectiva<\/h4>\n

    Los especialistas en marketing disruptivos enfocan el\u00a0marketing<\/em>\u00a0desde una nueva perspectiva. Se centran en la experiencia del cliente y en modelos de empresa social, no en organigramas jer\u00e1rquicos. Se adaptan a los nexos a menudo confusos de empresa, comportamiento humano, tecnolog\u00eda y comunicaciones. Muchos carecen de un grado de maestr\u00eda en administraci\u00f3n de empresas, pero desarrollan experiencia en estrategia y ejecuci\u00f3n. Combinan talentos anal\u00edticos y creativos. Los especialistas en marketing disruptivos sobresalen en\u00a0marketing<\/em>\u00a0de motores de b\u00fasqueda, redes sociales, dise\u00f1o de sitios web y\u00a0marketing<\/em>\u00a0de entrada. Prefieren la anal\u00edtica, el dise\u00f1o y la filosof\u00eda a los estudios de administraci\u00f3n tradicionales. Estos profesionales entienden las capacidades de las extraordinarias herramientas actuales: visualizaci\u00f3n de datos, anal\u00edtica m\u00f3vil y herramientas similares, y saben c\u00f3mo utilizarlas.<\/p>\n

    \u201cEl\u00a0marketing<\/em>\u00a0disruptivo es, en realidad, una combinaci\u00f3n de retoques, psicolog\u00eda, sociolog\u00eda, antropolog\u00eda, neurociencia, arte, dise\u00f1o, matem\u00e1ticas, pensamiento lateral, anal\u00edtica predictiva, interfaces de programaci\u00f3n de aplicaciones (API, por sus siglas en ingl\u00e9s) y mediciones\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

    Los especialistas en marketing disruptivos no se sientan en sus escritorios. Operan afuera, en contacto con los consumidores, aprendiendo lo que quiere la gente. La experta en cultura laboral Jennifer Moss cree que los especialistas en marketing disruptivos se ven a s\u00ed mismos como \u201cla voz de la gente\u201d. Imaginan un futuro nuevo y preguntan: \u201c\u00bfQu\u00e9 ser\u00eda posible en mi industria?\u201d Preguntan qu\u00e9 pueden hacer ahora y luego preguntan: \u201cSi esto resulta posible, \u00bfqu\u00e9 viene despu\u00e9s?\u201d Consideran c\u00f3mo comercializar ese estado futuro.<\/p>\n

    Rasgos de los especialistas en marketing disruptivo<\/h3>\n

    Las habilidades as\u00ed como las cajas de herramientas distintivas de los especialistas en marketing disruptivos incluyen:<\/p>\n

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    • Habilidades para escuchar<\/b>\u00a0\u2013 Los especialistas en marketing tradicionales creen en la repetici\u00f3n y la amplificaci\u00f3n. Creen que, si usted dice algo durante suficiente tiempo y lo bastante fuerte, lograr\u00e1 que los consumidores crean su mensaje y compren sus productos. Los especialistas en marketing disruptivos creen en escuchar. Practican el enfoque ESE: estar siempre escuchando. No puede aprender lo que les preocupa a sus audiencias objetivo si no les presta usted atenci\u00f3n.<\/li>\n
    • Curiosidad<\/b>\u00a0\u2013 Desarrolle productos que otros podr\u00edan considerar oscuros, absurdos, embarazosos o irrelevantes. Tener una actitud abierta acerca de desarrollos nuevos en im\u00e1genes, productos, tecnolog\u00eda y la red impulsa innovaciones adicionales.<\/li>\n
    • Inteligencia emocional (IE)<\/b>\u00a0\u2013 La intensa competencia en el mundo empresarial vuelve superfluo el\u00a0marketing<\/em>\u00a0por n\u00fameros. Los mensajes que penetran se conectan emp\u00e1ticamente con los consumidores. Esa empat\u00eda requiere un alto grado de inteligencia emocional (IE), la capacidad de intuir lo que piensan y sienten otros.<\/li>\n
    • Creatividad<\/b>\u00a0\u2013 Los especialistas en marketing disruptivos buscan experiencias y conexiones amplias. Como dijo el fundador de Apple, Steve Jobs: \u201cLa creatividad es solo conectar cosas\u201d.<\/li>\n
    • Abundancia<\/b>\u00a0\u2013 En su libro\u00a0Free: The Future of a Radical Price<\/em>, el editor de\u00a0Wired<\/em>\u00a0Chris Anderson explica que la oferta abundante de contenido gratuito ofrece un amplio camino para crear su empresa. Los especialistas en marketing disruptivos utilizan el contenido gratuito como una fuente de inspiraci\u00f3n y de materiales para sus campa\u00f1as.<\/li>\n
    • Elaboraci\u00f3n de historias<\/b>\u00a0\u2013 Los especialistas en marketing disruptivos utilizan diferentes formas de medios para narrar historias convincentes que se ganen el afecto de sus audiencias objetivo. Tales historias evitan t\u00e1cticas mentales, manipulaci\u00f3n o persuasi\u00f3n.<\/li>\n
    • Expertos generalistas<\/b>\u00a0\u2013 Los especialistas en marketing disruptivos entienden la orientaci\u00f3n social y el \u201cpago por clic\u201d; pueden crear videos convincentes.<\/li>\n<\/ul>\n

