{"id":14654,"date":"2020-12-02T11:40:53","date_gmt":"2020-12-02T11:40:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/?p=14654"},"modified":"2024-02-04T22:38:55","modified_gmt":"2024-02-04T22:38:55","slug":"confia-en-mi-estoy-mintiendo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/confia-en-mi-estoy-mintiendo\/","title":{"rendered":"Conf\u00eda en m\u00ed, estoy mintiendo"},"content":{"rendered":"<div class=\"clearfix\">\n<div class=\"col-sm-8 \">\n<div class=\"recommendation\"><span style=\"color: #ffffff;\">Conf\u00eda en m\u00ed, estoy mintiendo<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"col-sm-8 col-sm-push-3 \">\n<h2>Conceptos clave<\/h2>\n<ul class=\"takeaways\">\n<li>La idea que un blog publica en una red social puede subir en la escalera de los medios hacia otros blogs m\u00e1s influyentes y luego a los medios de comunicaci\u00f3n principales.<\/li>\n<li>As\u00ed es como los blogs pueden crear noticias inexistentes, que luego se transforman en los temas que los usuarios consideran verdades y transforman la realidad.<\/li>\n<li>El uso de los blogs permite la manipulaci\u00f3n, sin que esto apenas cause inquietud. Los blogs est\u00e1n m\u00e1s ocupados en ser rentables que en ser leales a los lectores.<\/li>\n<li>Los comunicados de prensa son muy bien recibidos en los blogs porque as\u00ed las empresas les facilitan su trabajo.<\/li>\n<li>El periodismo amarillista se ha trasladado a los blogs.<\/li>\n<li>La pr\u00e1ctica cada vez m\u00e1s extendida de referirse por medio de enlaces a otras noticias sin corroborar la informaci\u00f3n solo consigue que se difundan hechos absurdos y mentiras.<\/li>\n<li>La amenaza de recibir un ciberataque provoca un trato especial a los blogs.<\/li>\n<li>El modelo de noticias actual, en una supuesta depuraci\u00f3n constante, es tan ineficiente como Wikipedia, porque pocos consultar\u00e1n el art\u00edculo o la historia corregida.<\/li>\n<li>Las correcciones no solo no reparar\u00e1n los errores, sino que los fijan m\u00e1s en la mente.<\/li>\n<li>Burlarse de los dem\u00e1s es una t\u00e1ctica f\u00e1cil y torpe para los blogueros que quieren aparentar ser inteligentes.<\/li>\n<li>Las noticias m\u00e1s difundidas sobresalen porque destacan lo peor, no lo mejor.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"col-sm-8 col-sm-push-3\">\n<h2>Resumen<\/h2>\n<h3>La manipulaci\u00f3n de los medios<\/h3>\n<p>Ryan Holiday se define como un \u201cmanipulador de los medios\u201d y confiesa que fragu\u00f3 conspiraciones, intrigas y fraudes publicitarios en beneficio de marcas y autores exitosos (sus clientes), para quienes imagin\u00f3 y desarroll\u00f3 noticias. Para lograrlo, Holiday encauz\u00f3 grandes inversiones de publicidad para empresas de medios y entreg\u00f3 noticias a blogs en lugar de hacerlo a noticieros importantes. Sufrag\u00f3 viajes para blogueros; los benefici\u00f3 por medio de pagos para incrementar el tr\u00e1fico; redact\u00f3 lo que publicaban; ingeni\u00f3 ardides para atraerlos, y los sedujo por medio de festines, falsas noticias y regalos. Holiday se enriqueci\u00f3 por inocular falsedades en la prensa, para que a su vez esta enga\u00f1ara al p\u00fablico.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cLa mayor\u00eda no comprende c\u00f3mo funciona realmente el ciclo de informaci\u00f3n hoy. Muchos no tienen ni idea de hasta qu\u00e9 punto su visi\u00f3n general del mundo se ve influida por la manera en que se generan las noticias online\u201d.<\/p><\/blockquote>\n<p>Miles de escritores de blogs del nivel inferior escudri\u00f1an en Craiglist, Facebook, Linkedin, Twitter, blogs de sus rivales y apartados de comentarios para conseguir los temas de sus historias. Estos blogueros son utilizados luego como \u201cfuentes y filtros\u201d por centenares de reporteros de medios en l\u00ednea o tradicionales. A su vez, las historias de estos \u00faltimos pasan a los medios nacionales. Esta pr\u00e1ctica, que puede calificarse de irresponsable o perezosa, se admite de manera manifiesta. Al final de la cadena est\u00e1 la gente, que explora internet para tener temas de conversaci\u00f3n.