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junio 23, 2022 Conecta Software

Hace apenas unos días, IAB Spain ha vuelto a publicar su anual sobre el estudio de Ecommerce en España 2022. El objetivo es el de medir las tendencias y los cambios en los patrones de comportamiento, si éstos existen, con respecto a los años anteriores. Una interesante radiografía para conocer la evolución del comercio electrónico, teniendo en cuenta las características particulares de nuestro país. Históricamente con una evolución más lenta que el resto de nuestros socios europeos.

 

 

 

 

 

 

Este presente 2022, se detecta un crecimiento de dos puntos. Alcanzando un mercado cuya penetración sigue aumentando, hasta situarse en un 78%. Sin embargo, en este artículo nos centramos en la compra híbrida y en cómo está ha ido aumentando su protagonismo durante los últimos años.

EL 60% de los consumidores combina canales online y offline

La omnicanalidad se ha convertido en la estrategia preferida para todo tipo de tiendas. Con independencia del sector al que pertenecieran. Según revela el estudio mencionado, 6 de cada 10 personas consumen combinando canales online y offline. Siendo la opción mayoritaria para una gran cantidad de consumidores que, además, no deja de crecer año tras año.

El segundo patrón de compra más habitual es la compra en tiendas físicas y, en menor cantidad, también en internet. En este caso, nos encontramos con un grueso poblacional del 22% de los encuestados. Un punto por debajo de los datos con los que contábamos el año anterior.

Por último, el 16% de la población afirma consumidor mayoritariamente por internet y muy poco en tiendas físicas. Tres puntos por debajo de lo que ocurría en la edición de 2021.

El perfil del consumidor por edad

  • La compra híbrida es la preferida por la mayoría de las personas que se encuentran en todos los tramos de edad. De entre todos ellos, es la franja de edad que se encuentra entre los 55 y los 70 años los que menos utilizan esta opción, representando únicamente un 52%.
  • Para esta cohorte generacional, la compra en el canal físico sigue siendo imprescindible, manifestando un 42%.
  • Los consumidores que se encuentran comprendidos entre los 16 y los 24 años representan un 6%. Siendo el grupo de edad más joven que vertebran la mayoría de sus compras únicamente a través de internet.
  • Para el 80% de los encuestados, la omnicanalidad va a ser la vía que va a determinar las compras del futuro. El sentimiento de contar con un único canal va a perder fuerza de manera considerable, según afirman el 20% de los encuestados.

El volumen de gasto

El 26% de los participantes en las encuestas ha afirmado realizar compras online, al menos, una vez a la semana. El resto de la muestra expone que la frecuencia en este tipo de copras es mucho más baja. Siendo, como mucho, de una vez cada 15 días.

En términos generales, la frecuencia de compra es de 2,8 veces al mes. Esta cifra, pese a ser positiva, representa un descenso con respectoa. los años anteriores. En el año 2021 se compraba 3,8 veces al mes y en 2020 3,5. Un aspecto que también incide de manera directa en el dinero que destinamos a las compras online, con una media de compras de 69€. Un nivel muy similar al que encontrábamos en el año 2020. Queda por ver si durante los próximos meses estos indicadores seguirán ascendiendo, hasta adelantar los niveles demostrados en años anteriores, o continuarán con las tendencias actuales.

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Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: EATIC2022010001. Inversión Aprobada: 124.904,68 €. Comienzo: 01/04/2022. Finalización: 30/09/2023. El presente proyecto tiene como objetivo el desarrollo de una plataforma IoT para la omnicanalidad comercial basada en inteligencia artificial. El proyecto * ConectAl: Plataforma lot para la Omnicanalidad Comercial basada en Inteligencia Artificial.”. Expediente EATIC2022010001, ha sido cofinanciado en un 85% por el Fondo Europeo de Desarrolio Regional (FEDER), dentro del Programa Operativo FEDER Canarias 2014-2020, tras haberse acogido a la convocatoria anticipada EATIC2022.

Esta empresa ha recibido un préstamo participativo de la línea de “Creación y Desarrollo de PYMEs Innovadoras” del Fondo Canarias Financia 1 y cuenta con una cofinanciación del Fondo Europeo de Desarrollo Regional del 85% proveniente del Programa Operativo FEDER de Canarias 2014-2020, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del eje prioritario 1 “Potenciar la investigación, el desarrollo tecnológico y la innovación “, Objetivo Específico 1.2.1 “Impulso y promoción de actividades de I+i lideradas por las empresas, apoyo a la creación y consolidación de empresas innovadoras y apoyo a la compra pública innovadora”.

Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional, Consejería de Economía, Conocimiento y Empleo y el Fondo Social Europeo (FSE) . Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: IPI2020010003. Inversión Aprobada: 71.895,20 €. Comienzo: 23/07/2020. Finalización: 20/01/2023. El presente proyecto tiene como objetivo el Desarrollo de una solución de movilidad comercial.

Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: EATIC2019010001. Inversión Aprobada: 173.800,00 €. Comienzo: 01/04/2019. Finalización: 30/09/2020. El presente proyecto tiene como objetivo el desarrollo de una capa de usuario multilingüe y dashboards para entornos web y windows de solución de Business Intelligence.

Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: PI2019010001. Inversión Aprobada: 6.444,80 €. Comienzo: 17/10/2018. Finalización: 16/10/2019. El presente proyecto tiene como objetivo el desarrollo de un software conector que automatiza la generación de catálogos virtuales para que la empresa pueda ofrecer en su Tienda online productos con una amplia descripción y con imágenes que hagan la experiencia del usuario más rica y completa.

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