{"id":14182,"date":"2020-03-19T16:20:41","date_gmt":"2020-03-19T16:20:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/?p=14182"},"modified":"2023-12-14T13:47:28","modified_gmt":"2023-12-14T13:47:28","slug":"social-selling","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/social-selling\/","title":{"rendered":"Social Selling"},"content":{"rendered":"<h2>\u00bfQu\u00e9 es el Social Selling?<\/h2>\n<p>El Social Selling consiste en la utilizaci\u00f3n de los medios sociales para\u00a0 relacionarnos con nuestros clientes, crear branding, hacer comunidad y conectar con el p\u00fablico objetivo con la intenci\u00f3n de mejorar nuestros objetivos comerciales, generalmente, obtener m\u00e1s leads.<br \/>\nY es que hay un cambio de perspectiva comercial, el lenguaje y las acciones a trav\u00e9s de las redes sociales van en la direcci\u00f3n de conseguir que los clientes se identifiquen con la marca, con su filosof\u00eda, de conectar con el cliente y crear comunidad, y que derivado de esto, los clientes nos validen como proveedores.<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p>El Social Selling pretende que los clientes se identifiquen y vinculen con nuestra marca y filosof\u00eda<\/p><\/blockquote>\n<p>Nace de la conjunci\u00f3n de\u00a0 tres elementos:<\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Las redes sociales<\/li>\n<li>Los contenidos de valor (informan, convencen y educan)<\/li>\n<li>Los mensajes que enganchan, atraen y conectan con el estilo de vida del cliente<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2><\/h2>\n<h2><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-14214 aligncenter cc_cursor\" src=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/jakob-owens-WUmb_eBrpjs-unsplash.jpg\" alt=\"social selling\" width=\"640\" height=\"427\" \/><\/h2>\n<h2>Las redes sociales y la venta comercial<\/h2>\n<p>Las redes sociales han revolucionado la forma en que las personas nos relacionamos entre nosotros, y por supuesto con las empresas.\u00a0 De media, las personas pasamos un 22% de nuestro tiempo en las redes sociales,\u00a0 por lo que se convierten en un medio que ofrece oportunidades de negocio.<br \/>\nPero no se trata \u00fanicamente de estar, hay que crear una filosof\u00eda, una \u00abidentidad\u00bb que encaje con el estilo de vida de tu p\u00fablico objetivo. Actualmente, que el 56% de las personas conectan m\u00e1s f\u00e1cilmente con aquellas marcas que\u00a0 est\u00e1n presentes en las redes sociales y que son capaces de conectar con los intereses e inquietudes de sus clientes.<\/p>\n<blockquote><p>No se trata \u00fanicamente de estar, hay que crear una filosof\u00eda, una \u00abidentidad\u00bb que encaje con el estilo de vida de tu p\u00fablico objetivo<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Tus competidores ya est\u00e1n en las redes sociales<\/h3>\n<p>Es muy probable que tus competidores directos ya est\u00e9n utilizando estrategias de Social Selling. As\u00ed, el 85% de las empresas\u00a0 ya est\u00e1n presentes en las redes sociales aunque esto no significa que las est\u00e9n utilizando adecuadamente. Estar en las redes es diferente que interactuar en las redes, por lo que es hora de definir, si no lo has hecho ya, una filosof\u00eda empresarial con la que puedas \u00absintonizar\u00bb con tus clientes, y conectar emocionalmente con ellos. El cliente y la marca deben estar en sinton\u00eda, y crear as\u00ed oportunidades de venta.<br \/>\n&nbsp;<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 tengo que hacer una estrategia de Social Selling?<\/h2>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Creas comunidad:<\/strong> A trav\u00e9s de contenido de valor, \u00fatil y que ayuda a tu p\u00fablico, creas leads, y consigues adem\u00e1s que en las futuras acciones comerciales no exista la puerta fr\u00eda. Por otro lado, es m\u00e1s facil fidelizar a los cllientes.<\/li>\n<li><strong>Estar\u00e1s presente\u00a0 en la toma de decisi\u00f3n de la compra:<\/strong> A trav\u00e9s del Social Selling llegar\u00e1s a tus clientes, har\u00e1s branding y recordar\u00e1n tu marca cuando est\u00e9n en el momento de tomar la decisi\u00f3n de compra.