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cLa econom\u00eda de Internet ha creado un retorcido conjunto de incentivos que hacen que el tr\u00e1fico sea m\u00e1s importante \u2013y m\u00e1s rentable\u2013 que la verdad\u201d.<\/p><\/blockquote>\n<h3>Conflictos de intereses<\/h3>\n<p>En los blogs no faltan los conflictos de intereses. Holiday se incluye a s\u00ed mismo como ejemplo, pues los medios que con malicia lo ayudaban en sus proyectos eran los mismos a quienes \u00e9l pagaba por publicidad. Otro tipo de conflicto de inter\u00e9s se nota en Michael Arrington, de\u00a0<em>TechCrunch<\/em>, quien est\u00e1 vinculado con compa\u00f1\u00edas relacionadas con el mercado de su blog, por lo que la informaci\u00f3n que obtiene de primera mano resulta en su beneficio. El fundador de\u00a0<em>Gawker<\/em>, por otra parte, mantiene intereses monetarios en blogs peque\u00f1os, a los cuales hace referencia en sus medios principales, para duplicar lo que recauda de los anunciantes. El modelo de negocio de los blogs da a los promotores como Holiday una gran libertad, y que a nadie le causa intranquilidad, puesto que los medios (leales a sus propios objetivos y no a la gente) est\u00e1n m\u00e1s ocupados en obtener ingresos.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cImagina una galera donde los remeros son esclavos y los que mandan, piratas\u201d. ( \u2013Tim Rutten, de Los Angeles Times, hablando del modelo de negocio de The Huffington Post)<\/p><\/blockquote>\n<h3>Redactores y editores<\/h3>\n<p>Los redactores y editores son objeto de manipulaci\u00f3n porque el modelo de negocio de los blogs se presta para ello.\u00a0<em>Gawker<\/em>\u00a0impuso la norma del sector al cambiar la compensaci\u00f3n fija por una remuneraci\u00f3n por tr\u00e1fico. Esto obliga a los blogueros a usar otros m\u00e9todos para conseguir ingresos y permite que los manipuladores sean proveedores de historias, para facilitar el trabajo de los redactores. Presionados por el tiempo y la exigencia de publicar una docena de historias a diario, los blogueros estar\u00e1n gustosos de repetir los mensajes de prensa empresariales como una copia fiel, porque esto simplifica su labor.<br \/>\nPreferir\u00e1n lo que provoca que la gente comparta una historia, como la rabia o la risa, pues el tr\u00e1fico equivale a ingresos para el blog. La competencia feroz entre los blogs provoca el uso de titulares con preguntas ama\u00f1adas, controversias o embustes. Los blogs evitan los temas \u00fatiles o positivos porque no generan tr\u00e1fico. Si los redactores se inspiran en Craiglist, Facebook o Twitter para fabricar noticias, un manipulador puede sembrar historias en estas plataformas.<\/p>\n<h3>Del amarillismo impreso al sensacionalismo online<\/h3>\n<p>La prensa ha pasado por tres etapas: la del partido, la sensacionalista (amarilla) y la de suscripci\u00f3n. Los peri\u00f3dicos del partido eran de \u00edndole pol\u00edtica y estaban al servicio de empresarios, gente del gobierno y los electores. Esta prensa fue modificada cuando en 1833\u00a0Benjamin Day inaugur\u00f3\u00a0<em>The New York Sun<\/em>, que era ofrecido para la venta individual en las calles, y dio origen a una competencia que oblig\u00f3 a los diarios a competir por los lectores. As\u00ed, la meta era obtener atractivas historias nuevas y exclusivas \u2013ya fueran reales o inventadas\u2013 e imprimirlas cuanto antes. Estas condiciones se repiten hoy d\u00eda en los blogs, ya que las noticias est\u00e1n dominadas otra vez por los art\u00edculos individuales.<\/p>\n<h3><em>The New York Times<\/em><\/h3>\n<p>La ventaja de la prensa amarillista era que al menos los dilemas de los medios se analizaban p\u00fablicamente. En nuestros d\u00edas el modelo envenenado de los blogs se esconde y hasta tiene defensores entre los sobornados blogueros. Cuando Adolph S. Ochs compr\u00f3\u00a0<em>The New York Times<\/em>\u00a0(NYT), supuso que el p\u00fablico le\u00eda peri\u00f3dicos amarillistas debido a su bajo costo, pero preferir\u00edan otra alternativa si la tuvieran. Ochs ofreci\u00f3 el NYT al mismo precio que otros diarios e ide\u00f3 un m\u00e9todo de venta de suscripciones.