{"id":29087,"date":"2021-08-14T13:25:44","date_gmt":"2021-08-14T13:25:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/glossary\/engagement\/"},"modified":"2021-08-14T13:25:44","modified_gmt":"2021-08-14T13:25:44","slug":"engagement","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/glosario\/engagement\/","title":{"rendered":"Engagement<span class=\"dashicons \" data-icon=\"\" style=\"color:#000;display:inline;vertical-align:baseline;\"><\/span>"},"content":{"rendered":"<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es el Engagement?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Engagement es una palabra utilizada para conocer el grado de compromiso que consigue una organizaci\u00f3n con su p\u00fablico en las comunicaciones que se llevan a cabo entre ambas partes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es decir, la capacidad de conseguir general relaciones fuertes y duraderas con los clientes generando un compromiso y basadas en la experiencia de compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se trata de algo tangible, que podemos medir mediante m\u00e9tricas, <a href=\"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/analytics\/kpi-ecommerce\/\">KPI&#8217;s<\/a> y la calidad de las interacciones.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">El engagement es un aspecto al que cada vez m\u00e1s empresas le prestan la atenci\u00f3n que merece.<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 tipos existen?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan explican los expertos de <\/span><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/es\/blog\/que-es-engagement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rock Content<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, el Engagement se pueden diferenciar en 4 tipos distintos:<\/span><\/p>\n<ul> \t<\/p>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400; font-size: 14pt;\">Engagement Clientes\u00a0<\/span><\/li>\n<p><\/ul>\n<hr \/>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se enfoca en el compromiso y la mec\u00e1nica de interacci\u00f3n con los usuarios durante el ciclo de relaci\u00f3n con una organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul> \t<\/p>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400; font-size: 14pt;\">Engagement Empleados\u00a0<\/span><\/li>\n<p><\/ul>\n<hr \/>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfPensabas que no? El Engagement tambi\u00e9n se puede extrapolar a los empleados y los partners de las compa\u00f1\u00edas. Dicho concepto abarca tanto el compromiso emocional como el humano que un trabajador tienen hacia la empresa. Sin importar el sueldo o las relaciones laborales.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul> \t<\/p>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400; font-size: 14pt;\">Engagement Usuarios\u00a0<\/span><\/li>\n<p><\/ul>\n<hr \/>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n, tenemos el User Engagement, el cual hace referencia al nivel de \u2018adicci\u00f3n\u2019 que tiene el usuario con los distintos canales mediante los que se comunica o interact\u00faa una compa\u00f1\u00eda y los distintos elementos que tiene su presencia digital en general.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul> \t<\/p>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400; font-size: 14pt;\">Engagement Redes Sociales\u00a0<\/span><\/li>\n<p><\/ul>\n<hr \/>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, el \u00bbcompromiso\u00bb en RRSS es la forma que tenemos de conocer nuestro posicionamiento en dichas redes. Ya que, en este caso, no solo se tiene en cuenta el n\u00famero de seguidores o la amplitud de la comunidad. Ya que, valora m\u00e1s las interacciones con los usuarios, es decir los me gustas, respuestas, mensajes&#8230;<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">El Engagement es la m\u00e9trica con mayor importancia a la hora de determinar el \u00e9xito de una estrategia de Marketing Online<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 tipo de contenidos genera m\u00e1s Engagement?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algo que debes de saer es que ning\u00fan tipo de contenido especial, conseguir\u00e1 atraer a todo el p\u00fablico objetivo. Debido a que los usuarios que lo componen tienen distintos gusto y necesidades. Por eso, la manera de impacto ser\u00e1 distinta en funci\u00f3n del perfil.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No obstante hay una serie de contenidos que debes comenzar a trabar en tu sitio web y Redes Sociales:<\/span><\/p>\n<ul> \t<\/p>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Historias de marca<\/span><\/li>\n<p> \t<\/p>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Informes oficiales<\/span><\/li>\n<p> \t<\/p>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">TOPs o Post en formatos de lista<\/span><\/li>\n<p> \t<\/p>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Memes<\/span><\/li>\n<p> \t<\/p>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gu\u00edas\u00a0<\/span><\/li>\n<p> \t<\/p>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">V\u00eddeos<\/span><\/li>\n<p> \t<\/p>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ebooks<\/span><\/li>\n<p> \t<\/p>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Infograf\u00edas<\/span><\/li>\n<p> \t<\/p>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">V\u00eddeos en Streaming<\/span><\/li>\n<p><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Engagement es la m\u00e9trica con mayor importancia a la hora de determinar el \u00e9xito de una estrategia de Marketing Online.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":27796,"menu_order":0,"template":"","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"glossary-categories":[93],"glossary-tags":[],"glossary-languages":[],"class_list":{"0":"post-29087","1":"glossary","2":"type-glossary","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"glossary-categories-marketing"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/glossary\/29087","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/glossary"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/types\/glossary"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/glossary\/29087\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31943,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/glossary\/29087\/revisions\/31943"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27796"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29087"}],"wp:term":[{"taxonomy":"glossary-categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/glossary-categories?post=29087"},{"taxonomy":"glossary-tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/glossary-tags?post=29087"},{"taxonomy":"glossary-languages","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conectasoftware.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/glossary-languages?post=29087"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}