<\/li>\n<li><strong>Aumenta la eficacia de los contactos comerciales:<\/strong> Ante la creciente resistencia de los clientes a habar por tel\u00e9fono o leer emails comerciales, las estrategias de Social Selling permiten que los clientes te conozcan.<\/li>\n<li><strong>Tus clientes potenciales ya est\u00e1n en las redes sociales:\u00a0<\/strong> Un 85% de las personas\u00a0 que realizan compras, han utilizado Internet y las redes sociales para obtener informaci\u00f3n del producto, o lo han conocido a trav\u00e9s de ellas. M\u00e1s de 25 millones de personas en Espa\u00f1a utilizan las redes sociales una vez en semana, por lo menos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 ventajas tiene el Social Selling?<\/h2>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Facilita el primer contacto con futuros clientes y relaciones laborales, como es el caso de <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Linkedin<\/a><\/li>\n<li>Permite las conversaciones\u00a0 con los clientes en cualquier franja horaria<\/li>\n<li>Posibilita que los clientes se relacionen con la marca e identifiquen quien es su persona de contacto<\/li>\n<li>En las redes sociales profesionales, es m\u00e1s sencillo conseguir contactos profesionales y de cliente vendedor, y estas necesitar\u00e1n menos tiempo para finalizarlas<\/li>\n<li>Compartir contenidos \u00fatiles para tus contactos te posiciona como referente, ayud\u00e1ndote con el branding y valid\u00e1ndote como proveedor<\/li>\n<li>Obtienes m\u00e1s visibilidad para tu marca entre tu p\u00fablico objetivo<\/li>\n<li>Incrementa tus ventas al captar clientes de calidad que fidelizas m\u00e1s f\u00e1cilmente<\/li>\n<li>Reduces costes de adquisici\u00f3n de clientes, son ellos lo que se dirigen a ti, y no tu a ellos<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<h2>Consejos para un buen Social Selling<\/h2>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Revisa, actualiza y optimiza tus perfiles en las redes sociales, posiblemente tengas que repensar tu mensaje y los contenidos de tu red social, adapt\u00e1ndolos a tu filosof\u00eda.<\/li>\n<li>Fijate un objetivos medible y claro al que pretendes llegar a trav\u00e9s del Social Selling<\/li>\n<li>Define un p\u00fablico objetivo acorde a tu objetivo. Averigua que tipo de vida llevan, sus aficiones e inquietudes para que te sea m\u00e1s facil captar su atenci\u00f3n<\/li>\n<li>Pon a prueba tus habilidades sociales. La escucha activa es importante para entender las necesidades de tu target y conectar<\/li>\n<li>Ten en cuenta que tus clientes no quieren que les vendas, quieren comprarte.<\/li>\n<li>Relaci\u00f3nate con tus clientes, contesta sus dudas y sugerencias por el chat en el tono adecuado, algo m\u00e1s informal.<\/li>\n<li>Aporta contenido de valor,\u00a0 resuelve las dudas de tus clientes y satisface sus necesidades en vez de hacer propaganda de tu empresa<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<br \/>\nYa solo queda ponerlo en pr\u00e1ctica, y es posible que tengas que crearte perfiles en\u00a0 redes sociales nuevas, y que dejes de utilizar otras. Es preferible atender correctamente dos o tres redes sociales donde se concentra m\u00e1s tu p\u00fablico, que estar presente en todas\u00a0 y no dedicarles la atenci\u00f3n que requiere.<br \/>\n&nbsp;<br \/>\n&nbsp;<br \/>\n<strong>Art\u00edculos relacionados:<\/strong><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/marketing-digital\/las-redes-sociales-para-cada-empresa\/\">Las redes sociales para cada empresa<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/series\/ciberseguridad\/buenas-practicas-redes-sociales-mensajeria-instantanea\/\">Buenas pr\u00e1cticas en las redes sociales y mensajer\u00eda instant\u00e1nea<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 es el Social Selling? El Social Selling consiste en la utilizaci\u00f3n de los medios sociales para\u00a0 relacionarnos con nuestros clientes, crear branding, hacer comunidad y conectar con el p\u00fablico objetivo con la intenci\u00f3n de mejorar nuestros objetivos comerciales, generalmente, obtener m\u00e1s leads. 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