      Aprender, desaprender y reaprender<\/h3>\n

      Los especialistas en marketing disruptivos entienden los grandes datos y sus aplicaciones. Del 1\u00a0de abril al 1\u00a0de julio del 2015, las redes sociales se remitieron a los grandes datos la asombrosa cantidad de 955.578\u00a0veces. Los especialistas en marketing tradicionales se entusiasmaron con la idea de recopilar, manipular y consultar grandes datos. Pero la pura informaci\u00f3n cruda no significa nada. Lo que cuenta son las percepciones estrat\u00e9gicas que los especialistas en marketing disruptivos pueden derivar de esa informaci\u00f3n.<\/p>\n

      \u201cLos especialistas en marketing disruptivos no necesitan llegar a una audiencia masiva, porque no necesitan recurrir a una audiencia masiva\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

      Los mercados disruptivos son \u00e9ticos.<\/h4>\n

      Gracias al globalizacion de la econom\u00eda mundial y el proliferaci\u00f3n de las redes de comunicaci\u00f3n social, la mayor parte de las funciones empresariales est\u00e1n abiertas al escrutinio p\u00fablico. La gente puede saber c\u00f3mo tratan las compa\u00f1\u00edas a sus trabajadores, c\u00f3mo protegen el medio ambiente y c\u00f3mo fabrican y ensamblan sus productos. Los consumidores quieren confiar en que las empresas que patrocinan hagan el bien. Esto es especialmente cierto para los 86\u00a0millones de milenials de EE.UU. Los especialistas en marketing disruptivos toman en serio la responsabilidad social corporativa. Piensan m\u00e1s all\u00e1 de las ventas y se alinean con las cuestiones sociales.<\/p>\n

      \u201cEl capitalismo se trata de remodelarse y los que piensen \u00fanicamente en los ingresos como signo de \u00e9xito estar\u00e1n profundamente equivocados y ser\u00e1n leg\u00edtimamente abandonados\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

      Alvin Toffler hizo famosa la frase \u201caprender, desaprender y reaprender\u201d en su libro de 1970,\u00a0El shock del futuro<\/em>. De acuerdo con los especialistas, cerca de 40% de la informaci\u00f3n que aprende la gente hoy ser\u00e1 in\u00fatil dentro de un decenio. Para mantenerse al d\u00eda, los especialistas en marketing disruptivos \u2013y todos los dem\u00e1s\u2013 deben convertirse en estudiantes de por vida. El aprendizaje debe ser continuo. Los especialistas en marketing disruptivos buscan perspectivas nuevas. Est\u00e1n ansiosos de aprender y regularmente invitan a gente externa para que contribuya con ideas y sugerencias durante las sesiones de lluvia de ideas.<\/p>\n

      \u201cpodemos tener los datos m\u00e1s grandiosos\u2026 pero si no tiene un buen producto o una buena cultura empresarial, tendr\u00e1 dificultades para avanzar\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

      Reclutar especialistas en marketing disruptivos<\/h4>\n

      Para reclutar especialistas en marketing disruptivos, busque ciertos tipos de personas, incluidos los obsesionados con los datos y con temperamento art\u00edstico; personas con s\u00f3lidas habilidades empresariales y para narrar historias; trabajadores colaborativos que se adapten bien a los equipos de pensamiento de dise\u00f1o y orientado al dise\u00f1o; analistas de datos competentes en el desarrollo de experiencias interactivas con grupos objetivo de consumidores, y emprendedores independientes que tengan una mentalidad de colmena (conciencia colectiva). Contrate gente joven que sobresalga en b\u00fasqueda, datos sociales y netnograf\u00eda (el estudio del comportamiento humano en internet). Los j\u00f3venes se enfocan en las tendencias y pueden predecirlas. Entenderlas y adaptarlas mantiene al d\u00eda a las empresas.<\/p>\n

      Transiciones necesarias<\/h3>\n

      La mayor\u00eda de las empresas tradicionalistas no pueden llevar a cabo la transici\u00f3n al nuevo estado del\u00a0marketing<\/em>. Seg\u00fan el\u00a0Informe sobre tendencias en internet\u00a0<\/em>del 2015, la gente de Estados Unidos dedica un tercio de su tiempo de pantalla diario a la televisi\u00f3n y dos tercios a los tel\u00e9fonos inteligentes y otros medios digitales.Sin embargo, los especialistas en marketing y expertos en marcas corporativas tradicionales dedican solo el 8% de sus presupuestos de publicidad a los dispositivos m\u00f3viles y aproximadamente 41% a la televisi\u00f3n. Reh\u00fasan adaptarse a sus nuevas circunstancias radicales y demuestran ceguera a las tendencias emergentes. Las principales tendencias en\u00a0marketing<\/em>\u00a0disruptivo incluyen:\n<\/div>\n

      Principales tendencias<\/h4>\n
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