<br \/>\nAlgunos otros peri\u00f3dicos imitaron al NYT. A partir de entonces el periodismo se transform\u00f3 en una profesi\u00f3n y surgieron normas y c\u00f3digos \u00e9ticos. As\u00ed aflor\u00f3 un sentido de responsabilidad hacia los lectores, y estos comenzaron a adquirir el diario en el que confiaban. Desafortunadamente, la prensa por suscripci\u00f3n no funciona de manera \u00f3ptima, porque, si bien no tiene los vicios del periodismo amarillista, no se libra de la corrupci\u00f3n que llega de niveles superiores.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cEs un gran momento para ser un manipulador de los medios cuando a tus objetivos les encanta de verdad recibir \u2018propuestas\u2019 por parte de <a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/marketing-digital\/marketing-radical\/\">relaciones p\u00fablicas<\/a>\u201d.<\/p><\/blockquote>\n<h3>Las normas del pasado<\/h3>\n<p>Las normas del pasado permit\u00edan apoyarse en la labor de los otros. Dos peri\u00f3dicos con normas de comprobaci\u00f3n altas pod\u00edan repetir la misma informaci\u00f3n sin riesgo. Este sistema se denomina \u201cdelegaci\u00f3n de confianza\u201d. En internet esto evolucion\u00f3 en la \u201ceconom\u00eda del enlace\u201d, y se reduce a la costumbre de enlazarse entre los sitios web. Este m\u00e9todo estimula que los blogs env\u00eden lectores hacia los art\u00edculos de redactores que afirman hechos disparatados, a apropiarse entre todos de hechos sin comprobar y a retomar historias defectuosas de otros blogs, agregar algunas notas y adjudic\u00e1rselas como propias. Mediante suposiciones d\u00e9biles, los blogs pueden difundir hechos ficticios, pero podr\u00e1n disculparse porque alguien m\u00e1s lo divulg\u00f3 previamente.<br \/>\nSi bien la prensa de anta\u00f1o no era ni remotamente perfecta, al menos buscaba la corroboraci\u00f3n y se ce\u00f1\u00eda al m\u00e9todo de comprobaci\u00f3n cient\u00edfico. El apremio por publicar lo que sea se opone a un trabajo bien hecho. Michael Arrington (<em>TechCrunch<\/em>) lo dice con menos disimulo: \u201cHacerlo bien es caro; hacerlo primero es barato\u201d. Por a\u00f1adidura, debido a que los errores no cuestan, es posible que no intente prevenir el error. Adem\u00e1s de su menor costo, este sistema tambi\u00e9n resulta m\u00e1s redituable, ya que con cada correcci\u00f3n, el blog conseguir\u00e1 otra publicaci\u00f3n y, por ende, m\u00e1s tr\u00e1fico.<\/p>\n<h3>Manipulaci\u00f3n y extorsi\u00f3n<\/h3>\n<p>En alg\u00fan momento fuimos inocentes al pensar que los blogs fomentar\u00edan la democracia. La ilusi\u00f3n de internet como un medio de empoderamiento es puro parloteo vac\u00edo. Todo lo que hay en l\u00ednea fue producido para inducir clics y \u201coptimizado\u201d para distraer, aprisionar y confundir al p\u00fablico, con el objetivo de hurtar su tiempo y venderlo como publicidad. Muchos manipuladores buscan dominar temas nacionales y alterar la pol\u00edtica y la vida de personas, sin importarles las v\u00edctimas involuntarias. En 1948\u00a0los investigadores Paul Lazarsfeld y Robert Merton expusieron que un ciudadano puede estar informado y mostrar inter\u00e9s, pero que quiz\u00e1 no haya notado que ha renunciado a decidir y tomar acci\u00f3n. Las cosas que ofrece internet fueron ideadas justamente para lograr esto: tener a la gente enganchada y gastada en un entorno cerrado, a un grado tal, que no sabr\u00e1n su realidad.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cFiltrar o compartir informaci\u00f3n con el blog adecuado introduce un relato que puede arraigar de forma inmediata y abrumadora. Para cuando se establezcan los propios hechos, ser\u00e1 demasiado tarde para eliminar una percepci\u00f3n que habr\u00e1 llegado a ser com\u00fan\u201d.<\/p><\/blockquote>\n<p>En el pasado los publirrelacionistas serv\u00edan para divulgar un mensaje y lograr que la gente hablara de una compa\u00f1\u00eda. Hoy d\u00eda, incluso cuando una empresa no desea promoci\u00f3n, los publirrelacionistas son obligatorios para evitar que se difundan mentiras o mensajes err\u00f3neos o da\u00f1inos de dicha compa\u00f1\u00eda. Este fue el trato que recibi\u00f3 Google cuando Facebook pact\u00f3 con una reputada firma de relaciones p\u00fablicas para emplazar una guerra de chismes en su contra. Fernando Motolese, un realizador de videos, intent\u00f3 una franca extorsi\u00f3n cuando propuso a Danone que le pagara por difundir un video que hac\u00eda burla de su yogur, en lugar de una segunda versi\u00f3n repugnante del video.