{"id":36709,"date":"2023-02-02T12:12:34","date_gmt":"2023-02-02T12:12:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/?post_type=glossary&#038;p=36709"},"modified":"2023-07-08T10:41:31","modified_gmt":"2023-07-08T10:41:31","slug":"aov","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/glosario\/aov\/","title":{"rendered":"AOV<span class=\"dashicons \" data-icon=\"\" style=\"color:#000;display:inline;vertical-align:baseline;\"><\/span>"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>AOV <\/strong>(Average Order Value) es un indicador de la rentabilidad de un negocio que se refiere al valor promedio de cada pedido o transacci\u00f3n realizada en un e-commerce o tienda f\u00edsica. Se calcula dividiendo el total de ingresos generados por la cantidad de pedidos realizados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Formula para calcular el AOV<\/h2>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>F\u00f3rmula: AOV = Ingresos totales \/ N\u00famero de pedidos<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ejemplo de calculo del AOV<\/h2>\n\n\n\n<p>Ejemplo: Supongamos que en un mes una tienda gener\u00f3 10,000\u20ac de ingresos con 100 pedidos, el AOV ser\u00eda de 100\u20ac (10,000\u20ac \/ 100 pedidos).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Benchmarks por sector<\/h2>\n\n\n\n<p>Los benchmarks para AOV var\u00edan ampliamente dependiendo del sector y el tipo de producto o servicio ofrecido, pero algunos valores promedio incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Retail: 80 a 150\u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>Servicios digitales: 50 a 200\u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>Alimentaci\u00f3n y bebidas: 20\u20ac a 50\u20ac<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para saber si nuestro AOV  es peor que el promedio del sector, podemos seguir estos pasos:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Recopilar datos<\/strong>: Recopilar datos sobre sus ventas y sus ingresos. Esto incluir\u00e1 el n\u00famero de pedidos que hemos recibido y el valor total de las ventas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Calcular nuestro AOV<\/strong>: Para calcular elAOV, divide el total de ingresos por el n\u00famero de pedidos. Esto nos dar\u00e1 una idea del valor promedio de cada pedido.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Investigar el promedio del sector<\/strong>: Investigar el promedio de AOV de nuestro sector o industria. Esto puede ser dif\u00edcil de encontrar, pero podemos buscar en fuentes como estudios de mercado, informes de investigaci\u00f3n o simplemente hacer una b\u00fasqueda en Google.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comparar nuestros AOV con el promedio de nuestro sector<\/strong>: Comparar su AOV con el promedio de su sector para determinar si es m\u00e1s bajo o m\u00e1s alto. Si nuestro AOV es significativamente m\u00e1s bajo que el promedio de nuestro sector, puede ser un indicador de que nuestra estrategia de precios necesita ser revisada.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Es importante tener en cuenta que el promedio de su sector puede variar seg\u00fan el tama\u00f1o y el tipo de negocio, as\u00ed como la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica. Por lo tanto, es importante comparar su AOV con el promedio de su sector espec\u00edfico y no con promedios generales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">BI Studio &#8211; Tu negocio desde otra perspectiva<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/business-intelligence\/\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"260\" src=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/bi-studio-demo-cta-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-36442\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">T\u00e9cnicas para aumentar el AOV en un ecommerce<\/h2>\n\n\n\n<p>Hay varias t\u00e9cnicas que se pueden utilizar para aumentar el AOV (Average Order Value) en un e-commerce:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ofrecer paquetes o bundles<\/strong>: Agrupar productos complementarios o similares en un paquete atractivo puede motivar a los compradores a gastar m\u00e1s en un solo pedido.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cross-selling y upselling<\/strong>: Ofrecer productos relacionados o mejores versiones de los productos que los clientes est\u00e1n considerando puede aumentar el valor promedio del pedido.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Descuentos y promociones especiales<\/strong>: Ofrecer descuentos y promociones en productos complementarios o en la compra de m\u00faltiples art\u00edculos puede impulsar a los compradores a gastar m\u00e1s en un solo pedido.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Impulso a la marca<\/strong>: A trav\u00e9s de la construcci\u00f3n de una marca fuerte y la mejora de la experiencia del usuario, se puede aumentar la confianza de los compradores en la marca y, por lo tanto, aumentar su propensi\u00f3n a gastar m\u00e1s en cada pedido.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Env\u00edo gratuito y devoluciones f\u00e1ciles<\/strong>: Ofrecer env\u00edo gratuito y pol\u00edticas de devoluci\u00f3n f\u00e1ciles puede motivar a los compradores a gastar m\u00e1s en un solo pedido, ya que les da m\u00e1s confianza en su compra.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Estas son solo algunas de las t\u00e9cnicas que se pueden utilizar para aumentar el AOV en un e-commerce. Es importante evaluar las necesidades y preferencias de los compradores, as\u00ed como los datos de an\u00e1lisis para determinar cu\u00e1l es la mejor estrategia para el negocio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Diferencias en AOV entre un negocio b2b y b2c<\/h2>\n\n\n\n<p>Existen diferencias entre un negocio B2B y B2C.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Valor promedio mas alto en B2B<\/h3>\n\n\n\n<p>En general, el AOV de los negocios B2B suele ser m\u00e1s alto que el de los negocios B2C debido a que los clientes empresariales suelen hacer compras en grandes vol\u00famenes y por lo tanto generar pedidos m\u00e1s grandes. Adem\u00e1s, los clientes empresariales tambi\u00e9n pueden tener un presupuesto m\u00e1s amplio para gastar en productos y servicios, lo que contribuye a un AOV m\u00e1s elevado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mayor numero de transacciones en B2C<\/h3>\n\n\n\n<p>Por otro lado, los negocios B2C suelen tener un AOV m\u00e1s bajo debido a que los compradores individuales suelen realizar compras de menor valor y en menor volumen. Sin embargo, estos negocios suelen tener un mayor n\u00famero de transacciones y, por lo tanto, pueden generar ingresos significativos a trav\u00e9s de una gran cantidad de pedidos peque\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p>En resumen, el AOV puede ser una m\u00e9trica importante para evaluar la rentabilidad de un negocio tanto B2B como B2C, pero es importante tener en cuenta las diferencias entre ambos tipos de modelos de negocio para entender c\u00f3mo se puede mejorar y aumentar el AOV.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9tricas relacionadas<\/h2>\n\n\n\n<p>Otras m\u00e9tricas relacionadas con AOV incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ticket promedio<\/li>\n\n\n\n<li>Ticket medio<\/li>\n\n\n\n<li>Valor promedio del carrito<\/li>\n\n\n\n<li>Conversion rate y CRO<\/li>\n\n\n\n<li>Customer Lifetime Value (CLV)<\/li>\n\n\n\n<li>ARR y MRR<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>AOV (Average Order Value) es un indicador de la rentabilidad de un negocio que se refiere al valor promedio de cada pedido o transacci\u00f3n realizada en un e-commerce o tienda f\u00edsica. 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