<\/p>\n<h3>Michael Arrington<\/h3>\n<p>No muy distinta fue la t\u00e1ctica de Michael Arrington cuando dej\u00f3 entrever que ten\u00eda informaci\u00f3n negativa de muchas personas de Silicon Valley, que pod\u00eda usar a su antojo. Hay un amago permanente de sufrir una agresi\u00f3n por una controversia ama\u00f1ada o un comentario fuera de contexto, por un trabajador inconforme o un cliente resentido. Esta realidad es aceptada y provoca que las empresas concedan a los blogs un tratamiento especial, para evitar agresiones.<\/p>\n<h3>El p\u00fablico vive enga\u00f1ado<\/h3>\n<p>Las compa\u00f1\u00edas se valen de la marketing y las relaciones p\u00fablicas para impulsar sus productos. El resultado no es relevante ni genial, pero los blogs desean que los consumidores piensen que s\u00ed, debido a que es una fuente de material f\u00e1cil de conseguir, de bajo costo y redituable. Buena parte del p\u00fablico ha tolerado esta situaci\u00f3n y considera que esa bazofia son noticias. Un manipulador puede convertir un anuncio controvertido en una noticia si lo filtra a los medios. La artima\u00f1a de hacer que veten el video de una canci\u00f3n o un anuncio cumple el mismo prop\u00f3sito de transformarlo en material para la prensa; por ejemplo, el video S&amp;M censurado de Rihanna o el anuncio de PETA que no consigue aprobaci\u00f3n en cada Super Bowl, que logra captar atenci\u00f3n sin tener que pagar.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cCuando los plazos de entrega se vuelven m\u00e1s urgentes y el personal de las noticias se reduce, los acontecimientos falsos son exactamente lo que los blogs necesitan\u201d.<\/p><\/blockquote>\n<p>Una \u201cfalsa filosof\u00eda\u201d hizo que los gur\u00fas de los blogs calificaran de \u201cperiodismo iterativo\u201d a las noticias precipitadas. El caso de Wikipedia puede ilustrar el proceso iterativo. A pesar de que la p\u00e1gina de la guerra de Irak ofrec\u00eda una explicaci\u00f3n concisa y congruente hacia el 2010, gracias a las 12\u00a0mil revisiones que hab\u00eda acumulado hasta entonces en el proceso de elaboraci\u00f3n colaborativa, muchos lectores vieron informaci\u00f3n incompleta. El meollo del asunto es que la gente consulta las cosas solo una vez y saca sus deducciones a partir de esa impresi\u00f3n. As\u00ed como Wikipedia supuestamente se depura para ofrecer mejores art\u00edculos, las noticias iterativas pueden lograr historias m\u00e1s fehacientes; pero en ambos casos se habr\u00e1 incitado a la confusi\u00f3n en mayor medida que a lo acertado.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cLeemos una historia y nos parece significativa, creemos que la noticia es real y que se han aplicado los principios que rigen la informaci\u00f3n, pero no es as\u00ed\u201d.<\/p><\/blockquote>\n<h4>Universidad de Michigan<\/h4>\n<p>La Universidad de Michigan pidi\u00f3 a individuos que leyeran una noticia fraudulenta; luego, la mitad de ellos recibieron una nota que desment\u00eda la historia. Aquellos que leyeron la rectificaci\u00f3n quedaron convencidos de la falsa noticia en mayor medida que quienes no la tuvieron disponible; esto es, las rectificaciones no anulan el error, sino que lo empeoran. Otra investigaci\u00f3n encontr\u00f3 que a medida que los lectores ven m\u00e1s titulares falsos e inveros\u00edmiles, no se volver\u00e1n incr\u00e9dulos, sino todo lo contrario: los dar\u00e1n por ciertos. A esto se a\u00f1ade que depositamos una exagerada confianza en lo que est\u00e1 escrito.<\/p>\n<h3>Juicios sumarios y sarcasmo<\/h3>\n<p>Gerald Cromer, soci\u00f3logo, not\u00f3 que una reducci\u00f3n de las ejecuciones p\u00fablicas coincid\u00eda con un apogeo de la prensa. Oscar Wilde opinaba que, si antiguamente exist\u00edan aparatos de tortura, en su \u00e9poca estaba la prensa. Despu\u00e9s llegaron los grupos que linchan en l\u00ednea, los blogs agresivos, las misiones para calumniar, la s\u00e1tira, el ciberacoso, los ataques concertados para denegar un servicio, la paralizaci\u00f3n de la red, los chivatos an\u00f3nimos, los conflictos de blogs y los provocadores en l\u00ednea (<em>trolls<\/em>). En el pasado los medios agred\u00edan solamente a figuras p\u00fablicas, como presidentes, personas adineradas o artistas. Ahora las personas son destrozadas tan pronto comienzan a ser enaltecidas; por ejemplo, los aspirantes a estrellas, las personas c\u00e9lebres de videos, las nuevas compa\u00f1\u00edas predilectas o hasta individuos que reciben atenci\u00f3n de la prensa por haber hecho algo interesante, ins\u00f3lito o tonto.<br \/>\nCuando un blog publica una supuesta aventura de una figura p\u00fablica, los medios, los comediantes y el p\u00fablico no estar\u00e1n interesados en saber si la acusaci\u00f3n es cierta, sino en burlarse. Si alguien cree que los blogs usan la burla como un instrumento para pedir un cambio o perseguir la verdad, est\u00e1 muy equivocado. M\u00e1s bien, la mofa equivale a vociferar para incrementar el tr\u00e1fico y el posicionamiento de cada blog. La burla es un recurso barato para tener material de escritura sin usar la cabeza, si bien da la impresi\u00f3n de ser inteligente. La burla no es constructiva, sino todo lo contrario.<\/p>\n<h3>Noticias inventadas e irrealidad absoluta<\/h3>\n<p>Otro recurso para inventar noticias son los \u201cpseudoacontecimientos\u201d. Estos son todo aquel recurso utilizado para captar la atenci\u00f3n de la prensa: galas en la alfombra roja, un video er\u00f3tico, viajes patrocinados para periodistas, etc. Son escenificaciones planeadas para que los medios las difundan. Esto es lo que hace Apple en sus ponencias de producto. Muchas personas creen que si una noticia es importante, los encontrar\u00e1. Esto es un grave error. Lo que se presenta ante un lector en la red \u2013la informaci\u00f3n que se difunde\u2013 es de \u00ednfima calidad. No sobresali\u00f3 del alboroto por su m\u00e9rito, sino por lo opuesto: lo logr\u00f3 por su frivolidad, por radical y por el cosquilleo que infunde. Los conocimientos que creemos poseer son como un caparaz\u00f3n vac\u00edo; resulta que no tienen fundamentos y, peor aun, se cimientan en informaci\u00f3n fraudulenta o maquillada.<br \/>\nEn la medida que la gente se involucra con los blogs, es mayor su certeza en la informaci\u00f3n que encuentra en estos. Sin embargo, nadie se ha planteado la pregunta clave: si los lectores deben asumir la labor de los periodistas, \u00bfcu\u00e1l es la justificaci\u00f3n para remunerarlos? Una vez que los lectores reclamen calidad en lugar de cantidad, lo que leen en la red cambiar\u00e1, y complicar\u00e1 la labor de los manipuladores y de la gente de marketing.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cQue os decid\u00e1is a salir de este ciclo, que elij\u00e1is no alimentar al monstruo, no es pediros ning\u00fan favor ingrato. Tiene unas repercusiones enormes e inmediatas en el resto de la cadena\u201d.<\/p><\/blockquote>\n<h3>Conclusi\u00f3n<\/h3>\n<p>Holiday confiesa que su comportamiento fue reprobable, que contribuy\u00f3 a crear los males que ahora juzga, y que \u00e9l y sus clientes se favorecieron mucho por medio de la manipulaci\u00f3n. Pero estos logros fueron en detrimento de la confianza, la honra y el respeto. Holiday advierte que los m\u00e9todos de manipulador que us\u00f3 fueron despu\u00e9s utilizados en su contra. Tambi\u00e9n confiesa que no tiene un remedio para el problema de los medios, pero opina que la sociedad no debe dejarse dominar por una prensa abusiva, como si esta tuviera el control, y no la gente y el marco legal.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Sobre el autor<\/h2>\n<p class=\" stretchedText\"><a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Ryan_Holiday\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Ryan\u00a0Holiday<\/b><\/a>\u00a0es un estratega de medios y escritor. Fue jefe de marketing de American Apparel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conf\u00eda en m\u00ed, estoy mintiendo Conceptos clave La idea que un blog publica en una red social puede subir en la escalera de los medios hacia otros blogs m\u00e1s influyentes y luego a los medios de comunicaci\u00f3n principales. 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